分析 + 可訪問性 = 成功的營銷

您是否考慮過您的營銷活動在多大程度上受到可訪問性措施的影響？ 它們實際上重疊得比你想像的要多，並且能夠為有效和廣泛的活動提供動力。

它們如何結合在一起來指導您的質量保證和營銷策略非常酷。 分析可以幫助檢測您的計劃中的任何可訪問性差距，作為回報，當您提取統計數據時，採取可訪問性舉措可以帶來更好的結果。 這裡有很多可能性。 繼續閱讀以了解更多信息！

什麼是營銷中的可訪問性？

我們整個月都在報導從社交媒體到 SEO 的營銷領域的可訪問性。 如果您還沒有機會查看內容，請務必在之後瀏覽我們的博客以了解最新情況。

當您在這裡時，我們將回顧一些要點。 可訪問性已成為所有行業的重中之重，當任何新想法或創新開始發揮作用時，它也是一個重要的話題。 雖然物理世界中的可訪問性看起來像包容性標誌、坡道或按下打開按鈕，但它在數字世界中具有完全不同的期望。

我們需要跟踪的是我們在網站、社交媒體平台和電子郵件中共享的信息和圖形。 這意味著包括替代文本或“替代文本”以幫助那些使用屏幕閱讀器的人，在需要的地方使用標題，並意識到我們在從顏色到間距到字體的所有方面的設計選擇。

為什麼可訪問性很重要

我們已經說過一次、兩次、多次，但很高興重申在為您的觀眾設計體驗時考慮可訪問性的重要性。 我們已經看到了很多華而不實的活動和創意策略，但歸根結底，如果只有選定的一群人可以看到或聽到它，這一切都無關緊要。

沒有人會刻意創造只有少數人可以享受的營銷。 考慮到我們作為營銷人員希望盡可能多地關注我們的產品，這可能違背了所有的直覺。 但是，如果不認真對待可訪問性，您最終會無意中排除有價值的受眾。

了解如何滿足殘障人士需求的重要資源是Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 。 這是由萬維網聯盟組織和發布的一套設計標準，廣泛涵蓋了符合指南的所有標準。

可訪問性 + 分析

深入了解您的分析數據實際上可以幫助您了解在可訪問性方面的表現。 在創建每個人都可以享受的體驗時，Web 可訪問性至關重要。 您的目標是創建包容性環境，以便任何訪問您頁面的人都能夠查看、收聽並從中獲取信息，而無需自己填補任何空白。

您的分析儀表板和報告可以為您提供線索。 您正在查看的數據不僅為您提供了用戶數量，而且還分享了用戶行為。 您可以判斷某人何時登陸頁面並離開而無需做任何其他事情。 這應該提示你問為什麼。

開始此發現過程的一個好方法是對您的頁面啟動質量保證 (QA) 評估。 分析和可訪問性可以一起查看。 檢查頁面佈局是否有吸引屏幕閱讀器的標記還可以包括分析標籤驗證過程。 您正在尋找的是Accessible Rich Internet Application (ARIA) 標籤。 這些屬性的功能類似於替代文本，並在涉及圖標時為屏幕閱讀器提供上下文。

同時，由於分析標籤驗證涉及與 ARIA 標籤驗證相同的按鈕和鏈接，因此您可以再次檢查正確的分析測量是否到位。

當您處於這種心態時，很容易過渡到對您的設計選擇進行評估。 查看頁面的佈局，看看它是否符合可訪問性指南。 以下是我們建議檢查的內容：

• 按鈕尺寸是否足夠大？
• 文本和圖像周圍是否有足夠的間距？
• 是否有多種方法可以找到相關頁面？
• 是否有清晰的頁面標題和章節標題？

您的分析可以輕鬆地引導您完成此操作，並幫助您確定在 QA 中應首先優先考慮哪些頁面。 使用會話時間、綁定率和其他指標等數據，讓您了解哪些頁面有效，哪些無效，並從那裡開始您的調查。

谷歌分析特別有一個行為流報告，你可以利用它引導你完成用戶從你網站的一個頁面到下一個頁面的路徑。 本報告的某些領域可以闡明令您的聽眾感到沮喪的問題。 然後，您可以按受眾人口統計數據對這些數據進行排序，以嘗試解釋問題。 例如，它可能表明許多人在到達結帳頁面後離開網站，即使所有東西都已添加到他們的購物車並填寫了信息。進一步檢查，您可能會發現結帳按鈕相對較小，很難點擊。

包容性廣告帶來富有洞察力的分析

當您想到分析時，顯然會想到廣告。 最大限度地融入營銷是所有實體的頭等大事，而不僅僅是營銷人員。 谷歌今年擴展了其營銷工具包，以包含更多關於無障礙營銷的見解。 他們在 2022 年 6 月的公司公告中表示：

“作為營銷人員，我們的工作是確保我們講述的故事完全具有包容性。 這也意味著讓我們的營銷變得可訪問，以便所有殘疾人（佔全球人口的 15%）能夠充分訪問和參與我們的內容、產品和體驗。

我們希望為營銷人員、廣告商和所有創意人員提供他們需要的工具，讓他們的作品既能引起殘疾人的共鳴，又能準確地代表殘疾人社區。”

這個深入的工具包包括廣告商考慮所有受眾以消除創意策略中的刻板印象。

有了這個資源，就可以用包容的視角來製作廣告。 這為那些遇到您的營銷工作的人創造了一種溫馨的體驗。 將所有觀點納入我們的廣告和營銷實踐可以對我們收到的流量產生積極影響。

外賣

如果我們真的想改進我們目前的做法，還有很長的路要走。 例如，網絡分析不能告訴我們是否正在使用屏幕閱讀器，或者網站的不同版本是否對能力水平不同的人同樣有效。

但是，當您開始跳出框框思考並從各處汲取想法時，您將能夠獲得一些牽引力。 使用分析可以幫助您識別您以前可能沒有註意到的任何用戶痛點。 當您將可訪問性鏡頭應用到您的營銷中時，您可以在創作時考慮到更多的人。