8个电子商务营销技巧，可在您的网站上推动更多销售

电子商务营销人员的道具，我们知道在拥挤的行业中脱颖而出是多么困难。

您似乎已经尝试了许多不同的策略来增加您的月销售额，但不要认输并满足于平均水平。

借助我们实用的电子商务营销技巧，您可以加速销售并扩大忠诚的客户群。

什么是电子商务营销？

电子商务营销是您为向过去和未来的客户推广产品和服务所做的努力。 您的电子商务商店的营销可以采取多种不同的形式，这主要取决于您的在线商店目标。

您的目标是增加网站流量、增强品牌知名度还是直接销售产品？

一旦你知道你的目标，那么你就可以评估最合适的电子商务营销策略。

您可以在社交媒体、您的网站、搜索引擎或电子邮件活动上进行营销，以吸引访问者访问您的网站并最终增加您的销售额。

为什么需要电子商务营销？ 好吧，对于初学者来说，它有帮助

• 为您的网站增加流量
• 建立品牌知名度
• 重新点燃过去客户的兴趣
• 提高客户忠诚度

电子商务营销与其他形式的营销有何不同？

电子商务商店的思维方式必须与实体店有所不同。

在传统商店中，通过面对面的互动，顾客可以提出问题、感受和试穿产品。 大多数情况下，当商店的营销成功吸引顾客进入商店时，商店内可用的产品和服务会销售其余的体验。

然而，网上商店不提供同样的奢侈品。 因此，对于电子商务，您的营销工作需要在您的网站上与在其他渠道上一样强大。 使用正确的营销工具和技巧，您可以在您的网站上推动更多销售并取悦客户。

