Analisis + Aksesibilitas = Pemasaran yang Sukses

Pernahkah Anda mempertimbangkan sejauh mana kampanye pemasaran Anda dipengaruhi oleh langkah-langkah aksesibilitas? Mereka sebenarnya tumpang tindih lebih dari yang Anda kira dan mampu menjalankan kampanye yang efektif dan ekspansif.

Sangat keren bagaimana mereka mengikat bersama untuk memandu jaminan kualitas dan strategi pemasaran Anda. Analytics dapat membantu mendeteksi kesenjangan aksesibilitas dalam rencana Anda dan, sebagai gantinya, mengambil inisiatif aksesibilitas dapat menghasilkan hasil yang lebih baik saat Anda meningkatkan statistik Anda. Ada banyak kemungkinan di sini. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut!

Apa itu Aksesibilitas dalam Pemasaran?

Kami telah menghabiskan sepanjang bulan meliput aksesibilitas di bidang pemasaran dari media sosial hingga SEO. Jika Anda belum sempat memeriksa kontennya, pastikan untuk menelusuri blog kami setelahnya untuk mendapatkan informasi terbaru.

Saat Anda di sini, kami akan merangkum beberapa poin utama. Aksesibilitas telah menjadi prioritas utama di semua industri dan topik pembicaraan yang penting ketika ada ide atau inovasi baru yang ikut bermain. Sementara aksesibilitas di dunia fisik terlihat seperti tanda-tanda inklusif, landai, atau tombol tekan untuk membuka, itu membutuhkan serangkaian harapan lain di dunia digital.

Yang perlu kami lacak adalah informasi dan grafik yang kami bagikan di situs web kami, platform media sosial kami, dan di email kami. Ini berarti menyertakan teks alternatif atau "teks alternatif" untuk membantu mereka yang memiliki pembaca layar, menggunakan teks jika diperlukan, dan menyadari pilihan desain kami terkait segala hal mulai dari warna hingga spasi hingga font.

Mengapa Aksesibilitas Penting

Kami telah mengatakannya sekali, dua kali, beberapa kali, tetapi dengan senang hati akan menegaskan kembali pentingnya mempertimbangkan aksesibilitas saat merancang pengalaman untuk audiens Anda. Kami telah melihat banyak kampanye mencolok dan strategi kreatif, tetapi pada akhirnya, tidak ada yang penting jika hanya sekelompok orang tertentu yang dapat melihat atau mendengarnya.

Tidak ada yang dengan sengaja membuat pemasaran yang hanya dapat dinikmati oleh segelintir orang. Ini mungkin bertentangan dengan semua naluri mengingat kita sebagai pemasar menginginkan sebanyak mungkin mata pada apa yang kita hasilkan. Namun, dengan tidak menganggap serius aksesibilitas, Anda akhirnya secara tidak sengaja mengecualikan audiens yang berharga.

Sumber yang bagus untuk memahami cara memenuhi kebutuhan penyandang disabilitas adalah Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) . Ini adalah seperangkat standar desain yang diatur dan dikeluarkan oleh World Wide Web Consortium yang secara luas mencakup semua kriteria untuk memenuhi pedoman.

Aksesibilitas + Analisis

Menggali lebih dalam ke dalam data analitik Anda sebenarnya dapat memberi banyak informasi kepada Anda tentang apa yang Anda lakukan dalam hal aksesibilitas. Aksesibilitas web sangat penting untuk menciptakan pengalaman yang dapat dinikmati semua orang. Tujuan Anda adalah untuk menciptakan lingkungan yang inklusif sehingga siapa pun yang menemukan halaman Anda dapat melihat, mendengarkan, dan mendapatkan informasi darinya tanpa harus mengisi celah apa pun sendiri.

Dasbor dan laporan analitik Anda dapat memberi petunjuk tentang hal ini. Data yang Anda lihat tidak hanya memberi Anda nomor pengguna tetapi juga berbagi perilaku pengguna. Anda dapat mengetahui kapan seseorang membuka halaman dan pergi tanpa melakukan hal lain. Ini akan mendorong Anda untuk bertanya mengapa.

Cara yang baik untuk memulai proses penemuan ini adalah dengan memulai evaluasi jaminan kualitas (QA) halaman Anda. Analisis dan aksesibilitas dapat dilihat bersama-sama. Memeriksa tata letak halaman untuk markup yang menarik bagi pembaca layar juga dapat menyertakan proses verifikasi tag analitik. Yang Anda cari adalah label Accessible Rich Internet Application (ARIA) . Ini adalah atribut yang berfungsi mirip dengan teks alt dan memberikan konteks ke pembaca layar dalam hal ikon.

