慌てる必要はありません：プライバシー第一のインターネットを採用する

公開: 2021-09-09

マーケター-慌てる必要はありません！マーケティングアプローチを進化させる機会として、プライバシーファーストのインターネットを採用する

最初にCookieコンプライアンス規制があり、次にGDPRがあり、次にドキュメンタリー（社会的ジレンマなど）によるプライバシーのユーザー認識があり、今ではサードパーティのCookieが廃止されています。これらのランドマークはすべて、1人の時代精神の一部であり、プライバシー第一のインターネットに向かって私たちを押し進めています。

多くのマーケターは、当然のことながら、サードパーティのCookieの死と、それが顧客や見込み客にどのようにマーケティングするかについてパニックに陥っています。

しかし、ユーザーの権利をプライバシーにシフトすることは、私たちが慌てる必要のあることではありません。代わりに、それらは進化し成長する素晴らしい機会を提供します。この記事では、変化を受け入れ、ビジネスのマーケティングをより良くするためにあなたができることをもう少し深く掘り下げます。

サードパーティのCookie：Stalky McStalkerson

実際には、サードパーティのCookieは見た目ほど信頼性が高くありません。広告ブロッカーが登場する前から、ユーザーはキャッシュレンダリングデータを不完全かつ不正確にクリアしたり、家族の他のユーザーとデバイスを共有したりすることができました。これを個々のユーザーを追跡する信頼できる方法としてどのように使用できますか？

ストーカー

実際、Cookieは消費者IDのプロキシとしてはかなり貧弱です。この変更は、以前は欠陥があったこのモデルを改善する機会と見なす必要があります。

あまりにも長い間、マーケターと広告主はこのテクノロジーに依存してきました。これは消費者の信頼を大きく損ない、時には基本的なマーケティングの原則を無視し、多くの場合、多くの場合、ユーザーに価値をほとんどまたはまったく提供していませんでした。彼らがインターネットの周りで「ストーカー」されているように。

グーグル自身は過去にこのスタンスをとっており、アルゴリズムの変更により、ウェブサイトの所有者は読み込み速度やページのUXに特に重点を置く必要がありました。 Webは、ユーザーエクスペリエンスにほとんど価値をもたらさない技術的な最適化でシステムを有利にゲームしようとするよりも、ユーザーに焦点を当てたこれらの変更に適した場所です。これはすべて、業界の大きな変化や時代精神に続く必然的な振り子の揺れの一部です。

これらの変更により、ユーザーが共有するものを制御する権利がユーザーの手に渡ります。これにより、より持続可能なファーストパーティデータのバンクを構築するために、お客様と真の価値交換を提供する絶好の機会も得られます。これについては後で詳しく説明します…

短期的には、混乱が生じるでしょう。データが失われます。クロスプラットフォームの測定ははるかに困難になり、過去10年間に使用されてきた広告ターゲティングは進化し、サードパーティのCookieに依存することが少なくなり、ファーストパーティのデータとの「一致したオーディエンス」に依存するようになります。各プラットフォームにフィードすることができます。

慌ててこれらの変化と戦わないでください。それらを受け入れ、適応します。

あなたはデータを失うでしょう、そしてそれは大丈夫です

プライバシーファーストWebへの移行で保証できることの1つは、すべての人がファーストパーティのマーケティングデータを失うことです。最近、多くのクライアントが準拠したCookieポップアップを実装しました。これにより、ユーザーは、GoogleAnalyticsなどのお気に入りの追跡ツールをオプトアウトすることができます。

グラフ

繰り返しになりますが、このデータボートは出航しました。私たちは受け入れ、成長し、適応する必要があります。

これらの準拠したCookieポップアップを実装した後、一部のクライアントでは、Googleアナリティクスに表示されるユーザーが最大30％減少し、UXを慎重に調整することで、これがより許容可能なレベルに戻ってきました。

これは新しいことではないことを覚えておくことも重要です。ユーザーは、特定のブラウザまたはブラウザコントロールを介して長い間Cookieをオプトアウトすることができました。クッキーのポップアップは、技術に精通しているものではなく、誰にとっても簡単にするためにあります。

ただし、データの損失を制限し、データの損失がなくても作業に適応するためにできることがいくつかあります。

希望がある！

1 –Cookieの同意の経験

ここで読むことができる選択肢をユーザーに提供する方法について、少し前にブログを書きました。ユーザーは大きく3つのカテゴリに分類されることを認識する必要があります。

プライバシーを気にせず、ウェブサイトを利用したい方
プライバシーを気にするが、すべてをオプトアウトするには不十分な人
プライバシーを深く気にし、常にオプトアウトする人

優れたユーザーエクスペリエンスを通じて、最初の2つのグループからのデータのキャプチャを活用できます。

最初のグループがあなたのサイトを受け入れて使い始めるのは簡単なはずです。
2番目のグループは、ユーザーがオプトインするCookieを簡単にカスタマイズできるはずです。
3番目のグループは、オンラインでの追跡を望まないグループです。私たちは、彼らに公平であり、オプトアウトされたままでいるための簡単なアクセスを提供することで、彼らの信頼を得ることができます。

