我可以幫助我的客戶創建高質量的內容嗎？

每個廣告或創意機構都可能遇到過以下情況：客戶正在更新他們的網絡服務，到目前為止一切正常。 然而，最終結果受到低質量內容的影響。 這種情況對創意合作夥伴來說是痛苦的，因為如果質量差的內容突然出現在全新的輸出中間，那麼花費在視覺外觀和客戶品牌提升上的時間就會被浪費掉。 客戶可能不是這個意思，但它經常發生。 該項目需要匆忙完成，內容創建通常是最後要做的事情之一。 我們都可以想像剩下的。 當然也有一些例外，因為在某些情況下，創意合作夥伴會參與內容創作，甚至可能負責文案。 儘管如此，客戶遲早會在網站上對內容或全新內容進行一些更新和修改。 創意合作夥伴可以做些什麼來幫助客戶創建高質量的內容？

低質量內容的最常見原因是內容忽視、對高質量內容的理解不足和糟糕的內容創建過程。

• 內容忽視通常會導致責任分工和公司內部資源的缺乏。 通常只有更大的組織才有機會僱傭真正的員工來進行內容創作。 因此，責任通常落在別人的肩上，最常見的主要責任人在其他地方。 與其他任務一起創建的內容通常不如應有的好，因為對主題的熟悉程度不夠，而且整個事情通常都是倉促完成的。
• 客戶通常對真正的高質量理解很差：在我們的案例中，質量意味著什麼，我們如何才能真正生產出高質量的內容？
• 糟糕的內容創建過程是可以理解的：特別是如果內容創建不是他們的主要責任。

我們如何幫助客戶解決這些常見問題？

1.客戶對內容創作的忽視

我們不會假設廣告代理或其他創意合作夥伴會告訴客戶僱用某人來進行內容創作，無論資源缺乏多麼明顯。 然而，該機構可以做的是激勵和指導客戶進行內容創作。 在創作過程中，客戶對代理商非常熟悉，代理商可以以某種中立的方式看待客戶的情況。 假設代理機構能夠將他們的知識傳遞給他們，那麼在此過程中獲得的知識和洞察力可能會很好地幫助客戶進行內容創建過程。 現在什麼是高質量的內容，它由什麼組成？ 如果代理機構和客戶對這一切有共同的了解，它很可能會加快整個項目的速度。 可以避免桌子兩邊的延遲，而不是被無關的細節所困擾。

對質量的相互理解也有助於客戶在自己的工作領域之外進行思考。 當客戶了解什麼是高質量的內容時，內容也可以在商業術語中得到證明。 如果質量內容的重要性以實際利益甚至數字來解釋，那麼客戶很可能會發現更容易獲得動力。

可以提醒客戶以下幾點：

• 具有高質量且對搜索引擎友好的內容可以提高品牌價值和知識並產生新的潛在客戶（以及新客戶的價值有多大？）
• 高質量的內容提高了客戶的忠誠度，因為一家被看到和聽到（以一種好的方式！）的公司感覺更相關和熟悉，因此更難放棄。
• 高質量的內容與競爭對手沒有區別。 如果這對我們來說如此困難，那麼對其他人來說一定也很困難！

2. 那麼我們如何實現對高質量的相互理解呢？

大致而言，客戶可能會遵循以下準則：

• 優質內容是從目標群體的角度編寫的，不包含大量行業術語。 對你來說可能覺得機智的單詞選擇可能會在​​另一端引起相反的反應。 因此，內容應針對目標群體，並對他們產生興趣和影響。
• 高質量的內容是相關的，也與客戶的業務有關。 正如我們在一些參與者身上看到的那樣，主動內容營銷有變得毫無意義的風險：製作與公司業務和目標無關的內容有什麼意義？ 在生產性業務中，沒有太多空間可以為樂趣而做事。
• 優質內容易找易分享：搜索引擎優化、關鍵詞精準、易分享。 客戶自己可以對其中一些產生影響，當然還有一些取決於 Web 服務背後的技術解決方案。

3. 我們可以讓客戶的內容創作過程更簡單嗎？

在某些情況下，實際的內容創建由客戶承擔。 然而，創意合作夥伴可以幫助為客戶的工作創造良好的條件。 讓我們看一下我們之前討論過的 Web 服務更新場景：是否為客戶概述了網站即將推出的內容？ 希望通過這一點形成的對高質量的相互理解現在將是一個巨大的幫助：為什麼我們不為每個頁面形成一個內容草稿，概述未來的內容？ 如果頁面有預定義的關鍵字、目標群體以及內容的結構，那就更好了。 很可能所有這些都已經在該機構的創意人員的腦海中，並且可能不需要付出巨大的努力來將這些知識傳遞給客戶。

嘗試逐步將內容創建帶給客戶也是一個好主意。 如果所有事情都需要一次完成，而新網站只是空無一人，那麼創建內容的壓力很可能會變得太大。 以小部分而不是一大塊東西來處理問題要容易得多。 通過以較小的部分引入事物，最終結果可能會讓雙方都更滿意。

當然，內容創建問題可能只是那些似乎永遠無法自行解決的著名永恆困境之一。 與其重複相同的模式項目並一次又一次地為之苦惱，不如嘗試上述指導方針中的一兩個，看看哪些是有益的。 誰知道他們中的一些人是否會堅持並幫助我們在未來完成更多成功的項目。

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