21 Perguntas e respostas da entrevista de marketing por e-mail

Perguntas básicas de entrevista de marketing por e-mail

1. Como você se mantém atualizado sobre os últimos desenvolvimentos de e-mail marketing?

No mundo do email marketing, há uma infinidade de recursos para se manter atualizado. Os produtos exclusivos do Pardot/Salesforce incluem o seguinte: O DRIP e o Spot for Pardot. Notícias gerais de marketing por e-mail podem ser encontradas em Litmus, HubSpot, Taxi for Email e Braze.

2. Como você organiza sua carga de trabalho? Quais métodos de gerenciamento de projetos você emprega?

Gerenciar sua carga de trabalho é fundamental quando há tantas responsabilidades e recursos para coordenar entre as pessoas de sua equipe. Usar uma plataforma de gerenciamento de projetos como Asana ou Monday pode ajudar a garantir que as campanhas sejam concluídas dentro do prazo e do orçamento.

3. Quais aspectos do email marketing despertam sua curiosidade?

Por que você escolheu focar no e-mail marketing? Essa também pode ser outra maneira de formular a pergunta. Como o email marketing impactou sua trajetória profissional e como isso impactou sua vida pessoal? O que inicialmente despertou seu interesse em e-mail marketing? Pode ser o resultado de uma campanha de e-mail, o design de um e-mail ou o fato de que você foi jogado na briga e se apaixonou por ele!

4. Dê um exemplo de uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida em que você trabalhou?

Um exemplo de caso de uso deve estar sempre no seu "bolso de trás". Descreva o objetivo da campanha de e-mail, bem como a quem se destina e os componentes que entraram na sua criação (e-mail, landing pages, e-commerce). Como você mediu os objetivos que estabeleceu para si mesmo?

Perguntas avançadas sobre marketing por e-mail

5. Saltos duros e suaves: Qual é a diferença?

Um status não entregue, conhecido como soft bounce, pode ser causado por vários fatores, incluindo um servidor inativo, uma caixa de entrada de destinatário transbordando ou uma configuração incompleta.

O status de entrega permanente é conhecido como "rejeição definitiva". Por exemplo, endereços de e-mail incorretos ou uma caixa de entrada excluída podem ser os culpados.

6. Mailability vs Entregabilidade: Qual é a diferença?

É fácil misturar o significado dos termos "capacidade de envio" e "entrega", que se referem a se um e-mail chegará ou não à caixa de entrada do destinatário pretendido. No entanto, há uma série de diferenças entre os termos.

Mailability: indica quão bem você está conectado à pessoa de quem está tentando obter uma resposta. Você tem permissão para enviar e-mail? "Consentimento" é tudo o que você precisa saber.

Entregabilidade: É a capacidade de enviar sua mensagem para a caixa de entrada do destinatário em um horário e data específicos. Mesmo que você tenha o consentimento deles, isso não significa que seu e-mail será entregue porque há elementos imprevisíveis em jogo.

7. Dados demográficos vs dados firmográficos: qual a diferença?

O termo "demográfico" refere-se a informações sobre uma determinada pessoa. Dados de nível de contato em um CRM seriam isso. Idade, sexo e título de trabalho são exemplos.

Enquanto os dados específicos da empresa são chamados de "firmográficos" (negócios). Essas seriam informações em nível de conta em um CRM. No marketing B2B, o marketing baseado em contas é o principal impulsionador da segmentação.

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Perguntas da entrevista de design de e-mail

8. Você tem um bom entendimento de HTML, CSS e elementos de e-mail interativos?

Diga a verdade sobre sua compreensão. Além dos ajustes ocasionais de trechos de HTML, a maioria das campanhas de e-mail pode ser criada com ferramentas de arrastar e soltar se você não for recrutado como desenvolvedor ou designer.

