分析 + 可访问性 = 成功的营销

您是否考虑过您的营销活动在多大程度上受到可访问性措施的影响？ 它们实际上重叠得比你想象的要多，并且能够为有效和广泛的活动提供动力。

它们如何结合在一起来指导您的质量保证和营销策略非常酷。 分析可以帮助检测您的计划中的任何可访问性差距，作为回报，当您提取统计数据时，采取可访问性举措可以带来更好的结果。 这里有很多可能性。 继续阅读以了解更多信息！

什么是营销中的可访问性？

我们整个月都在报道从社交媒体到 SEO 的营销领域的可访问性。 如果您还没有机会查看内容，请务必在之后浏览我们的博客以了解最新情况。

当您在这里时，我们将回顾一些要点。 可访问性已成为所有行业的重中之重，当任何新想法或创新开始发挥作用时，它也是一个重要的话题。 虽然物理世界中的可访问性看起来像包容性标志、坡道或按下打开按钮，但它在数字世界中具有完全不同的期望。

我们需要跟踪的是我们在网站、社交媒体平台和电子邮件中共享的信息和图形。 这意味着包括替代文本或“替代文本”以帮助那些使用屏幕阅读器的人，在需要的地方使用标题，并意识到我们在从颜色到间距到字体的所有方面的设计选择。

为什么可访问性很重要

我们已经说过一次、两次、多次，但很高兴重申在为您的观众设计体验时考虑可访问性的重要性。 我们已经看到了很多华而不实的活动和创意策略，但归根结底，如果只有选定的一群人可以看到或听到它，这一切都无关紧要。

没有人会刻意创造只有少数人可以享受的营销。 考虑到我们作为营销人员希望尽可能多地关注我们的产品，这可能违背了所有的直觉。 但是，如果不认真对待可访问性，您最终会无意中排除有价值的受众。

了解如何满足残障人士需求的重要资源是Web 内容可访问性指南 (WCAG) 。 这是由万维网联盟组织和发布的一套设计标准，广泛涵盖了符合指南的所有标准。

可访问性 + 分析

深入了解您的分析数据实际上可以帮助您了解在可访问性方面的表现。 在创建每个人都可以享受的体验时，Web 可访问性至关重要。 您的目标是创建包容性环境，以便任何访问您页面的人都能够查看、收听并从中获取信息，而无需自己填补任何空白。

您的分析仪表板和报告可以为您提供线索。 您正在查看的数据不仅为您提供了用户数量，而且还分享了用户行为。 您可以判断某人何时登陆页面并离开而无需做任何其他事情。 这应该提示你问为什么。

开始此发现过程的一个好方法是对您的页面启动质量保证 (QA) 评估。 分析和可访问性可以一起查看。 检查页面布局是否有吸引屏幕阅读器的标记还可以包括分析标签验证过程。 您正在寻找的是Accessible Rich Internet Application (ARIA) 标签。 这些属性的功能类似于替代文本，并在涉及图标时为屏幕阅读器提供上下文。

同时，由于分析标签验证涉及与 ARIA 标签验证相同的按钮和链接，因此您可以再次检查正确的分析测量是否到位。

当您处于这种心态时，很容易过渡到对您的设计选择进行评估。 查看页面的布局，看看它是否符合可访问性指南。 以下是我们建议检查的内容：

• 按钮尺寸是否足够大？
• 文本和图像周围是否有足够的间距？
• 是否有多种方法可以找到相关页面？
• 是否有清晰的页面标题和章节标题？

您的分析可以轻松地引导您完成此操作，并帮助您确定在 QA 中应首先优先考虑哪些页面。 使用会话时间、绑定率和其他指标等数据，让您了解哪些页面有效，哪些无效，并从那里开始您的调查。

谷歌分析特别有一个行为流报告，你可以利用它引导你完成用户从你网站的一个页面到下一个页面的路径。 本报告的某些领域可以阐明令您的听众感到沮丧的问题。 然后，您可以按受众人口统计数据对这些数据进行排序，以尝试解释问题。 例如，它可能表明许多人在到达结帐页面后离开网站，即使所有东西都已添加到他们的购物车并填写了信息。进一步检查，您可能会发现结帐按钮相对较小，很难点击。

包容性广告带来富有洞察力的分析

当您想到分析时，显然会想到广告。 最大限度地融入营销是所有实体的头等大事，而不仅仅是营销人员。 谷歌今年扩展了其营销工具包，以包含更多关于无障碍营销的见解。 他们在 2022 年 6 月的公司公告中表示：

“作为营销人员，我们的工作是确保我们讲述的故事完全具有包容性。 这也意味着让我们的营销变得可访问，以便所有残疾人（占全球人口的 15%）能够充分访问和参与我们的内容、产品和体验。

我们希望为营销人员、广告商和所有创意人员提供他们需要的工具，让他们的作品既能引起残疾人的共鸣，又能准确地代表残疾人社区。”

这个深入的工具包包括广告商考虑所有受众以消除创意策略中的刻板印象。

有了这个资源，就可以用包容的视角来制作广告。 这为那些遇到您的营销工作的人创造了一种温馨的体验。 将所有观点纳入我们的广告和营销实践可以对我们收到的流量产生积极影响。

外卖

如果我们真的想改进我们目前的做法，还有很长的路要走。 例如，网络分析不能告诉我们是否正在使用屏幕阅读器，或者网站的不同版本是否对能力水平不同的人同样有效。

但是，当您开始跳出框框思考并从各处汲取想法时，您将能够获得一些牵引力。 使用分析可以帮助您识别您以前可能没有注意到的任何用户痛点。 当您将可访问性镜头应用到您的营销中时，您可以在创作时考虑到更多的人。