私は個人的に3番目のカテゴリに分類されます。たとえば、特定のCookieカテゴリにオプトインしたり、正当な同意を得たりする複雑なCookie同意ポップアップを表示すると、通常、サイトから離れてしまいます。これらの顧客を受け入れ、信頼を獲得します。最終的には、顧客に売り込むだけでなく、顧客に販売したいと考えています。信頼は購入プロセスの大きな部分を占めています。

2 –信じられないほどのクリエイティブに焦点を当てる

オーディエンスにリーチしてキャンペーンの成功を測定することが難しくなるにつれて、広告を重要視する必要があります。

ブランドは常にお客様の注目を集めています。クリエイティブな作品の品質は、広告を競合他社よりも上に置くのに役立ちます。

最高のクリエイティブは、その分野の専門家のコラボレーションから生まれます。有料メディアの専門家、コピーライティングの専門家、ビジュアルデザイナーは、すべて堅実なキャンペーン戦略に支えられています。

社内または社外のチームと協力して、物事をさらに推し進める方法を確認してください。ブランド構築、特定の製品キャンペーン、またはその両方に焦点を当てる必要がありますか？

3 –GoogleAnalyticsの同意モードを使用する

Googleに期待するように、彼らは変化にうまく適応しています。 2020年に、ユーザーの同意に基づいてGoogleのツールの柔軟性を高めるGoogle同意モードをリリースしました。

このモードは、Cookieではなく個人データの共有に合わせて調整されていますが、可能な限りデータが失われないようにするためにうまく機能します。

利点は次のとおりです。

分析のオンとオフを切り替えるだけでなく、ユーザーの同意に基づいてGoogleが収集するデータと収集しないデータを制御する
ユーザーの以前の同意設定を記憶する

Facebookのピクセルなどの他のトラッキングCookieは、このモードをバイパスします。この問題を解決するために、Cookieの同意がスクリプトレベルではなくブラウザレベルで制御されていれば理想的であり、将来的にはこのように移行することは間違いありません。

4 –1PD戦略をゼロにする

私の同僚のBenWoodは、このテーマについて簡単なブログを書きました。あなたは、あなたが持っているファーストパーティのデータ、そしてあなたが収集できる他のデータを理解するために時間と労力を費やす必要があります。サードパーティプロバイダーは、以前と同じ顧客情報を収集できない場合がありますが、同意があれば収集できます。

私にとって、これはプライバシーの時代から抜け出すための最良の機会の1つです。これは、サードパーティに依存することなく、顧客に関して収集するデータに集中するのに役立ちました。そのデータは、より良いセグメンテーションや広告ターゲティングなど、効果的にマーケティングするためにサードパーティのシステムで引き続き使用できます。

あなたはあなたの顧客、彼らのニーズ、欲求、そして欲望を知っています。 CRMなどの適切な場所にその情報をキャプチャし、それを使用してより適切な意思決定を行います。あなたは以前にそれをしていなかったかもしれません、そしてあなたを止めるものは何もありませんでした。これで、それを機能させるために必要な焦点ができました。

5 –空欄に記入

これは物事が少し難しくなるところです。予測分析といくつかの非常に巧妙な数学ウィザードリィ（私はいくつかの素晴らしい数学ウィザードで作業することができて幸運です）を使用して、オプトインしていない人々から現在存在する空白を埋めるのに役立つ傾向を見つけることができます。正確ではありませんが、傾向を探すのに十分です。最終的には、個々のメトリックは気にしませんが、傾向は気にします。

本当に賢くなりたいのであれば、Cookieポリシーでカバーされていない一定レベルの追跡があり、これはサーバーのサイドトラッキングです。ホスティングサーバーは、サイトへの訪問者に関するいくつかの基本的なメトリックを短期間追跡し、ユーザーにはこれを選択する権利がありません（まだ）。これらのログは、サイトにアクセスした数の純粋なビューを提供し、空白の入力に関する分析を改善するのに役立ちます。

本当に、本当に賢く、十分なデータを取得したい場合は、データの一定のストリームを供給して、傾向を予測し、それらの空白を埋めるのが徐々に上手になる機械学習アルゴリズムがあります。あなたがあなたの会社でそのスキルを持っていないなら、ハラムを含むいくつかの会社がそうすることができます。

パニックにならない

うまくいけば、今ではパニックを続ける必要がないことに気付くことができます。複数のオプションがあり、今後数か月から数年でさらに多くのオプションが明らかになることは間違いありません。

私は、その変更を歓迎します。これは、マーケティングと広告が成長し、顧客にデータに対するより多くの権利を与え、インターネットストーカーであるという遺産を振り払う機会です。そして、それは良いことではありませんか？

データのプライバシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。