내 고객이 양질의 콘텐츠를 만들도록 도울 수 있습니까?

모든 광고 또는 크리에이티브 대행사는 아마도 다음과 같은 시나리오를 접했을 것입니다. 고객이 웹 서비스를 갱신하고 있고 지금까지 모든 것이 잘 작동하고 있습니다. 그러나 최종 결과는 낮은 품질의 콘텐츠로 인해 어려움을 겪습니다. 품질이 좋지 않은 콘텐츠가 완전히 새로운 출력의 중간에 갑자기 앉으면 시각적 모양과 고객의 브랜드 향상에 소비되는 시간이 낭비되는 것처럼 느껴지기 때문에 크리에이티브 파트너에게는 상황이 고통스럽습니다. 고객이 이런 식으로 의도한 것은 아니지만 종종 그런 일이 발생합니다. 프로젝트는 서둘러 끝내야 하고 콘텐츠 제작은 종종 마지막으로 해야 할 일 중 하나입니다. 나머지는 모두 상상할 수 있습니다. 물론 경우에 따라 크리에이티브 파트너가 콘텐츠 제작에 참여하거나 카피 라이팅을 담당할 수도 있기 때문에 몇 가지 예외가 있습니다. 그럼에도 불구하고 고객은 조만간 콘텐츠 또는 완전히 새로운 콘텐츠를 사이트에 업데이트 및 수정하게 될 것입니다. 고객이 양질의 콘텐츠를 만들도록 돕기 위해 크리에이티브 파트너가 할 수 있는 일이 있습니까?

낮은 품질의 콘텐츠에 대한 가장 일반적인 이유는 콘텐츠 무시, 높은 품질에 대한 낮은 이해 및 잘못된 콘텐츠 생성 프로세스입니다.

• 내용 무시는 일반적으로 책임의 분할과 회사 내부의 자원 부족으로 이어집니다. 종종 더 큰 조직에서만 콘텐츠 제작을 수행할 실제 직원을 고용할 기회가 있습니다. 따라서 책임은 일반적으로 다른 사람의 무릎에 있으며 가장 일반적으로 주요 책임자는 다른 곳에 있습니다. 다른 작업과 함께 생성되는 콘텐츠는 해당 주제에 대한 친숙도가 충분하지 않고 모든 작업이 대부분 서두르게 수행되기 때문에 원하는 만큼 좋지 않은 경우가 많습니다.
• 종종 고객은 고품질이 실제로 무엇인지 잘 이해 하지 못합니다. 우리의 경우 품질은 무엇을 의미하며 실제로 어떻게 고품질 콘텐츠를 생산할 수 있습니까?
• 나쁜 콘텐츠 생성 프로세스 는 이해할 수 있습니다. 특히 콘텐츠 생성이 주요 책임이 아닌 경우에는 더욱 그렇습니다.

이러한 일반적인 문제에서 고객을 어떻게 도울 수 있습니까?

1. 콘텐츠 제작에 대한 고객의 소홀함

리소스 부족이 아무리 명백하더라도 광고 대행사 또는 기타 크리에이티브 파트너가 고객에게 콘텐츠 제작을 위해 누군가를 고용하도록 지시한다고 가정하지 않습니다. 그러나 대행사가 할 수 있는 일은 콘텐츠 제작에 있어 고객에게 동기를 부여하고 안내하는 것입니다. 창작 과정에서 고객은 에이전시와 매우 친숙해지고 에이전시는 다소 중립적인 방식으로 고객의 상황을 볼 수 있습니다. 이 과정에서 얻은 지식과 통찰력은 대행사에서 지식을 고객에게 전달할 수 있다는 가정 하에 고객이 콘텐츠 제작 과정에서 실제로 도움이 될 수 있습니다. 지금 고품질 콘텐츠란 무엇이며 무엇으로 구성되어 있습니까? 에이전시와 고객이 이 모든 것을 상호 이해하고 있다면 전체 프로젝트의 속도를 가장 적절하게 높일 수 있습니다. 관련 없는 세부 사항에 집착하는 대신 테이블 양쪽에서 지연을 피할 수 있습니다.

품질에 대한 상호 이해는 고객이 자신의 업무 분야에서 벗어나 생각하는 데에도 도움이 됩니다. 고객이 고품질 콘텐츠가 무엇인지 이해하면 콘텐츠도 비즈니스 용어로 정당화될 수 있습니다. 품질 콘텐츠의 중요성이 유형의 이점이나 숫자로 설명된다면 고객은 동기 부여를 훨씬 쉽게 얻을 수 있을 것입니다.

