建立一个在线品牌并不是真的超级复杂。 它只需要大量的辛勤工作和奉献精神。

这并不意味着当你建立一个在线品牌时，没有很多容易犯的错误。 与任何旨在提高品牌知名度和促进业务的营销策略一样，也存在很多挑战。

如果您正在努力建立自己的品牌，以下是您要确保避免的五个错误：

1. 不一致

不一致会很快（而且通常是永远）扼杀您的业务，尤其是作为一个年轻品牌。

如果客户刚刚通过在线搜索、目录列表或通过数字世界中的其他方式找到您，并且他们喜欢您的产品或服务，您希望他们能够再次轻松找到您。 如果您每年两次更改公司名称或徽标，那么您的客户甚至永远不会开始记住您。

过于频繁地更改品牌或与跨渠道的品牌不一致也是如此。 这样做会导致混淆，并导致那些在网上找到您的人无法建立联系，即他们正在寻找与他们打交道并喜欢过去购买的同一品牌。

始终如一地拥有高质量的产品和良好的服务对于您的业务成功也至关重要。 一次好的体验会让客户下次考虑向您购买，但一次糟糕的体验可能会让您永远失去生意。

一个客户可能有 50 次很棒的体验，但一旦他们有了那种糟糕的体验，就会抵消掉所有 50 次很棒的体验。 许多人会原谅，但足够多的人会离开并且永远不会回来对您的收入造成打击。

因此，请尽一切可能在业务的各个方面保持一致，以确保您的客户认可您的品牌，并继续对与产品或品牌的所有互动感到满意。

2.不良品牌

从长远来看，糟糕的品牌可能比没有品牌更糟糕。 一个容易被遗忘的标志、一个不相关的营销活动或广告失态在某些情况下可能会严重到在没有其他缓解因素的情况下真正摧毁您的业务。

过时的标志和公司颜色会让你变得陈旧和脱节，实际上会把业务赶走。 构建不良或缺乏吸引力的品牌也会产生持久的负面影响。

想想 2012 年伦敦奥运会标志的可怕、令人反感的剪裁和角度。

在设计方面，它在很大程度上被认为是一场灾难。 它笨拙的功能和糟糕的字体选择使它难以阅读，也不太容易记住。 您希望自己的品牌成为的最后一件事很容易忘记！

你的品牌远远超出了标志设计。 考虑一下进入品牌视觉部分的配色方案、字体和其他元素，然后考虑进入品牌故事的信息、语气和声音以及其他谈话要点。

所有这些元素都需要协同工作，才能为您的品牌创造一个引人入胜的故事，让您的目标受众产生共鸣并具有持久力。

要制定更好的品牌战略，请尝试编写品牌指南。 它将概述您的徽标、颜色和基本营销元素等内容。

这是 Urban Outfitters 品牌指南的一个很好的例子。 您的不必看起来完全像这样，但它是一个很好的示例，可以在您构建自己的示例时查看。

3. 坏名声

您的公司是实体店还是电子商务并不重要。 归根结底，坏名声真的是个问题。

有时，您可以使用新名称进行品牌重塑或重新启动并挽救局面，但通常，即使这样也不足以消除已经造成的损害。

一个著名的（或者更像是臭名昭著的）品牌重塑是 AirTran。 这家现已停业的航空公司前身为 ValuJet。 1996 年，一架从迈阿密飞往亚特兰大的 ValuJet 航班在佛罗里达大沼泽地坠毁，机上 105 人全部遇难。

如此可怕的悲剧在许多人的层面上都是可怕的，但对于一个品牌来说，从佛罗里达州的崩溃中反弹也确实具有挑战性。

ValuJet 的战略是彻底重塑公司品牌。 他们以 AirTran 的名义重新开展业务，最终 AirTran 被西南航空公司收购。

电子商务品牌的差评

对于电子商务品牌来说，糟糕的在线评论可能是毁灭性的。 您会购买 5 颗星中获得 3 颗星的产品，还是更喜欢获得 5 颗星中的 5 颗星的产品？

您可能销售与竞争对手相同的产品，但如果您商店网站上的评论大多是负面的，并且您竞争对手网站上的买家描述了更好的体验，您认为寻找该产品的人会从谁那里购买？

确保您了解评论者在网上对您的品牌的评价。 承认好的，也承认坏的。 （以正确的方式）回应负面评论与回应正面评论同样重要。

如果您确实遇到了负面评价，请尝试以最好的方式纠正这种情况。 如果您处理得好，您可以在未来几年将差评变成忠实客户。

您越专注于提升品牌声誉，您的品牌在网上的表现就越好，您就越有可能赢得下一次销售。

4. 没有流量

作为一个在线品牌，您的网站或页面没有流量几乎是可能发生的最糟糕的事情。

首先，您需要改进SEO以及内容的质量来帮助解决这个问题。 您可能还想尝试与其他一些网站或有影响力的人合作，以帮助更多地宣传您的名字。

数字广告可能是为您的网站吸引流量的好方法，特别是如果您的品牌是新品牌并且您的流量很低，主要是由于缺乏品牌认知度。

但是，请确保随着流量的增长，您的网站上有对访问者有用的精彩内容。 如果您网站的访问者数量开始增加，而这些访问者到达您的网站后发现您的内容在质量或数量上落后，他们很可能会离开，并且没有理由回来。

就产品展示或用户体验而言，您网站上的不良形象也会让访问者奔波。 因此，请确保您的产品图片以及演示文稿的描述和其他方面都是高质量的。

因此，当您构建网站并采取措施增加流量时，您首先要确保访问者到达时遇到的内容值得他们花时间搜索和访问您的网站。

5. 忘记非数字世界

不要误会并认为因为您有在线业务，所以只有在线事务才重要。

在现实生活中建立人脉对你来说仍然非常重要。 这意味着在结识新朋友时，仍然有必要准备好小册子和名片等随时可以分发的东西。

您可以使用 Canva 或DesignCap等工具免费在线设计小册子，还可以在线免费设计自己的名片。 您甚至可能想从廉价营销的角度考虑传单或传统邮件。

虽然您的许多客户将在线，但很多客户也可能不会在线活跃（或根本不活跃）。 确保您真正了解您的受众，并且不要因为只关注您的在线用户而错过业务。

您需要考虑的另一个离线策略是事件营销。 根据您的业务线，参加活动可能是一个好主意。 设置一个展位并在您的展位上赠送一些有价值的东西，以吸引人们到您的位置，这样您就可以向他们介绍您的产品或服务。

无论您进行何种线下活动，请确保它也与您的在线形象保持一致。 这可以追溯到关于保持一致的第 1 点。 无论您在哪里与观众建立联系，您的品牌都需要始终保持一致且令人惊叹。

结论

最后一个错误是你应该确保避免的。 当事情变得忙碌并且您的品牌开始真正站稳脚跟并起飞时，不要太忙以至于忘记做首先赢得客户的事情。

始终专注于保持优质的品牌形象，永远不要停止让客户脸上露出笑容。

当您忙于做上述事情的那一天，就是您的业务将被竞争超越并最终开始走向失败之路的那一天。

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