21 questions et réponses d'entrevue de marketing par courriel

Publié: 2022-08-21

L'un des canaux de médias sociaux les plus efficaces dans le marketing numérique est le marketing par e-mail, qui a le potentiel de propulser une entreprise vers de nouveaux sommets. Le marketing par e-mail est la pratique d'une entreprise qui envoie des e-mails promotionnels à ses clients. Avoir une liste des questions d'entretien les plus courantes pour un poste de marketing par e-mail est essentiel pour un entretien réussi. Par conséquent, nous avons compilé une liste de certaines des questions et réponses les plus souvent posées aux entretiens de marketing par e-mail, du niveau de base au niveau avancé, alors commençons.

Questions d'entretien de base sur le marketing par e-mail

1. Comment vous tenez-vous au courant des derniers développements du marketing par e-mail ?

Dans le monde du marketing par e-mail, il existe une pléthore de ressources à suivre. Les produits uniques à Pardot/Salesforce incluent les éléments suivants : Le DRIP et Spot pour Pardot. Les actualités générales du marketing par e-mail sont disponibles sur Litmus, HubSpot, Taxi for Email et Braze.

2. Comment organisez-vous votre charge de travail ? Quelles méthodes de gestion de projet utilisez-vous ?

La gestion de votre charge de travail est essentielle lorsqu'il y a tant de responsabilités et de ressources à coordonner entre les personnes de votre équipe. L'utilisation d'une plateforme de gestion de projet comme Asana ou Monday peut aider à garantir que les campagnes sont terminées dans les délais et dans les limites du budget.

3. Quels aspects du marketing par e-mail piquent votre curiosité ?

Pourquoi avez-vous choisi de vous concentrer sur l'email marketing ? Cela pourrait aussi être une autre façon de formuler la question. Quel impact le marketing par e-mail a-t-il eu sur votre parcours professionnel et sur votre vie personnelle ? Qu'est-ce qui a initialement piqué votre intérêt pour le marketing par e-mail ? Cela peut être le résultat d'une campagne par e-mail, la conception d'un e-mail ou le fait que vous avez été jeté dans la mêlée et que vous en êtes tombé amoureux !

4. Donnez un exemple d'une campagne de marketing par e-mail réussie sur laquelle vous avez travaillé ?

Un exemple de cas d'utilisation doit toujours être dans votre "poche arrière". Décrivez l'objectif de la campagne d'emailing, ainsi que le destinataire et les composants qui ont contribué à sa création (email, landing pages, e-commerce). Comment avez-vous été à la hauteur des objectifs que vous vous êtes fixés ?

Questions avancées sur le marketing par e-mail

5. Rebonds durs ou souples : quelle est la différence ?

Un état non livrable, connu sous le nom de soft bounce, peut être causé par un certain nombre de facteurs, notamment un serveur en panne, une boîte de réception de destinataires débordante ou une configuration incomplète.

Le statut définitivement non livrable est connu sous le nom de "rebond dur". Par exemple, des adresses e-mail incorrectes ou une boîte de réception supprimée pourraient être à blâmer.

6. Envoi par courrier vs délivrabilité : quelle est la différence ?

Il est facile de confondre la signification des termes "mailabilité" et "livrabilité", qui indiquent si un e-mail arrivera ou non dans la boîte de réception de son destinataire. Cependant, il existe un certain nombre de différences entre les termes.

Mailabilité : Cela implique à quel point vous êtes connecté à la personne dont vous essayez d'obtenir une réponse. Avez-vous l'autorisation d'envoyer un e-mail ? "Consentement" est tout ce que vous devez savoir.

Délivrabilité : C'est la possibilité de faire parvenir votre message dans la boîte de réception du destinataire à une heure et une date précises. Même si vous avez leur consentement, cela ne signifie pas que votre e-mail sera livré car il y a des éléments imprévisibles en jeu.

7. Données démographiques vs données firmographiques : quelle est la différence ?

Le terme «démographique» fait référence à des informations sur une certaine personne. Les données au niveau des contacts dans un CRM seraient ceci. L'âge, le sexe et le titre professionnel en sont des exemples.

Alors que les données spécifiques à l'entreprise sont appelées "firmographies" (entreprises). Il s'agirait d'informations au niveau du compte dans un CRM. Dans le marketing B2B, le marketing basé sur les comptes est l'un des principaux moteurs de la segmentation.

Questions d'entretiens sur la conception d'e-mails

8. Avez-vous une bonne compréhension des éléments HTML, CSS et des e-mails interactifs ?

Dites la vérité sur votre compréhension. Mis à part le bricolage occasionnel d'extraits de code HTML, la plupart des campagnes par e-mail peuvent être créées avec des outils de glisser-déposer si vous n'êtes pas recruté en tant que développeur ou concepteur.