고객은 다음을 상기시킬 수 있습니다.

• 고품질의 검색 엔진 친화적인 콘텐츠는 브랜드 가치와 지식을 향상시킬 뿐만 아니라 새로운 리드를 생성합니다.
• 양질의 콘텐츠는 (좋은 방식으로!) 보고 들은 회사가 훨씬 더 친근하고 친숙하게 느껴지므로 포기하기가 훨씬 더 어렵기 때문에 고객의 충성도를 향상시킵니다.
• 양질의 콘텐츠는 경쟁자와 차별화됩니다. 이것이 우리에게 너무 어렵다면 다른 사람들도 어려울 것입니다!

2. 고품질에 대한 상호 이해를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

대략적으로 고객은 다음 지침을 따르게 됩니다.

• 양질의 콘텐츠는 대상 그룹의 관점에서 작성되었으며 많은 업계 전문 용어를 포함하지 않습니다. 당신에게 재치있게 느껴질 수 있는 단어 선택은 반대편에서 반대 반응을 일으킬 수 있습니다. 따라서 콘텐츠는 대상 그룹을 다루고 흥미롭고 영향을 주어야 합니다.
• 양질의 콘텐츠는 고객의 비즈니스와도 관련이 있습니다. 능동적인 콘텐츠 마케팅은 우리가 일부 행위자들에게서 보았듯이 무의미해질 위험이 있습니다. 회사의 비즈니스 및 목표와 관련이 없는 콘텐츠를 생산하는 요점이 무엇입니까? 생산적인 비즈니스에서 재미를 위해 일을 할 여지가 많지 않습니다.
• 검색 엔진 최적화, 정확한 키워드, 공유 용이성 등 양질의 콘텐츠를 쉽게 찾고 공유할 수 있습니다. 고객 자신이 이들 중 일부에 영향을 미칠 수 있으며 일부는 물론 웹 서비스 이면의 기술 솔루션에 의존합니다.

3. 고객의 콘텐츠 제작 프로세스를 더 쉽게 만들 수 있습니까?

경우에 따라 실제 콘텐츠 제작은 고객의 어깨에 맡겨집니다. 그럼에도 불구하고 크리에이티브 파트너는 고객의 작업을 위한 좋은 조건을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 앞에서 논의한 웹 서비스 갱신 시나리오를 살펴보겠습니다. 웹 사이트에 대한 향후 콘텐츠가 고객을 위해 설명되었습니까? 이 시점에서 형성되기를 희망하는 고품질에 대한 상호 이해는 이제 큰 도움이 될 것입니다. 각 페이지에 대한 콘텐츠 초안을 작성하고 콘텐츠의 개요를 작성하지 않겠습니까? 페이지에 미리 정의된 키워드, 대상 그룹 및 콘텐츠 구조가 있으면 더욱 좋습니다. 아마도 이 모든 것은 이미 에이전시의 창의적인 사람들의 마음 속에 있으며 이 지식을 고객에게 전달하는 데 큰 노력이 필요하지 않을 수도 있습니다.

콘텐츠 제작을 단계별로 고객에게 제공하는 것도 좋은 생각입니다. 모든 것을 한 번에 완료해야 하고 새 사이트가 비어 있는 경우 콘텐츠를 생성해야 하는 부담이 너무 커질 수 있습니다. 큰 덩어리보다 작은 부분으로 문제를 처리하는 것이 훨씬 쉽습니다. 더 작은 부분으로 물건을 도입함으로써 최종 결과는 아마도 양쪽 모두에게 더 만족스러울 것입니다.

물론 콘텐츠 제작 문제가 결코 스스로 해결되지 않는 것처럼 보이는 그 유명한 영원한 딜레마 중 하나일 수도 있습니다. 동일한 패턴 프로젝트를 계속해서 반복하고 계속해서 고민하는 대신 위의 지침 중 하나 또는 두 개를 시도하고 어떤 것이 유익한지 확인하는 것이 유용할 수 있습니다. 그들 중 일부가 계속해서 우리가 미래에 더 성공적인 프로젝트를 완료하는 데 도움을 줄지 누가 알겠습니까?

콘텐츠를 관리할 수 있는 기능적이고 현대적이며 확장 가능한 시스템이 없다면 양질의 콘텐츠는 아무 가치가 없다는 점을 언급하지 않을 수 없습니다. 콘텐츠 관리 시스템 LianaCMS에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하십시오.