不要惊慌：拥抱隐私至上的互联网

营销人员——不要惊慌！ 拥抱隐私至上的互联网作为发展营销方法的机会

首先是 cookie 合规性法规，然后是 GDPR，然后是用户通过纪录片（如社会困境）意识到隐私，现在第三方 cookie 已经消亡。 所有这些地标都是一个时代精神的一部分，将我们推向隐私第一的互联网。

毫不奇怪，许多营销人员对第三方 cookie 的消亡以及这对我们如何向客户和潜在客户进行营销意味着什么感到恐慌。

但是，将用户权利转向隐私并不是我们应该恐慌的事情：相反，它们提供了发展和成长的绝佳机会。 在本文中，我们将更深入地探讨您可以做些什么来接受这些变化并更好地营销我们的业务。

第三方 cookie：Stalky McStalkerson

实际上，第三方 cookie 并不像看起来那么可靠。 甚至在广告拦截器出现之前，用户就已经能够清除他们的缓存渲染数据不完整和不准确，以及与家里的其他人共享设备。 如何将其用作跟踪单个用户的可靠方法？

事实上，cookies 不能很好地代表消费者身份。 这种变化应该被视为改进这个先前有缺陷的模型的机会。

长期以来，营销人员和广告商一直依赖这项技术，这种技术严重削弱了消费者的信任，有时忽视了基本的营销原则，几乎没有为用户提供任何价值，在许多情况下，他们觉得就像他们在互联网上被“跟踪”一样。

谷歌自己过去也采取了这种立场，算法改变迫使网站所有者更加关注加载速度或页面用户体验。 对于这些变化，Web 是一个更好的地方，它专注于用户，而不是试图通过对用户体验增加很少价值的技术优化来利用系统来发挥我们的优势。 这是任何重大行业变革或时代精神之后不可避免的钟摆摆动的一部分。

这些变化让用户有权控制他们共享的内容，这也为我们提供了一个很好的机会，与我们的客户进行真正的价值交换，以建立一个更可持续的第一方数据银行——稍后会详细介绍……

短期内，将出现中断。 您将丢失数据。 跨平台衡量将变得更加困难，您过去十年习惯的广告定位将不断发展并减少对第三方 cookie 的依赖，您将更多地依赖与第一方数据的“匹配受众”您可以输入每个平台。

不要惊慌并对抗这些变化。 拥抱他们并适应。

你会丢失数据，没关系

随着向隐私优先网络的转变，我们可以保证的一件事是，我们都将丢失第一方营销数据。 我们的一些客户最近实施了合规的 cookie 弹出窗口，使用户有权选择退出我们喜欢的那些跟踪工具，例如 Google Analytics。

这艘数据船再次启航。 我们需要接受、成长和适应。

在实施这些合规的 cookie 弹出窗口后，我们的一些客户发现出现在 Google Analytics 中的用户减少了约 30%，并且通过一些仔细的 UX 调整，已经看到这一数字上升到更可接受的水平。

同样重要的是要记住，这不是什么新鲜事：用户可以通过某些浏览器或浏览器控件选择退出 cookie 很长时间了。 Cookie 弹出窗口的存在是为了让每个人都更容易，而不是那些更精通技术的人。

但是，您可以做几件事来限制数据丢失并适应没有它的工作。

还有希望！

1 – Cookie 同意体验

不久前，我们写了一篇关于如何充分利用为用户提供选择的博客，您可以在此处阅读。 我们需要认识到用户大致分为三类：

• 那些不关心隐私，只想使用网站的人
• 那些关心隐私但不足以选择退出一切的人
• 那些非常关心隐私并且总是会选择退出的人

通过良好的用户体验，我们可以利用前两组的数据。

• 第一组应该很容易接受并继续使用您的网站。
• 第二组应该很容易自定义人们选择的 cookie。
• 第三组是那些不想在网上受到追捕的人，我们可以通过公平对待他们并让他们轻松访问以保持选择退出来赢得他们的信任。

