如何改善您的客户寻找过程？

什么是潜在客户？

客户发掘是识别和限定销售线索并将其转化为客户的过程。 这是一项关键的销售活动，是任何有效销售策略的一部分。

潜在客户包括您必须应对的几个挑战。 这些挑战直接涉及客户旅程和销售渠道，涉及营销和销售方面的许多行动。

它是如何工作的？

我们可以将客户潜在客户视为一个经历以下阶段的过程：

• 研究您的潜在客户（营销）：这里的目标是通过不同的营销活动和渠道生成潜在潜在客户列表，例如使用社交媒体、谷歌广告活动等……
• 识别您的潜在客户（营销）：然后，您需要从之前的研究中识别潜在客户，以仅保留那些可能适合您的角色的潜在客户。
• 接触您的潜在客户（销售）：下一步是让您的销售团队通过营销工作接触您首先确定的潜在客户。 您可以使用经典的销售渠道和技术来做到这一点。
• 将您的潜在客户转化为客户（销售）：如果您联系的潜在客户对您的提议感兴趣，您需要关闭他们。 在此之后，恭喜，你赢了：他们成为客户！

为了帮助您进行销售推广，您可以使用像 LaGrowthMachine 这样的工具，它可以帮助您通过多个销售渠道自动接触到许多 B2B 潜在客户！

我们将在本文后面向您解释它是如何工作的。

为什么你需要寻找新客户？

如果您正在经营一家企业，您已经知道获得新客户是您的销售组织的主要目标之一，以及它们对您公司的未来有多么重要。

但是，如果在这里产生更多的钱是您的最终目标，那么在投资销售流程之前，您还必须考虑其他一些事项：

• 您需要增加客户数量以减少对少数客户的依赖。 不幸的是，客户的生命周期是有限的，因此您需要不断地寻找新的来维持健康的业务。
• 不同的客户有不同的期望和需求。 获得新客户可能会帮助您了解和预测新需求并扩大您的报价。
• 即使您对现有客户感到满意，请记住他们随时可能离开您！ 这就是为什么总是有一份新的潜在客户名单很重要，以限制失去重要合同的风险。

另一种策略是吸引更少的客户，但获得更大的客户。 在 LaGrowthMachine，我们可以帮助您做到这两点。

使用我们的工具，您可以同时发起不同的销售活动，以覆盖不同的 B2B 潜在客户细分。

您只需要调整消息的文案、您想要关注的渠道（LinkedIn、电子邮件等）以及序列中每个操作的顺序。

5个技巧来提高你的客户潜在客户

如果您一直读到这里，那么您现在了解什么是潜在客户以及为什么它对您的业务如此重要。

现在是这篇文章最有趣的部分：如何进行客户勘探？

有很多销售策略可以做到这一点。 作为客户挖掘专家，我们在 LaGrowthMachine 制定了一份清单，列出了 7 个技巧，可帮助您改善客户挖掘。

提示1：关注客户，而不仅仅是销售

首先要了解的是，为了在客户勘探方面取得成功，您需要关注潜在客户的需求。 您不想将金钱、时间和精力花在与您提供的产品不符的潜在客户上。

为此，您必须了解他的行为。 有许多营销方法（包括市场研究、买家角色等）可以帮助您做到这一点。

然后，您需要根据他们的期望和正在寻找的内容调整您的销售宣传。 这就是为什么在开始销售过程之前充分了解客户的角色很重要的原因！

提示 2：定义什么是合格的潜在客户

我们改善客户潜在客户的第二个技巧是定义什么是合格的潜在客户。 正如我们之前在销售漏斗中看到的那样，销售人员将拓展已被营销人员认可的潜在客户。

但什么是合格的潜在客户？ 这个问题没有明确的答案，因为它取决于你的报价、你的目标和你的商业模式。

这里重要的是与您的营销团队合作，确定潜在客户必须具备哪些特征才能与他开始销售流程。

提示 3：准备您的销售宣传

第三个技巧是准备你的音调。 如果您想完成新交易并增加您的客户组合，这一步绝对至关重要。

事实上，如果你不能清楚简洁地解释你的报价是什么，它是如何运作的，以及你的潜在客户为什么要购买它，你将永远无法达成新的交易。

我们已经写了一篇关于销售宣传的文章，您可以继续阅读以更好地了解它。 快速总结一下，在准备有效的销售宣传时，您可以使用以下结构：

• 从能引起潜在客户注意的创意或令人震惊的陈述开始。例如：“我知道您正在努力寻找新客户。 我也知道你因此而损失了很多钱。 但是如果我告诉你有一种方法可以快速轻松地解决这个问题呢？”
• 然后，解释您的报价是什么以及它的主要好处是什么。例如：“在 LaGrowthMachine，我们开发了一种工具，可以让您同时发起不同的销售活动。 这样，您就可以专注于 B2B 潜在客户的不同细分领域并快速达成新交易！”

销售宣传应该始终快速、高效并尊重问题 => 解决方案范式。

提示 4：使用正确的销售工具

改善客户潜在客户的第四个技巧是使用正确的工具。

事实上，如果您想提高销售活动的效率，您将需要使用 CRM 软件来帮助您跟踪现有客户、您与他们的互动以及每个销售流程的状态。

但除了 CRM，如果您从事 B2B 工作，我们强烈建议您选择销售自动化工具，例如 LaGrowthMachine。

它是如何工作的？

1. 您需要在我们的工具中导入一些数据。
2. 我们的工具会自动丰富数据并为您获取新数据（例如电话号码、个人电子邮件、专业电子邮件、LinkedIn 个人资料等……）。
3. 您可以建立一个多渠道序列，通过不同渠道（LinkedIn、电子邮件、Twitter 等）发送数千条自动消息。
4. 借助我们的收件箱功能，您可以直接回复您的潜在客户，将我们的工具插入 CRM 并获得即时实时报告以查看您的销售业绩！

提示 5：构建您的销售流程

改善客户潜在客户的第五个也是最后一个技巧是构建您的销售流程。

正如我们之前所说，销售流程通常包括七个步骤：

资格 => 会议 => 演示 => 谈判 => 结束 => 售后服务 => 追加销售/交叉销售。

但这里重要的是不要盲目地遵循这些步骤，而是要让它们适应你自己的商业模式。

例如，如果您销售的是低成本产品，则可能没有必要与您的潜在客户会面，而是快速致电完成交易。

相反，如果您销售的是高端产品，则可能需要与您的潜在客户进行几次会议，然后才能完成交易。

要记住的主要事情是保持灵活性并根据您的报价、目标和业务模式调整您的销售流程。