Web Sitenizde Daha Fazla Satış Artırmak için 8 e-Ticaret Pazarlama İpuçları

E-ticaret pazarlamacılarının desteğiyle, kalabalık bir sektörde öne çıkmanın ne kadar zor olduğunu biliyoruz.

Aylık satışlarınızı artırmak için pek çok farklı strateji denemiş gibisiniz, ancak henüz ortalığı pes etmeyin ve ortalamaya razı olmayın.

Pratik e-ticaret pazarlama ipuçlarımızla satışlarınızı hızlandırabilir ve sadık bir müşteri tabanı oluşturabilirsiniz.

E-ticaret pazarlaması nedir?

E-Ticaret pazarlaması, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geçmiş ve gelecekteki müşterilere tanıtmak için harcadığınız çabadır. E-Ticaret mağazanız için pazarlama, birkaç farklı şekilde olabilir, esas olarak çevrimiçi mağazanız için hedeflerinize bağlıdır.

Amacınız web sitenize trafik çekmek, marka bilinirliğini güçlendirmek veya doğrudan bir ürün satmak mı?

Hedefinizi öğrendikten sonra, en uygun e-ticaret pazarlama stratejisini değerlendirebilirsiniz.

Web sitenize ziyaretçi çekmek ve sonuçta satışlarınızı artırmak için sosyal medyada, web sitenizde, arama motorlarında veya e-posta kampanyalarıyla pazarlama yapabilirsiniz.

Neden e-ticaret pazarlamasına ihtiyacınız var? Eh, yeni başlayanlar için yardımcı olur

• Web sitenize trafik çekin
• Marka bilinirliği oluşturmak
• Geçmiş müşterilerden gelen ilgiyi yeniden ateşleyin
• Müşteri sadakatini artırın

E-Ticaret pazarlamasının diğer pazarlama biçimlerinden farkı nedir?

Bir e-ticaret mağazası, gerçek bir mağazadan biraz farklı düşünmelidir.

Yüz yüze etkileşimlerle geleneksel bir mağazada müşteriler sorular sorabilir, ürünleri hissedebilir ve deneyebilir. Çoğu zaman, bir mağazanın pazarlaması müşteriyi mağazaya çekmek için çalıştığında, mağazada bulunan ürün ve hizmetler deneyimin geri kalanını satar.

Ancak çevrimiçi mağazalar aynı lüksü sunmuyor. Bu nedenle, e-Ticaret için pazarlama çabalarınızın web sitenizde diğer kanallarda olduğu kadar güçlü olması gerekir. Doğru pazarlama araçları ve püf noktaları ile web sitenizde daha fazla satış yapabilir ve müşterileri memnun edebilirsiniz.

Daha fazla satış sağlamak için 8 e-ticaret pazarlama ipucu

E-ticaret pazarlamanızı nasıl güçlendireceğiniz konusunda size biraz fikir vermek için müşterilerinizle daha iyi bağlantı kurmak için bu kanalları kullanabilirsiniz.

İpucu 1. Canlı sohbet yoluyla etkileşim kurun

Canlı sohbet , satışlarınızı hızlandırmanıza yardımcı olabilecek çok amaçlı bir araçtır. İşte e-ticaret web siteniz için canlı sohbetin yaptığı şey

Canlı sohbet size ve müşterilerinize zaman kazandırır

Müşteri hizmetlerinin en önemli yönünün %73'ü şirketin zamanına değer vermesidir.

Canlı sohbet, müşterilerinizin sayfadan e-posta göndermek, hatta aramak zorunda kalmadan ürünleriniz hakkında soru sorabilecekleri ilgi çekici bir araçtır.

Gerçek zamanlı cevaplar, satın alma niyetini kaybetmemek için süreci hızlandırır.

Temsilcileriniz aynı anda birkaç müşteriye yardımcı olabilirken şirketinizin zamanından da tasarruf edin.