9. Avez-vous conçu un e-mail réactif à partir de zéro ?

Encore une fois, si vous n'êtes pas embauché pour un poste de développeur-concepteur, ce ne sera pas un gros problème. Expliquez pourquoi les e-mails réactifs sont si importants dans vos plateformes de marketing par e-mail et comment vous avez utilisé des conceptions de modèles réactifs pour atteindre cet objectif.

10. Quels facteurs doivent être pris en compte pour l'accessibilité des e-mails et la conception accessible ?

Les personnes handicapées, telles que les personnes ayant une vision, une parole, une motricité, une audition, une cognition ou même un membre fracturé, peuvent utiliser des informations « accessibles » sans rencontrer d'obstacles les empêchant de terminer le travail.

Questions d'entretien pour la rédaction d'e-mails

11. Quel est le meilleur moment de la journée pour envoyer un e-mail ?

Les e-mails doivent être envoyés le matin et le week-end. Par conséquent, le temps requis peut varier en fonction de l'emplacement du client et de l'heure souhaitée de la journée. Le meilleur moment pour envoyer un e-mail est lorsque votre client se trouve dans son fuseau horaire et que le serveur est en ligne.

12. Quelle est la méthode la plus efficace pour les lignes d'objet des e-mails ?

La ligne d'objet d'un e-mail est essentielle pour chaque entreprise car elle détermine si un client considère ou non l'e-mail intéressant. L'intérêt des clients à investir dans votre entreprise peut être piqué en incluant 50 à 70 caractères de texte avec un texte spécifique, concis et convaincant.

Pour éviter que votre e-mail ne se retrouve dans le dossier spam, assurez-vous qu'il ne contient aucune erreur et qu'il ne contient aucune information importante sur le destinataire.

13. À quelle fréquence les e-mails doivent-ils être envoyés aux clients ?

Les clients peuvent devenir ennuyés et perdre tout intérêt pour votre marque si vous les harcelez avec des e-mails fréquents ou quotidiens. Pour renforcer l'implication des clients dans votre entreprise, n'envoyez pas plus de trois e-mails par mois, espacés de trois jours.

Questions d'entretiens sur les outils de marketing par e-mail

14. Quelle plate-forme marketing avez-vous utilisée pour les rapports sur les performances des e-mails ?

Les performances du marketing par e-mail peuvent être rapportées à différents niveaux. Le reporting intégré est une fonctionnalité des plateformes de marketing par e-mail (généralement WYSIWYG). En ce qui concerne les systèmes d'analyse, certaines entreprises vont plus loin en construisant une image holistique, comme B2B Marketing Analytics de Salesforce ou Power BI de Tableau ou Datorama.

15. Définir l'attribution marketing et l'influence de la campagne ?

L'enregistrement de chaque point de contact marketing qu'un client a avec votre marque est connu sous le nom d'attribution marketing. La plupart des CRM et des plates-formes d'automatisation du marketing fournissent ces informations sous la forme d'une chronologie des activités sur l'enregistrement du compte de l'utilisateur.

Un modèle d'attribution précise comment les revenus générés par un contrat de vente doivent être répartis sur les nombreux points de contact (campagne). Selon les modèles, les points de contact (first-touch, last-touch, even distribution) sont pondérés en fonction de leur importance, ce qui détermine in fine le ROI marketing.

L'influence de la campagne de Salesforce réalise exactement ce que nous avions annoncé : elle relie les opportunités Salesforce aux campagnes qui ont aidé à les créer. Il suffit de relier les liens entre les revenus des ventes et les données marketing.

Liste des autres questions d'entretien sur le marketing par e-mail

Quelle est la portée de l'email marketing automation ?
Décrire la loi Can-Spam
Comment la liste des abonnés aux e-mails peut-elle être améliorée ?
Comment pouvez-vous empêcher que vos e-mails soient signalés comme spam et quelle est l'efficacité de votre délivrabilité ?
Énumérez la législation applicable au marketing par e-mail.
Quelles perspectives et quels risques voyez-vous pour le marketing par e-mail ?

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Conclusion

Avez-vous rencontré des questions d'entretien de marketing par e-mail uniques dans votre recherche d'emploi ? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous. Avoir des certifications professionnelles dans votre CV peut augmenter les chances de réussir le processus d'entretien. Inscrivez-vous à notre certificat professionnel en marketing numérique en collaboration avec IMT et apprenez toutes les nécessités du marketing numérique de bout en bout !