8個電子商務營銷技巧，可在您的網站上推動更多銷售

電子商務營銷人員的道具，我們知道在擁擠的行業中脫穎而出是多麼困難。

您似乎已經嘗試了許多不同的策略來增加您的月銷售額，但不要認輸並滿足於平均水平。

借助我們實用的電子商務營銷技巧，您可以加速銷售並擴大忠誠的客戶群。

什麼是電子商務營銷？

電子商務營銷是您為向過去和未來的客戶推廣產品和服務所做的努力。 您的電子商務商店的營銷可以採取多種不同的形式，這主要取決於您的在線商店目標。

您的目標是增加網站流量、增強品牌知名度還是直接銷售產品？

一旦你知道你的目標，那麼你就可以評估最合適的電子商務營銷策略。

您可以在社交媒體、您的網站、搜索引擎或電子郵件活動上進行營銷，以吸引訪問者訪問您的網站並最終增加您的銷售額。

為什麼需要電子商務營銷？ 好吧，對於初學者來說，它有幫助

• 為您的網站增加流量
• 建立品牌知名度
• 重新點燃過去客戶的興趣
• 提高客戶忠誠度

電子商務營銷與其他形式的營銷有何不同？

電子商務商店的思維方式必須與實體店有所不同。

在傳統商店中，通過面對面的互動，顧客可以提出問題、感受和試穿產品。 大多數時候，當商店的營銷成功吸引顧客進入商店時，商店內可用的產品和服務會銷售其餘的體驗。

然而，網上商店不提供同樣的奢侈品。 因此，對於電子商務，您的營銷工作需要在您的網站上與在其他渠道上一樣強大。 使用正確的營銷工具和技巧，您可以在您的網站上推動更多銷售並取悅客戶。