Canlı sohbet, müşteriler hakkında değerli bilgiler sağlar

Canlı sohbet ile avantajınız için kullanılabilecek değerli veriler alırsınız. Müşterinizin ziyaret ettiği sayfalara ve alışveriş sepetine eklediği ürünlere göre satın alma yolculuğunun neresinde olduğunu bileceksiniz.

Bu bilgileri kullanarak, müşterilerinize en yakın olan ürünlerinizin çapraz satışına ve daha fazla satışına yardımcı olabilirsiniz.

İpucu 2. Dinamik alışveriş teknolojisini benimseyin

Daha fazla ürün satmaya çalışmanın yenilikçi bir yolu, mevcut yeni teknolojileri ve uygulamaları uyarlamaktır.

Örneğin, sosyal medya uygulamaları, alışveriş deneyimlerini optimize etmek için çeşitli güncellemelerden geçti.

Facebook ve Instagram gibi sosyal medya alışveriş kanalları, öne çıkarmak istediğiniz öğeleri seçmenize ve tüm envanterinizi senkronize etmenize olanak tanır.

Facebook Mağazalarında, müşterilerinizle WhatsApp veya doğrudan mesaj yoluyla bağlantı kurabilir, soruları yanıtlayabilir ve müşterilerinize destek sunabilirsiniz.

Bu, markanızla ilgilenen ve satın alma niyeti yüksek olan müşterilerinizle en çok kullandıkları platformlar aracılığıyla bağlantı kurarak satışlarınızı artırmanın harika bir yoludur.

Çevrimiçi perakendecilerin dayanabileceği bir diğer yükselen teknoloji, canlı video alışverişidir.

Canlı video alışverişi , yüz yüze alışveriş deneyimini çevrimiçi bir platforma sunar.

Bir satıcı olarak, müşterileriniz ürünleri gerçek zamanlı olarak satın alma şansına sahipken siz ürünlerinizi videoda sergileyebilirsiniz.

Giosg, tamamen kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için çevrimiçi işletmeleri bire bir aramalarla canlı alışverişi denemeye teşvik ediyor.

Web sitenizde bunun gibi bir hizmet, çevrimiçi alışveriş yapanlara, unutulmaz bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sağlama konusunda ciddi olduğunuzu gösterir.

İpucu 3. E-posta pazarlamasında sihri bulun

Henüz e-posta pazarlamasından yararlanmadıysanız, neredeydiniz?

Şaka bir yana, bu müşterilerinizle iletişim kurmanın kolay ve düşük maliyetli bir yoludur. E-posta pazarlaması, çeşitli iş yönlerini destekleyebilir.

İndirimler veya fırsatlar sunarak müşterilerinizin e-posta adresini almak, abone listenizi oluşturmanın güzel bir yoludur. Organik olarak e-posta aboneleri toplamak, abone listesi satın almaktan çok daha etkilidir.

E-postalar, müşteri tabanınızın belirli bölümlerini hedeflemenize olanak tanır. Bir şehirde devam eden bir promosyonunuz olduğunu ve diğerinde olmadığını hayal edin, yalnızca o bölgede yaşayan belirli müşterilere e-posta gönderebilirsiniz.

Ayrıca, başka bir artı, e-posta pazarlamasının satışları artırmaya yardımcı olabilmesidir.

Diyelim ki müşteriler belirli bir ürünü tekrar tekrar satın alıyorlar, onlara fayda sağlayabilecek benzer ürünleriniz olduğunu bildiren e-postalar gönderebilirsiniz. Bu strateji, ürünlerinizi yukarı satmak ve çapraz satmak için kolay bir yol sağlar.

E-posta pazarlaması da kolayca ölçülebilir, çoğu platform tıklama oranlarını ve dönüşümleri izlemenize izin verir. Bu, müşterileriniz için ne tür e-postaların iyi çalıştığını bilmenin ve onları satın alma konusunda etkilemenin kolay bir yoludur.