推动更多销售的 8 个电子商务营销技巧

为了让您深入了解如何加强电子商务营销，您可以使用这些渠道更好地与客户建立联系。

提示 1. 通过实时聊天参与

实时聊天是一种多功能工具，可以帮助您加速销售。 这是实时聊天对您的电子商务网站的作用

实时聊天为您和您的客户节省时间

73%的人认为客户服务最重要的方面是公司重视他们的时间。

实时聊天是一种引人入胜的工具，您的客户可以询问有关您的产品的问题，而无需实际离开页面发送电子邮件，甚至打电话。

实时答案可加快流程，以免失去购买意图。

节省您的公司时间，同时您的代表可以同时协助多个客户。

实时聊天提供有关客户的宝贵见解

通过实时聊天，您可以获得有价值的数据，这些数据可以为您所用。 您将根据客户访问的页面和他们添加到购物车的产品了解客户在购买过程中的位置。

使用此信息，您可以帮助交叉销售和追加销售与您的客户最相关的产品。

提示 2. 采用动态购物技术

尝试销售更多产品的一种创新方法是采用可用的新技术和应用程序。

例如，社交媒体应用程序经历了各种升级以优化购物体验。

Facebook 和 Instagram 等社交媒体购物渠道可让您选择想要展示的商品并同步整个库存。

在 Facebook Shops 中，您还可以通过 WhatsApp 与您的客户联系，或直接发送消息以回答问题，并为您的客户提供支持。

这是通过他们最常使用的平台与对您的品牌感兴趣并具有较高购买意愿的客户建立联系来提高销售额的好方法。

在线零售商可以借鉴的另一项新兴技术是实时视频购物。

实时视频购物将面对面的购物体验传递给在线平台。

作为卖家，您可以在视频中展示您的产品，而客户有机会实时购买它们。

Giosg 鼓励在线企业尝试通过一对一电话进行实时购物，以促进完全个性化的体验。

您网站上的此类服务向您的在线购物者表明您认真对待提供令人难忘的在线购物体验。

提示 3. 发现电子邮件营销的魔力

如果您还没有利用电子邮件营销，那么您去过哪里？

除了所有的笑话，这是一种与客户保持联系的简单且低成本的方式。 电子邮件营销可以支持各种业务方面。

通过提供折扣或交易来获取客户的电子邮件地址是建立订阅者列表的好方法。 有机地收集电子邮件订阅者比购买订阅者列表更有效。

电子邮件使您可以针对客户群的某些部分。 想象一下，您在一个城市进行促销，但在另一个城市没有，您只能向居住在该地区的特定客户发送电子邮件。

此外，另一个优点是电子邮件营销可以帮助推动销售。

假设客户重复购买某种产品，您可以发送电子邮件通知他们您有类似的产品也可以使他们受益。 此策略提供了一种简单的方法来追加销售和交叉销售您的产品。

电子邮件营销也很容易衡量，大多数平台都允许您跟踪点击率和转化率。 这是您了解哪些类型的电子邮件适合您的客户并影响他们购买的一种简单方法。

提示 4. 使用导航机器人帮助客户找到他们想要的东西

聊天机器人允许您简化和组织您网站的导航。 经常尝试查找相关内容需要搜索多个下拉列表和页面。

为了减少这种繁琐的搜索时间，聊天机器人提供直接帮助，通过简单的提示将客户引导到他们想要的页面。

聊天机器人可以让您的客户的旅程更轻松。 在对话期间，他们可以提出产品推荐，这将使合格的潜在客户的整个购买过程更容易。

最有益的聊天机器人旨在提供快速、友好的响应。 不要低估向客户推荐的内容和产品的力量。

提示 5. 撰写对客户有用的内容

内容营销为您提供了展示品牌个性并向潜在客户和忠实客户讲述故事的机会。

创建内容可以让您更深入地展示产品背后的目的，同时与客户建立更真实的联系。

当您就消费者最感兴趣的主题进行教育并提供可靠的建议时，您也会为您的公司创造更多的认可。

您的客户可能不知道某个产品可以解决他们的问题，但如果他们第一次通过您的视频听到它，那么将来他们会记住您。

电子商务商店的流行内容形式是：

• 博客
• 视频
• 播客
• 指南

越来越受欢迎的一种有趣的内容趋势是员工倡导。

例如，将员工的评论和想法重新利用为视频或博客是制作新型内容的一种深思熟虑的方式。

此外，谁比你的员工更了解你的产品？ 另外，他们的追随者可能比你想象的要多。

一项研究表明，消费者发现员工比发言人或营销团队更值得信赖。

专业提示：推广新鲜内容的一种创造性方法是通过您网站上的交互式聊天机器人提供它。

提示 6. 利用用户生成的内容

在当今客户渴望在线赞美您的产品的今天，用户生成的内容 (UGC) 已成为任何业务的重要方面。

与传统广告相比，消费者对有机的、用户生成的内容的信任度高92% ，这是因为用户不会为他们的反馈付费。 所以它被视为诚实和真实的。

您的客户创建的内容可以是从社交媒体帖子到评论、评论和照片的任何内容。

用户生成内容的最佳示例之一，即 UGC，来自 zappos.com。

当客户点击产品时，他们会立即看到一组客户提交的照片和评论。 对于像 Zappos 这样的零售公司来说，这一点极其重要，因为消费者喜欢在购买前亲眼看到产品并想象自己在使用它们。

提示 7. 针对移动设备进行优化

如果您只是在事后调整您的网站以适应移动设备，那么是时候走出困境并以移动为先。

移动优化确保在移动设备上购物的访问者拥有专为该设备打造的体验。 设计质量和加载时间必须是高度优先的。

您是否知道如果网页在 3 秒内未加载， 53%的客户会离开！

确保您的网站针对移动客户进行优化的 3 种方法

1. 可滚动 - 创建逻辑路径，以便轻松找到最重要的信息。
2. 可点击 - 使按钮易于点击和响应。
3. 可查看 - 确保您的网站适合移动屏幕，这样客户就无需从一侧滚动到另一侧。

提示 8. 测试网红营销策略

影响者..无论您是爱他们还是恨他们。 它们非常受欢迎，而且只会越来越强大，预计 2028 年的市场规模将达到 848.9亿美元。

这些创作者在社交媒体或博客上建立了他们个人产品体验的大量追随者，并获得了观众的信任。

他们有能力说服他们的追随者做出购买决定。

具有战略意义并找到合适的影响者可以帮助您在新受众中建立品牌知名度。

与有影响力的人通过视频拆箱或领导现场视频购物活动在您的活动中合作，可以对您的销售产生巨大影响

联盟营销是另一种充分利用影响者营销策略的方式。

此类营销是指在影响者的博客、社交媒体平台或其他网站上推广您的产品。

当来自影响者平台的访问者点击他们指向您网站的个性化链接并进行购买时，会员会收到少量佣金。

这是一种低风险的方式，可以更快地扩大您的覆盖范围，而只需在销售完成后向会员付款。

81%的品牌使用联属网络营销，因为他们发现它是进入影响者营销的初学者方式。

个性化是推动电子商务销售的关键

以上所有技巧都有一个共同的主题……个性化。

电子商务中的个性化很重要，因为它使购买体验对客户来说是独一无二的。

有效个性化的关键是使用您在之前的接触点收集的数据，无论是来自过去的购买、打开的电子邮件、实时聊天活动还是对活动的积极响应。

个性化是增加销售额的非常强大的工具。 59%的购物者同意某种形式的个性化对他们的购买决定产生了积极影响。

需要一些帮助个性化您的营销策略？ 与我们预订演示，了解如何为您的电子商务商店使用交互式工具。