客戶數據基礎架構：它是什麼，類型 + 提示

已發表: 2022-06-30

客戶數據基礎架構提供了當今客戶至上業務所需的技術基礎。公司可以使用CDI自動收集、集成、管理和激活整個組織中的所有客戶數據。

任何現代企業都必須將客戶放在首位。然而，在當今時代，這是一個難以解決的技術問題。客戶通過比以往更多的渠道與公司互動。 CDI 是一種架構，它允許在所有接觸點上大規模交付客戶期望的交互。

在本博客中，我們將根據我們的經驗分享CDI 的技巧和類型。這將有助於確保您的 CDI 能夠支持您當前和未來的所有分析需求。這不是一個完整的或連續的列表。而是已證明對我們的客戶有益的建議。

什麼是客戶數據基礎設施？

客戶數據基礎設施 (CDI)是一個使用大量數據的框架。它是組織用於收集、處理和識別基本數據位的基礎設施。這可以帶來更深入的分析，並更好地了解客戶如何與組織的不同級別進行交互。

客戶數據平台的目標是以最佳方式管理客戶數據。大多數企業只是收集客戶信息，而從未弄清楚如何很好地使用它。因此，您可以確保您的工具以標準化和有組織的方式獲得所需的信息。

在這裡，我們提到了一些類型的 CDI，它們將幫助您詳細學習。

數據傳輸基礎設施將數據從一個或多個來源移動到目的地。因此，它首先確定數據源的優先級並驗證單個文件及其正確的路由。您可以正確存儲數據以供將來分析。

用戶可以從 IT 系統中查找、修改、複製或移動接口到請求的訪問查詢。它是一種使用戶能夠以系統和經過身份驗證的方式獲取必要數據的媒介，從而獲得組織或數據所有者的批准。

處理請求並確保跨企業系統順利分發信息的接口。它還與後端系統以及各種應用程序、設備和程序進行交互和通信。

它是指使用硬件和軟件對數據進行物理保留和存儲。

它是用於控制數據收集和驅動有意義信息的接口。換句話說，它首先將原始數據轉換為可讀數據，即信息。

數據庫是系統化和組織良好的數據集合。它可以通過計算機系統以電子方式訪問。此外，這些數據庫由數據庫管理系統管理，並在一系列具有行和列的表中建模。

允許計算機、服務器、大型機、網絡設備、外圍設備和其他設備共享數據的網絡接口。例如，互聯網將全世界數百萬人聯繫在一起。

它需要安全且具有成本效益的數據收集、保留和使用。因此，它旨在有效優化決策和戰略制定過程中的數據利用率。

它指的是各種信息的狀態。因此，當數據服務於預期目的並且可以描述真實世界的構造時，數據被認為是高質量的。

它包括負責存儲應用程序的組織的物理設施或專用空間。例如，它包含路由器、交換機、防火牆、存儲系統、服務器、應用程序交付控制器等。

這是對數據的徹底檢查。它有助於進一步指導數據轉換和調製的路徑。它支持決策。因此，它支持發現有價值信息以得出正確結論的過程。

它是數據的圖形表示。這包括圖形、圖表和地圖等。它通過連接數據點來促進數字的圖形通信。

它是一種基於硬件的操作服務器，用作 Internet 的存儲和處理中心。

要獲得最顯著的好處，首先要收集乾淨、合理和正確的數據。確保您的銷售團隊擁有準確的市場統計數據。因此，他們現在可以製定計劃，在市場覆蓋範圍有限的地區促進銷售。

他們意識到在實施這些策略但沒有結果之後，他們瞄準了錯誤的市場。結果，那是浪費時間和精力！這突出了收集正確數據的必要性。它指導做出正確和明智的決定。因此，擁有一個收集乾淨數據的簡單流程可以降低統計數據出現偏差或重複的風險。

每個商業組織都有各種形式的數據。它可以通過手動或自動集成收集。為了增強這一過程，必須首先定義業務目標。您是否想打入尚未開發的市場？或者您想改善現有客戶的產品體驗？因此，優先考慮您的目標，以確定哪種類型的數據對您最重要。

最後一步是定期審核數據以消除客戶數據基礎架構中的混亂。例如，BigQuery 審核日誌可以幫助您了解查詢。創建強大的身份驗證和授權流程。

所有者可以使用行級安全性限制對數據集的訪問。因此，它限制了用戶對數據集本身的訪問。

要獲得客戶數據基礎架構的好處，您必須將您的公司轉變為數據驅動的模型。它更有效。但是，它必然涉及一種看待業務流程的新方法。您的主要職責是管理數據。

QuestionPro 團隊在評估和建議企業級組織實現客戶數據基礎架構現代化方面擁有豐富的經驗。要了解有關我們如何提供幫助的更多信息，請立即聯繫 QuestionPro。