4. İpucu: Müşterilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için gezinme botlarını kullanın

Chatbotlar, web sitenizin gezinmesini basitleştirmenize ve düzenlemenize olanak tanır. Alakalı içeriği bulmaya çalışmak, sıklıkla birden çok açılır menü ve sayfada arama yapmayı gerektirir.

Bu sıkıcı arama süresini azaltmak için bir sohbet robotu, müşteriyi basit istemlerle istedikleri sayfaya yönlendirmek için doğrudan yardım sunar.

Chatbotlar, müşterilerinizin yolculuklarını kolaylaştırabilir. Görüşme sırasında, nitelikli müşteri adayı için tüm satın alma sürecini kolaylaştıracak ürün önerilerinde bulunabilirler.

En faydalı sohbet robotları , hızlı ve arkadaşça yanıtlar sağlamak için özel olarak tasarlanmıştır. Müşterilere önerilen içerik ve ürünlerin gücünü hafife almayın.

İpucu 5. Müşterileriniz için faydalı olan içerikler yazın

İçerik pazarlaması size markanızın kişiliğini ortaya çıkarma ve hem potansiyel hem de sadık müşterilerinize bir hikaye anlatma şansı sunar.

İçerik oluşturmak, müşterilerinizle daha özgün bir bağlantı kurarken ürünlerinizin arkasındaki amacı daha derinden göstermenize olanak tanır.

Tüketicilerin en çok ilgilendiği konularda eğittiğiniz ve güvenilir tavsiyeler verdiğinizde, şirketiniz için daha fazla tanınırlık da sağlamış olursunuz.

Müşterileriniz, sorunlarını çözmek için belirli bir ürünün mevcut olduğunu bilmiyor olabilir, ancak örneğin videonuz aracılığıyla ilk kez duyarlarsa, gelecekte sizi hatırlayacaklardır.

E-Ticaret mağazaları için popüler içerik biçimleri şunlardır:

• Bloglar
• Videolar
• Podcast'ler
• Kılavuzlar

Popülaritesi artan ilginç bir içerik trendi, çalışan savunuculuğudur.

Örneğin, çalışanların yorumlarını ve fikirlerini video veya blog olarak yeniden kullanmak, yeni bir içerik türü üretmenin düşünceli bir yoludur.

Ayrıca ürünlerinizi çalışanlarınızdan daha iyi kim tanır? Ayrıca, muhtemelen düşündüğünüzden daha fazla takipçisi var.

Bir araştırma , tüketicilerin çalışanları bir sözcü veya pazarlama ekibinden daha güvenilir bulduğunu gösterdi.

Profesyonel ipucu: Yeni içeriğinizi tanıtmanın yaratıcı bir yolu, onu web sitenizde etkileşimli sohbet robotları aracılığıyla sunmaktır.

İpucu 6. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten yararlanın

Müşterilerin ürünlerinizi çevrimiçi olarak övmeye istekli olduğu günümüzde, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), herhangi bir işletmenin hayati bir yönü haline geldi.

Tüketiciler organik, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe geleneksel reklamlara göre %92 daha fazla güveniyor; bunun nedeni, kullanıcılara geri bildirimleri için ödeme yapılmamasıdır. Bu yüzden dürüst ve otantik olarak görülüyor.

Müşterileriniz tarafından oluşturulan içerik, sosyal medya gönderilerinden yorumlara, incelemelere ve fotoğraflara kadar her şey olabilir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin en iyi örneklerinden biri olan UGC, zappos.com'dandır.

Bir müşteri bir ürüne tıkladığında, anında müşteri tarafından gönderilen fotoğrafların ve incelemelerin bir koleksiyonunu görür. Zappos gibi bir perakende şirketi için bu son derece önemlidir, çünkü tüketiciler ürünleri çalışırken görmeyi ve satın almadan önce onları kullandıklarını hayal etmeyi severler.

İpucu 7. Mobil için optimize edin

Web sitenizi bir mobil cihaza sığdırmak için sonradan bir düşünce olarak ayarlıyorsanız, mağaradan çıkmanın ve önce mobil olmanın zamanı geldi.