我个人属于第三类，并且拥有复杂的 cookie 同意弹出窗口（例如）选择加入某些 cookie 类别或合法同意通常会使我远离网站。 拥抱这些客户并赢得他们的信任，因为最终我们希望向他们销售，而不仅仅是向他们推销：信任是购买过程的重要组成部分。

2 – 专注于令人难以置信的创意

随着吸引受众和衡量广告系列成功与否变得越来越困难，您必须让您的广告发挥作用。

品牌一直在争夺客户的注意力； 创意作品的质量可以帮助您的广告在竞争中脱颖而出。

最好的创意来自各自领域专家的合作：付费媒体专家、文案专家和视觉设计师，所有这些都以坚实的活动策略为基础。

与您的内部或外部团队合作，了解如何进一步推动事情。 您是否需要专注于品牌建设、特定产品活动或两者兼而有之？

3 – 使用 Google Analytics 的同意模式

正如我们对谷歌的期望一样，他们很好地适应了这些变化。 2020 年，他们发布了 Google 同意模式，该模式在用户同意的基础上提供了谷歌工具的额外灵活性。

这种模式更符合个人数据的共享而不是 cookie，但可以很好地确保我们不会在可能的情况下丢失数据。

好处包括：

• 控制 Google 根据用户同意收集和不收集哪些数据，而不仅仅是打开和关闭分析
• 记住用户之前的同意设置

其他跟踪 cookie，例如 Facebook 的像素，绕过此模式。 如果 cookie 同意被控制在浏览器级别而不是脚本级别来解决这个问题，那将是理想的，并且毫无疑问他们将来会以这种方式移动。

4 – 让您的 1PD 策略从头开始

我的同事 Ben Wood 就这个主题写了一篇简短的博客。 您需要投入时间和精力来了解您拥有哪些第一方数据，以及您可以收集哪些其他数据。 第三方提供商可能无法像以前那样收集有关您客户的相同信息，但您可以，只要您同意。

对我来说，这是走出隐私时代的最佳机会之一：它帮助我们将注意力集中在我们收集客户的哪些数据上，而不依赖第三方。 这些数据仍然可以与第三方系统一起用于有效营销，例如更好的细分和广告定位。

您了解您的客户、他们的需求、愿望和愿望。 在合适的位置（例如您的 CRM）中捕获该信息，并使用它来做出更好的决策。 你以前可能没有这样做过，没有什么能阻止你。 您现在有了使其工作所需的重点。

5 – 填空

这是事情变得更加艰难的地方。 使用预测分析和一些非常聪明的数学魔法（我很幸运能与一些伟大的数学魔法师一起工作），有可能制定出有助于填补人们不选择加入的空白的趋势。这并不准确，但寻找趋势就足够了：最终，我们不关心个别指标，但我们确实关心趋势。

如果你想变得聪明一点，cookie 策略没有涵盖一定程度的跟踪，这就是服务器侧跟踪。 托管服务器会在短时间内跟踪您网站访问者的一些基本指标，而用户无权选择此功能（目前）。 这些日志将让您清楚地了解有多少人访问了您的网站，并有助于改进您对填补空白的分析。

如果您想变得非常非常聪明并拥有足够的数据，那么可以使用机器学习算法来输入源源不断的数据流，从而逐渐更好地预测趋势并填补这些空白。 如果您的公司没有这种技能，那么有些公司可以，包括 Hallam。

不要恐慌

希望现在你可以意识到你不需要继续恐慌； 有多种选择，毫无疑问，在接下来的几个月和几年里，更多的选择会变得清晰。

我，一方面，欢迎这些变化。 这是营销和广告发展的机会，为客户提供对其数据的更多权利，并摆脱网络跟踪者的传统。 这不是一件好事吗？

如果您对数据隐私有任何疑问，请随时与我们联系。