クライアントが高品質のコンテンツを作成するのを手伝うことができますか?

公開: 2022-09-01

すべての広告代理店またはクリエイティブ代理店は、おそらく次のシナリオに出くわしたことがあります。顧客が Web サービスを更新していて、これまでのところすべてがうまくいっています。ただし、最終結果は低品質のコンテンツに悩まされます。品質の低いコンテンツが突然真新しい出力の真ん中に置かれると、視覚的な外観と顧客のブランドの強化に費やされた時間が無駄に感じられるため、クリエイティブパートナーにとって状況は苦痛です。顧客はおそらくこのように意図したわけではありませんが、多くの場合、実際に発生します。プロジェクトは急いで終わらせる必要があり、コンテンツの作成は多くの場合、最後に行わなければならないことの 1 つです。残りはすべて想像できます。もちろん例外もあります。場合によっては、クリエイティブパートナーがコンテンツ作成に参加したり、コピーライティングを担当したりすることもあります。それにもかかわらず、顧客は遅かれ早かれ、サイトのコンテンツまたは完全に新しいコンテンツの更新や変更を行うことになります。顧客が質の高いコンテンツを作成できるように、クリエイティブパートナーができることはありますか?

低品質のコンテンツの最も一般的な理由は、コンテンツの無視、高品質の理解不足、およびコンテンツ作成プロセスの悪さです。

コンテンツの軽視は通常、責任分担と社内のリソース不足につながります。多くの場合、実際の従業員を雇ってコンテンツ作成を行う機会があるのは、大規模な組織だけです。したがって、責任は通常、他の誰かの膝の上に置かれます。最も一般的なのは、主な責任を負う人が別の場所にいることです。他のタスクと一緒に作成されたコンテンツは、主題への理解が不十分であり、すべてが急いで行われることが最も一般的であるため、本来あるべきほど良くないことがよくあります.
多くの場合、顧客は実際に高品質とは何かをよく理解していません。当社の場合、品質とは何を意味し、実際に高品質のコンテンツを作成するにはどうすればよいでしょうか?
コンテンツ作成プロセスが悪いことは理解できます。特に、コンテンツ作成が主要な責任ではない場合はなおさらです。

これらの一般的な問題でお客様をどのように支援できますか?

1.お客様によるコンテンツ作成の怠慢

リソースの不足がいかに明白であっても、広告代理店やその他のクリエイティブパートナーが、コンテンツ作成のために誰かを雇うよう顧客に指示するとは考えていません。しかし、エージェンシーができることは、コンテンツ作成において顧客の意欲を高め、導くことです。創造的なプロセスの間、顧客はエージェンシーに非常に親しみやすくなり、エージェンシーは顧客の状況をやや中立的な方法で見ることができます。このプロセスで得られる知識と洞察は、エージェンシーが彼らの知識を彼らに伝えることができると仮定すると、コンテンツ作成プロセスで顧客を本当に助けるかもしれません. 現在の高品質のコンテンツとは何ですか?また、それは何で構成されていますか? 代理店と顧客がすべてを相互に理解していれば、プロジェクト全体の速度が上がる可能性が最も高くなります。無関係な詳細に行き詰まる代わりに、テーブルの両側で遅延を回避できます。

品質を相互に理解することは、お客様が自分の専門分野以外のことを考えるのにも役立ちます。顧客が高品質のコンテンツとは何かを理解すると、そのコンテンツはビジネス用語でも正当化されます。質の高いコンテンツの重要性が具体的なメリットや数字で説明されている場合、顧客はおそらくモチベーションが上がりやすいでしょう。

顧客は次のことを思い出すことができます。

高品質で検索エンジンに適したコンテンツは、ブランドの価値と知識を高め、新しいリードを生み出します (また、1 人の新規顧客がどれほど価値があるでしょうか?)
質の高いコンテンツは、顧客のロイヤルティを高めます。なぜなら、(良い意味で!) 見聞きされている会社は、より親しみやすく親しみやすいと感じられるため、放棄するのがはるかに難しいからです。
質の高いコンテンツは、競合他社との差別化を防ぎます。これが私たちにとってとても難しいのなら、他の人たちにとっても難しいに違いありません！

2. では、高い品質を相互に理解するにはどうすればよいでしょうか。

大まかに、お客様は次のガイドラインに導かれる可能性があります。

質の高いコンテンツはターゲットグループの視点から書かれており、業界の専門用語は含まれていません。あなたにとって機知に富んだ言葉の選択は、反対側で反対の反応を引き起こす可能性があります. したがって、コンテンツはターゲットグループに対応し、興味深く影響力のあるものでなければなりません。
質の高いコンテンツは関連性があり、顧客のビジネスにも関連しています。積極的なコンテンツマーケティングには、一部の関係者に見られるように、無意味になるリスクがあります。会社のビジネスや目的に関係のないコンテンツを作成する意味はありますか? 生産的なビジネスでは、楽しみのために物事を行う余地はあまりありません。
高品質のコンテンツは見つけやすく、共有しやすいものです。検索エンジンの最適化、正確なキーワード、簡単に共有できます。顧客自身がこれらの一部に影響を与える可能性があり、一部はもちろん Web サービスの背後にある技術ソリューションに依存しています。

3. お客様のコンテンツ作成プロセスを簡単にすることはできますか?

場合によっては、実際のコンテンツ作成はお客様の肩に任されています。それでも、クリエイティブパートナーは、顧客の仕事に適した環境を作り出す手助けをすることができます。前に説明した Web サービスの更新のシナリオを見てみましょう。Web サイトの今後のコンテンツは、顧客向けに概説されていますか? この時点で形成される高品質の相互理解は、大きな助けになるでしょう。各ページのコンテンツのドラフトを作成して、コンテンツの概要を説明しませんか? ページに事前定義されたキーワード、ターゲットグループ、およびコンテンツの構造がある場合はさらに効果的です。ほとんどの場合、これらはすべて代理店のクリエイティブ担当者の頭の中にあり、この知識を顧客に伝達するのに多大な労力を必要としない場合があります。

また、コンテンツの作成を段階的に顧客に提供することをお勧めします。すべてを一度に行う必要があり、新しいサイトが空のままである場合、コンテンツを作成するというプレッシャーが大きくなりすぎる可能性があります. 大きな塊よりも、小さな部分で問題を処理する方がはるかに簡単です。物事を少しずつ導入することで、最終結果はおそらく双方にとってより満足できるものになるでしょう.

もちろん、コンテンツ作成の問題は、決して解決されないように見える有名な永遠のジレンマの 1 つにすぎない可能性があります。ただし、同じパターンプロジェクトを次々と繰り返して何度も何度も苦労する代わりに、上記のガイドラインの 1 つまたは 2 つを試して、どれが有益かを確認することをお勧めします。それらのいくつかが固執し、将来的により成功したプロジェクトを完了するのに役立つかどうかは誰にもわかりません.

コンテンツを管理するための機能的で最新のスケーラブルなシステムがない限り、高品質のコンテンツは何の価値もないことを言及せずにはいられません. コンテンツ管理システム LianaCMS の詳細については、ここをクリックしてください。