如何改善您的客戶尋找過程？

什麼是潛在客戶？

客戶發掘是識別和限定銷售線索並將其轉化為客戶的過程。 這是一項關鍵的銷售活動，是任何有效銷售策略的一部分。

潛在客戶包括您必須應對的幾個挑戰。 這些挑戰直接涉及客戶旅程和銷售渠道，涉及營銷和銷售方面的許多行動。

它是如何工作的？

我們可以將客戶潛在客戶視為一個經歷以下階段的過程：

• 研究您的潛在客戶（營銷）：這裡的目標是通過不同的營銷活動和渠道生成潛在潛在客戶列表，例如使用社交媒體、谷歌廣告活動等……
• 識別您的潛在客戶（營銷）：然後，您需要從之前的研究中識別潛在客戶，以僅保留那些可能適合您的角色的潛在客戶。
• 接觸您的潛在客戶（銷售）：下一步是讓您的銷售團隊通過營銷工作接觸您首先確定的潛在客戶。 您可以使用經典的銷售渠道和技術來做到這一點。
• 將您的潛在客戶轉化為客戶（銷售）：如果您聯繫的潛在客戶對您的提議感興趣，您需要關閉他們。 在此之後，恭喜，你贏了：他們成為客戶！

為了幫助您進行銷售推廣，您可以使用像 LaGrowthMachine 這樣的工具，它可以幫助您通過多個銷售渠道自動接觸到許多 B2B 潛在客戶！

我們將在本文後面向您解釋它是如何工作的。

為什麼你需要尋找新客戶？

如果您正在經營一家企業，您已經知道獲得新客戶是您的銷售組織的主要目標之一，以及它們對您公司的未來有多麼重要。

但是，如果在這裡產生更多的錢是您的最終目標，那麼在投資銷售流程之前，您還必須考慮其他一些事項：

• 您需要增加客戶數量以減少對少數客戶的依賴。 不幸的是，客戶的生命週期是有限的，因此您需要不斷地尋找新的來維持健康的業務。
• 不同的客戶有不同的期望和需求。 獲得新客戶可能會幫助您了解和預測新需求並擴大您的報價。
• 即使您對現有客戶感到滿意，請記住他們隨時可能離開您！ 這就是為什麼總是有一份新的潛在客戶名單很重要，以限制失去重要合同的風險。

另一種策略是吸引更少的客戶，但獲得更大的客戶。 在 LaGrowthMachine，我們可以幫助您做到這兩點。

使用我們的工具，您可以同時發起不同的銷售活動，以覆蓋不同的 B2B 潛在客戶細分。

您只需要調整消息的文案、您想要關注的渠道（LinkedIn、電子郵件等）以及序列中每個操作的順序。

5個技巧來提高你的客戶潛在客戶

如果您一直讀到這裡，那麼您現在了解什麼是潛在客戶以及為什麼它對您的業務如此重要。

現在是這篇文章最有趣的部分：如何進行客戶勘探？

有很多銷售策略可以做到這一點。 作為客戶挖掘專家，我們在 LaGrowthMachine 制定了一份清單，列出了 7 個技巧，可幫助您改善客戶挖掘。

提示1：關注客戶，而不僅僅是銷售

首先要了解的是，為了在客戶勘探方面取得成功，您需要關注潛在客戶的需求。 您不想將金錢、時間和精力花在與您提供的產品不符的潛在客戶上。

為此，您必須了解他的行為。 有許多營銷方法（包括市場研究、買家角色等）可以幫助您做到這一點。

然後，您需要根據他們的期望和正在尋找的內容調整您的銷售宣傳。 這就是為什麼在開始銷售過程之前充分了解客戶的角色很重要的原因！

提示 2：定義什麼是合格的潛在客戶

我們改善客戶潛在客戶的第二個技巧是定義什麼是合格的潛在客戶。 正如我們之前在銷售漏斗中看到的那樣，銷售人員將拓展已被營銷人員認可的潛在客戶。

但什麼是合格的潛在客戶？ 這個問題沒有明確的答案，因為它取決於你的報價、你的目標和你的商業模式。

這裡重要的是與您的營銷團隊合作，確定潛在客戶必須具備哪些特徵才能與他開始銷售流程。

提示 3：準備您的銷售宣傳

第三個技巧是準備你的音調。 如果您想完成新交易並增加您的客戶組合，這一步絕對至關重要。

事實上，如果你不能清楚簡潔地解釋你的報價是什麼，它是如何運作的，以及你的潛在客戶為什麼要購買它，你將永遠無法達成新的交易。

我們已經寫了一篇關於銷售宣傳的文章，您可以繼續閱讀以更好地了解它。 快速總結一下，在準備有​​效的銷售宣傳時，您可以使用以下結構：

• 從能引起潛在客戶注意的創意或令人震驚的陳述開始。例如：“我知道您正在努力尋找新客戶。 我也知道你因此而損失了很多錢。 但是如果我告訴你有一種方法可以快速輕鬆地解決這個問題呢？”
• 然後，解釋您的報價是什麼以及它的主要好處是什麼。例如：“在 LaGrowthMachine，我們開發了一種工具，可以讓您同時發起不同的銷售活動。 這樣，您就可以專注於 B2B 潛在客戶的不同細分領域并快速達成新交易！”

銷售宣傳應該始終快速、高效並尊重問題 => 解決方案範式。

提示 4：使用正確的銷售工具

改善客戶潛在客戶的第四個技巧是使用正確的工具。

事實上，如果您想提高銷售活動的效率，您將需要使用 CRM 軟件來幫助您跟踪現有客戶、您與他們的互動以及每個銷售流程的狀態。

但除了 CRM，如果您從事 B2B 工作，我們強烈建議您選擇銷售自動化工具，例如 LaGrowthMachine。

它是如何工作的？

1. 您需要在我們的工具中導入一些數據。
2. 我們的工具會自動豐富數據並為您獲取新數據（例如電話號碼、個人電子郵件、專業電子郵件、LinkedIn 個人資料等……）。
3. 您可以建立一個多渠道序列，通過不同渠道（LinkedIn、電子郵件、Twitter 等）發送數千條自動消息。
4. 借助我們的收件箱功能，您可以直接回复您的潛在客戶，將我們的工具插入 CRM 並獲得即時實時報告以查看您的銷售業績！

提示 5：構建您的銷售流程

改善客戶潛在客戶的第五個也是最後一個技巧是構建您的銷售流程。

正如我們之前所說，銷售流程通常包括七個步驟：

資格 => 會議 => 演示 => 談判 => 結束 => 售後服務 => 追加銷售/交叉銷售。

但這裡重要的是不要盲目地遵循這些步驟，而是要讓它們適應你自己的商業模式。

例如，如果您銷售的是低成本產品，則可能沒有必要與您的潛在客戶會面，而是快速致電完成交易。

相反，如果您銷售的是高端產品，則可能需要與您的潛在客戶進行幾次會議，然後才能完成交易。

要記住的主要事情是保持靈活性並根據您的報價、目標和業務模式調整您的銷售流程。