9. Você projetou um e-mail responsivo desde o início?

Mais uma vez, se você não está sendo contratado para uma posição de desenvolvedor-designer, isso não será um grande negócio. Explique por que os e-mails responsivos são tão importantes em suas plataformas de marketing por e-mail e como você usou designs de modelos responsivos para atingir esse objetivo.

10. Quais fatores devem ser considerados para acessibilidade de e-mail e design acessível?

Pessoas com deficiência, como as de visão, fala, motora, auditiva, cognitiva ou até mesmo um membro quebrado, podem usar informações que são "acessíveis" sem encontrar barreiras que as impeçam de concluir o trabalho.

Perguntas de entrevista de redação de e-mail

11. Qual é a melhor hora do dia para enviar um e-mail?

Os e-mails devem ser enviados no período da manhã e nos finais de semana. Como resultado, o tempo necessário pode variar de acordo com a localização do cliente e a hora do dia desejada. O momento ideal para enviar um e-mail é quando seu cliente está em seu fuso horário e o servidor está online.

12. Qual é o método mais eficaz para linhas de assunto de e-mail?

A linha de assunto de um e-mail é fundamental para todas as empresas, pois determina se um cliente considera o e-mail interessante ou não. O interesse dos clientes em investir no seu negócio pode ser despertado pela inclusão de 50 a 70 caracteres de texto com texto específico, conciso e convincente.

Para evitar que seu e-mail acabe na pasta de spam, verifique se ele não contém erros e não contém informações significativas sobre o destinatário.

13. Com que frequência os emails devem ser enviados aos clientes?

Os clientes podem ficar irritados e perder o interesse em sua marca se você os incomodar com e-mails frequentes ou diários. Para aumentar o envolvimento do cliente em seu negócio, não envie mais de três e-mails por mês, com intervalo de três dias.

Ferramentas de e-mail marketing Perguntas da entrevista

14. Qual plataforma de marketing você utilizou para relatórios de desempenho de e-mail?

O desempenho do marketing por e-mail pode ser relatado em vários níveis. Os relatórios integrados são um recurso das plataformas de marketing por e-mail (geralmente WYSIWYG). Quando se trata de sistemas de análise, algumas empresas vão além construindo uma imagem holística, como o B2B Marketing Analytics da Salesforce ou o Power BI do Tableau ou o Datorama.

15. Defina atribuição de marketing e influência da campanha?

Registrar cada ponto de contato de marketing que um cliente tem com sua marca é conhecido como atribuição de marketing. A maioria dos CRMs e plataformas de automação de marketing fornecem essas informações na forma de uma linha do tempo de atividade no registro da conta do usuário.

Um modelo de atribuição especifica como a receita gerada por um contrato de vendas deve ser distribuída pelos vários pontos de contato (campanha). De acordo com os modelos, os pontos de contato (primeiro toque, último toque, distribuição uniforme) são ponderados de acordo com sua importância, o que, em última análise, determina o ROI de marketing.

O Campaign Influence da Salesforce alcança exatamente o que dissemos que alcançaria – ele vincula as oportunidades da Salesforce às campanhas que ajudaram a criá-las. Basta conectar os links entre a receita de vendas e os dados de marketing.

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Lista de outras perguntas de entrevista de marketing por e-mail

1. Qual é o escopo da automação de e-mail marketing?
2. Descreva a Lei Can-Spam
3. Como a Lista de Assinantes de Email pode ser melhorada?
4. Como você pode impedir que seus e-mails sejam sinalizados como spam e qual é a eficácia da sua capacidade de entrega?
5. Liste a legislação aplicável para e-mail marketing.
6. Quais perspectivas e riscos você vê para o email marketing?

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Conclusão

Você encontrou alguma pergunta exclusiva de entrevista de marketing por e-mail em sua busca de emprego? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo. Ter certificações profissionais em seu currículo pode aumentar as chances de aprovação no processo de entrevista. Inscreva-se no nosso Certificado Profissional em Marketing Digital em colaboração com o IMT e aprenda todas as necessidades de marketing digital de ponta a ponta!