推動更多銷售的 8 個電子商務營銷技巧

為了讓您深入了解如何加強電子商務營銷，您可以使用這些渠道更好地與客戶建立聯繫。

提示 1. 通過實時聊天參與

實時聊天是一種多功能工具，可以幫助您加速銷售。 這是實時聊天對您的電子商務網站的作用

實時聊天為您和您的客戶節省時間

73%的人認為客戶服務最重要的方面是公司重視他們的時間。

實時聊天是一種引人入勝的工具，您的客戶可以詢問有關您的產品的問題，而無需實際離開頁面發送電子郵件，甚至打電話。

實時答案可加快流程，以免失去購買意圖。

節省您的公司時間，同時您的代表可以同時協助多個客戶。

實時聊天提供有關客戶的寶貴見解

通過實時聊天，您可以獲得有價值的數據，這些數據可以為您所用。 您將根據客戶訪問的頁面和他們添加到購物車的產品了解客戶在購買過程中的位置。

使用此信息，您可以幫助交叉銷售和追加銷售與您的客戶最相關的產品。

提示 2. 採用動態購物技術

嘗試銷售更多產品的一種創新方法是採用可用的新技術和應用程序。

例如，社交媒體應用程序經歷了各種升級以優化購物體驗。

Facebook 和 Instagram 等社交媒體購物渠道可讓您選擇想要展示的商品並同步整個庫存。

在 Facebook Shops 中，您還可以通過 WhatsApp 與您的客戶聯繫，或直接發送消息以回答問題，並為您的客戶提供支持。

通過與對您的品牌感興趣並通過他們最常使用的平台具有較高購買意願的客戶建立聯繫，這是提高銷售額的好方法。

在線零售商可以藉鑑的另一項新興技術是實時視頻購物。

實時視頻購物將面對面的購物體驗傳遞給在線平台。

作為賣家，您可以在視頻中展示您的產品，而客戶有機會實時購買它們。

Giosg 鼓勵在線企業嘗試通過一對一電話進行實時購物，以促進完全個性化的體驗。

您網站上的此類服務向您的在線購物者表明您認真對待提供令人難忘的在線購物體驗。

提示 3. 發現電子郵件營銷的魔力

如果您還沒有利用電子郵件營銷，那麼您去過哪裡？

除了所有的笑話，這是一種與客戶保持聯繫的簡單且低成本的方式。 電子郵件營銷可以支持各種業務方面。

通過提供折扣或交易來獲取客戶的電子郵件地址是建立訂閱者列表的好方法。 有機地收集電子郵件訂閱者比購買訂閱者列表更有效。

電子郵件使您可以針對客戶群的某些部分。 想像一下，您在一個城市進行促銷，但在另一個城市沒有，您只能向居住在該地區的特定客戶發送電子郵件。

此外，另一個優點是電子郵件營銷可以幫助推動銷售。

假設客戶重複購買某種產品，您可以發送電子郵件通知他們您有類似的產品也可以使他們受益。 此策略提供了一種簡單的方法來追加銷售和交叉銷售您的產品。

電子郵件營銷也很容易衡量，大多數平台都允許您跟踪點擊率和轉化率。 這是您了解哪些類型的電子郵件適合您的客戶並影響他們購買的一種簡單方法。

提示 4. 使用導航機器人幫助客戶找到他們想要的東西

聊天機器人允許您簡化和組織您網站的導航。 經常嘗試查找相關內容需要搜索多個下拉列表和頁面。

為了減少這種繁瑣的搜索時間，聊天機器人提供直接幫助，通過簡單的提示將客戶引導到他們想要的頁面。

聊天機器人可以讓您的客戶的旅程更輕鬆。 在對話期間，他們可以提出產品推薦，這將使合格的潛在客戶的整個購買過程更容易。

最有益的聊天機器人旨在提供快速、友好的響應。 不要低估向客戶推薦的內容和產品的力量。

提示 5. 撰寫對客戶有用的內容

內容營銷為您提供了展示品牌個性並向潛在客戶和忠實客戶講述故事的機會。

創建內容可以讓您更深入地展示產品背後的目的，同時與客戶建立更真實的聯繫。

當您就消費者最感興趣的主題進行教育並提供可靠的建議時，您也會為您的公司創造更多的認可。

您的客戶可能不知道某個產品可以解決他們的問題，但如果他們第一次通過您的視頻聽到它，那麼將來他們會記住您。

電子商務商店的流行內容形式是：

• 博客
• 視頻
• 播客
• 指南

越來越受歡迎的一種有趣的內容趨勢是員工倡導。

例如，將員工的評論和想法重新利用為視頻或博客是製作新型內容的一種深思熟慮的方式。

此外，誰比你的員工更了解你的產品？ 另外，他們的追隨者可能比你想像的要多。

一項研究表明，消費者發現員工比發言人或營銷團隊更值得信賴。

專業提示：推廣新鮮內容的一種創造性方法是通過您網站上的交互式聊天機器人提供它。

提示 6. 利用用戶生成的內容

在當今客戶渴望在線讚美您的產品的今天，用戶生成的內容 (UGC) 已成為任何業務的重要方面。

與傳統廣告相比，消費者對有機的、用戶生成的內容的信任度高92% ，這是因為用戶不會為他們的反饋付費。 所以它被視為誠實和真實的。

您的客戶創建的內容可以是從社交媒體帖子到評論、評論和照片的任何內容。

用戶生成內容的最佳示例之一，即 UGC，來自 zappos.com。

當客戶點擊產品時，他們會立即看到一組客戶提交的照片和評論。 對於像 Zappos 這樣的零售公司來說，這一點極其重要，因為消費者喜歡在購買前親眼看到產品並想像自己在使用它們。

提示 7. 針對移動設備進行優化

如果您只是在事後調整您的網站以適應移動設備，那麼是時候走出困境並以移動為先。

移動優化確保在移動設備上購物的訪問者擁有專為該設備打造的體驗。 設計質量和加載時間必須是高度優先的。

您是否知道如果網頁在 3 秒內未加載， 53%的客戶會離開！

確保您的網站針對移動客戶進行優化的 3 種方法

1. 可滾動 - 創建邏輯路徑，以便輕鬆找到最重要的信息。
2. 可點擊 - 使按鈕易於點擊和響應。
3. 可查看 - 確保您的網站適合移動屏幕，這樣客戶就無需從一側滾動到另一側。

提示 8. 測試網紅營銷策略

影響者..無論您是愛他們還是恨他們。 它們非常受歡迎，而且只會越來越強大，預計 2028 年的市場規模將達到 848.9億美元。

這些創作者在社交媒體或博客上建立了他們個人產品體驗的大量追隨者，並獲得了觀眾的信任。

他們有能力說服他們的追隨者做出購買決定。

具有戰略意義並找到合適的影響者可以幫助您在新受眾中建立品牌知名度。

與有影響力的人通過視頻拆箱或領導現場視頻購物活動在您的活動中合作，可以對您的銷售產生巨大影響

聯盟營銷是另一種充分利用影響者營銷策略的方式。

此類營銷是指在影響者的博客、社交媒體平台或其他網站上推廣您的產品。

當來自影響者平台的訪問者點擊他們指向您網站的個性化鏈接並進行購買時，會員會收到少量佣金。

這是一種低風險的方式，可以更快地擴大您的覆蓋範圍，而只需在銷售完成後向會員付款。

81%的品牌使用聯屬網絡營銷，因為他們發現它是進入影響者營銷的初學者方式。

個性化是推動電子商務銷售的關鍵

以上所有技巧都有一個共同的主題……個性化。

電子商務中的個性化很重要，因為它使購買體驗對客戶來說是獨一無二的。

有效個性化的關鍵是使用您在之前的接觸點收集的數據，無論是來自過去的購買、打開的電子郵件、實時聊天活動還是對活動的積極響應。

個性化是增加銷售額的非常強大的工具。 59%的購物者同意某種形式的個性化對他們的購買決定產生了積極影響。

需要一些幫助個性化您的營銷策略？ 與我們預訂演示，了解如何為您的電子商務商店使用交互式工具。