建立一個在線品牌並不是真的超級複雜。 它只需要大量的辛勤工作和奉獻精神。

這並不意味著當你建立一個在線品牌時，沒有很多容易犯的錯誤。 與任何旨在提高品牌知名度和促進業務的營銷策略一樣，也存在很多挑戰。

如果您正在努力建立自己的品牌，以下是您要確保避免的五個錯誤：

1. 不一致

不一致會很快（而且通常是永遠）扼殺您的業務，尤其是作為一個年輕品牌。

如果客戶剛剛通過在線搜索、目錄列表或通過數字世界中的其他方式找到您，並且他們喜歡您的產品或服務，您希望他們能夠再次輕鬆找到您。 如果您每年兩次更改公司名稱或徽標，那麼您的客戶甚至永遠不會開始記住您。

過於頻繁地更改品牌或與跨渠道的品牌不一致也是如此。 這樣做會導致混淆，並導致那些在網上找到您的人無法建立聯繫，即他們正在尋找與他們打交道並喜歡過去購買的同一品牌。

始終如一地擁有高質量的產品和良好的服務對於您的業務成功也至關重要。 一次好的體驗會讓客戶下次考慮向您購買，但一次糟糕的體驗可能會讓您永遠失去生意。

一個客戶可能有 50 次很棒的體驗，但一旦他們有了那種糟糕的體驗，就會抵消掉所有 50 次很棒的體驗。 許多人會原諒，但足夠多的人會離開並且永遠不會回來對您的收入造成打擊。

因此，請盡一切可能在業務的各個方面保持一致，以確保您的客戶認可您的品牌，並繼續對與產品或品牌的所有互動感到滿意。

2.不良品牌

從長遠來看，糟糕的品牌可能比沒有品牌更糟糕。 一個容易被遺忘的標誌、一個不相關的營銷活動或廣告失態在某些情況下可能會嚴重到在沒有其他緩解因素的情況下真正摧毀您的業務。

過時的標誌和公司顏色會讓你變得陳舊和脫節，實際上會把業務趕走。 構建不良或缺乏吸引力的品牌也會產生持久的負面影響。

想想 2012 年倫敦奧運會標誌的可怕、令人反感的剪裁和角度。

在設計方面，它在很大程度上被認為是一場災難。 它笨拙的功能和糟糕的字體選擇使它難以閱讀，也不太容易記住。 您希望自己的品牌成為的最後一件事很容易忘記！

你的品牌遠遠超出了標誌設計。 考慮一下進入品牌視覺部分的配色方案、字體和其他元素，然後考慮進入品牌故事的信息、語氣和聲音以及其他談話要點。

所有這些元素都需要協同工作，才能為您的品牌創造一個引人入勝的故事，讓您的目標受眾產生共鳴並具有持久力。

要製定更好的品牌戰略，請嘗試編寫品牌指南。 它將概述您的徽標、顏色和基本營銷元素等內容。

這是 Urban Outfitters 品牌指南的一個很好的例子。 您的不必看起來完全像這樣，但它是一個很好的示例，可以在您構建自己的示例時查看。

3. 壞名聲

您的公司是實體店還是電子商務並不重要。 歸根結底，壞名聲真的是個問題。

有時，您可以使用新名稱進行品牌重塑或重新啟動並挽救局面，但通常，即使這樣也不足以消除已經造成的損害。

一個著名的（或者更像是臭名昭著的）品牌重塑是 AirTran。 這家現已停業的航空公司前身為 ValuJet。 1996 年，一架從邁阿密飛往亞特蘭大的 ValuJet 航班在佛羅里達大沼澤地墜毀，機上 105 人全部遇難。

如此可怕的悲劇在許多人的層面上都是可怕的，但對於一個品牌來說，從佛羅里達州的崩潰中反彈也確實具有挑戰性。

ValuJet 的戰略是徹底重塑公司品牌。 他們以 AirTran 的名義重新開展業務，最終 AirTran 被西南航空公司收購。

電子商務品牌的差評

對於電子商務品牌來說，糟糕的在線評論可能是毀滅性的。 您會購買 5 顆星中獲得 3 顆星的產品，還是更喜歡獲得 5 顆星中的 5 顆星的產品？

您可能銷售與競爭對手相同的產品，但如果您商店網站上的評論大多是負面的，並且您競爭對手網站上的買家描述了更好的體驗，您認為尋找該產品的人會從誰那裡購買？

確保您了解評論者在網上對您的品牌的評價。 承認好的，也承認壞的。 （以正確的方式）回應負面評論與回應正面評論同樣重要。

如果您確實遇到了負面評價，請嘗試以最好的方式糾正這種情況。 如果您處理得好，您可以在未來幾年將差評變成忠實客戶。

您越專注於提升品牌聲譽，您的品牌在網上的表現就越好，您就越有可能贏得下一次銷售。

4. 沒有流量

作為一個在線品牌，您的網站或頁面沒有流量幾乎是可能發生的最糟糕的事情。

首先，您需要改進SEO以及內容的質量來幫助解決這個問題。 您可能還想嘗試與其他一些網站或有影響力的人合作，以幫助更多地宣傳您的名字。

數字廣告可能是為您的網站吸引流量的好方法，特別是如果您的品牌是新品牌並且您的流量很低，主要是由於缺乏品牌認知度。

但是，請確保隨著流量的增長，您的網站上有對訪問者有用的精彩內容。 如果您網站的訪問者數量開始增加，並且這些訪問者到達您的網站後發現您的內容在質量或數量上落後，他們很可能會離開，並且沒有理由回來。

就產品展示或用戶體驗而言，您網站上的不良形像也會讓訪問者奔波。 因此，請確保您的產品圖片以及演示文稿的描述和其他方面都是高質量的。

因此，當您構建網站並採取措施增加流量時，您首先要確保訪問者到達時遇到的內容值得他們花時間搜索和訪問您的網站。

5. 忘記非數字世界

不要誤會並認為因為您有在線業務，所以只有在線事務才重要。

在現實生活中建立人脈對你來說仍然非常重要。 這意味著在結識新朋友時，仍然有必要準備好小冊子和名片等隨時可以分發的東西。

您可以使用 Canva 或DesignCap等工具免費在線設計小冊子，還可以在線免費設計自己的名片。 您甚至可能想從廉價營銷的角度考慮傳單或傳統郵件。

雖然您的許多客戶將在線，但很多客戶也可能不會在線活躍（或根本不活躍）。 確保您真正了解您的受眾，並且不要因為只關注您的在線用戶而錯過業務。

您需要考慮的另一個離線策略是事件營銷。 根據您的業務線，參加活動可能是一個好主意。 設置一個展位並在您的展位上贈送一些有價值的東西，以吸引人們到您的位置，這樣您就可以向他們介紹您的產品或服務。

無論您進行何種線下活動，請確保它也與您的在線形象保持一致。 這可以追溯到關於保持一致的第 1 點。 無論您在哪裡與觀眾建立聯繫，您的品牌都需要始終保持一致且令人驚嘆。

結論

最後一個錯誤是你應該確保避免的。 當事情變得忙碌並且您的品牌開始真正站穩腳跟並起飛時，不要太忙以至於忘記做首先贏得客戶的事情。

始終專注於保持優質的品牌形象，永遠不要停止讓客戶臉上露出笑容。

當您忙於做上述事情的那一天，就是您的業務將被競爭超越並最終開始走向失敗之路的那一天。

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