Mobil optimizasyon, mobil cihazlarda alışveriş yapan ziyaretçilerin o cihaz için yapılmış bir deneyime sahip olmalarını sağlıyor. Tasarım kalitesi ve yükleme süreleri yüksek önceliğe sahip olmalıdır.

Web sayfası 3 saniye içinde yüklenmezse müşterilerin %53'ünün ayrılacağını biliyor muydunuz?

Web sitenizin mobil müşterileriniz için optimize edildiğinden emin olmanın 3 yolu

1. Kaydırılabilir- En önemli bilgilerin kolayca bulunabilmesi için mantıksal yollar oluşturun.
2. Tıklanabilir- Düğmeleri tıklamanın kolay ve duyarlı olmasını sağlayın.
3. Görüntülenebilir - Müşterilerin bir yandan diğer yana kaydırma yapmasına gerek kalmaması için sitenizin mobil ekrana uygun şekilde sığdığından emin olun.

İpucu 8. Etkileyici pazarlama stratejilerini test edin

Influencerlar.. onları sevseniz de nefret etseniz de. Çok popülerler ve sadece 2028'de 84.89 milyar dolarlık tahmini pazar büyüklüğü ile daha da güçleniyorlar.

Bu içerik oluşturucular, sosyal medyada veya ürünlerle ilgili kişisel deneyimlerinin bloglarında kitlesel takipçiler oluşturdular ve izleyicilerinden güven kazandılar.

Takipçilerini satın alma kararlarına ikna etme gücüne sahiptirler.

Stratejik olmak ve doğru etkileyicileri bulmak, yeni kitleler arasında marka bilinirliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir.

Video kutu açma veya canlı bir video alışveriş etkinliğini yönetme ile kampanyalarınızda etkileyici kişilerle işbirliği yapmak, satışlarınız üzerinde muazzam bir etkiye sahip olabilir.

Bağlı kuruluş pazarlaması, etkileyici pazarlama stratejinizden en iyi şekilde yararlanmanın başka bir yoludur.

Bu pazarlama türü, etkileyicilerin bloglarında, sosyal medya platformlarında veya diğer web sitelerinde ürünlerinizin tanıtımını ifade eder.

Etkileyici platformundan bir ziyaretçi, web sitenize kişiselleştirilmiş bağlantısını tıklayıp bir satın alma işlemi yaptığında, bağlı kuruluş küçük bir komisyon alır.

Satış tamamlandıktan sonra yalnızca bağlı kuruluşa ödeme yapmak zorunda kalırken erişiminizi daha hızlı genişletmenin düşük riskli bir yoludur.

Markaların %81'i bağlı kuruluş pazarlamasını kullanıyor çünkü etkileyici pazarlamaya adım atmanın yeni başlayanlar için iyi bir yol olduğunu keşfettiler.

Kişiselleştirme, e-ticaret satışlarını artırmanın anahtarıdır

Yukarıdaki ipuçlarının hepsinin ortak bir konusu var…Kişiselleştirme.

E-Ticaret'te kişiselleştirme önemlidir çünkü satın alma deneyimini müşteriye özel hissettirir.

Etkili kişiselleştirmenin anahtarı, geçmiş satın alma işlemlerinden, açılan e-postalardan, canlı sohbet etkinliğinden veya kampanyalara verilen olumlu yanıtlardan olsun, önceki temas noktalarında topladığınız verileri kullanmaktır.

Kişiselleştirme, satışlarınızı artırmada çok güçlü bir araçtır. Alışveriş yapanların %59'u , bir tür kişiselleştirmenin satın alma kararları üzerinde olumlu bir etkisi olduğu konusunda hemfikir.

Pazarlama stratejilerinizi kişiselleştirmek için biraz yardıma mı ihtiyacınız var? E-Ticaret mağazanız için etkileşimli araçları nasıl kullanacağınızı görmek için bizimle bir demo rezervasyonu yapın.