Pada saat yang sama, karena verifikasi tag analitik melibatkan tombol dan tautan yang sama dengan verifikasi label ARIA, Anda dapat memeriksa ulang apakah pengukuran analitik yang tepat sudah diterapkan.

Saat Anda berada dalam kondisi pikiran ini, ini adalah transisi yang mudah ke dalam evaluasi pilihan desain Anda. Lihat tata letak halaman Anda dan lihat apakah itu memenuhi pedoman aksesibilitas. Inilah yang kami sarankan untuk diperiksa:

• Apakah ukuran tombol cukup besar?
• Apakah ada jarak yang memadai di sekitar teks dan gambar?
• Apakah ada banyak cara untuk menemukan halaman yang relevan?
• Apakah ada judul halaman dan judul bagian yang jelas?

Analitik Anda dapat dengan mudah memandu Anda melalui ini dan membantu Anda menentukan halaman mana yang harus diprioritaskan terlebih dahulu dalam QA. Gunakan data seperti waktu sesi, rasio terikat, dan metrik lainnya untuk memberi Anda gambaran tentang halaman mana yang berfungsi dan mana yang tidak, dan luncurkan penyelidikan Anda dari sana.

Google Analytics secara khusus memiliki Laporan Alur Perilaku yang dapat Anda manfaatkan yang memandu Anda melalui jalur yang diambil pengguna dari satu halaman situs Anda ke halaman berikutnya. Bagian dari laporan ini dapat menyoroti masalah yang membuat audiens Anda frustrasi. Anda kemudian dapat mengurutkan data ini berdasarkan demografi audiens untuk mencoba menafsirkan masalah tersebut. Misalnya, ini mungkin menunjukkan bahwa banyak orang meninggalkan situs setelah mencapai halaman checkout bahkan setelah semuanya telah ditambahkan ke keranjang mereka dan informasi telah diisi. Setelah pemeriksaan lebih lanjut, Anda mungkin menyadari bahwa tombol checkout relatif kecil, sehingga menyulitkan untuk mengklik.

Iklan Inklusif Menghasilkan Analisis Wawasan

Ketika Anda memikirkan analitik, iklan jelas akan muncul di benak Anda. Memaksimalkan inklusi dalam pemasaran adalah perhatian utama semua entitas, bukan hanya pemasar. Google memperluas perangkat pemasarannya tahun ini untuk memasukkan lebih banyak wawasan tentang pemasaran aksesibilitas. Dalam pengumuman perusahaan Juni 2022 mereka, mereka menyatakan bahwa:

“Sebagai pemasar, tugas kami adalah memastikan cerita yang kami sampaikan sepenuhnya inklusif. Ini juga berarti membuat pemasaran kami dapat diakses sehingga semua penyandang disabilitas, 15% dari populasi global, dapat sepenuhnya mengakses dan terlibat dengan konten, produk, dan pengalaman kami.

Kami ingin memberi pemasar, pengiklan, dan semua materi iklan alat yang mereka butuhkan untuk membuat pekerjaan yang selaras dengan penyandang disabilitas dan secara akurat mewakili komunitas penyandang disabilitas.”

Toolkit mendalam ini mencakup pertimbangan bagi pengiklan sehubungan dengan semua audiens untuk menghilangkan stereotip dalam strategi kreatif.

Dengan sumber daya ini, iklan dapat dibuat dengan lensa inklusif . Ini menciptakan pengalaman yang ramah bagi mereka yang menemukan upaya pemasaran Anda . Menyertakan semua perspektif ke dalam iklan dan praktik pemasaran kami dapat memengaruhi lalu lintas yang kami terima secara positif.

Bawa Pulang

Jalan masih panjang jika kita benar-benar ingin meningkatkan praktik kita saat ini. Misalnya, analisis web tidak memberi tahu kami apakah pembaca layar sedang digunakan atau jika versi situs yang berbeda berfungsi sama efektifnya untuk orang dengan berbagai tingkat kemampuan.

Namun, ketika Anda mulai berpikir di luar kebiasaan dan menarik ide dari mana-mana, Anda akan bisa mendapatkan daya tarik. Menggunakan analitik dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah pengguna yang mungkin tidak Anda sadari sebelumnya. Saat Anda menerapkan lensa aksesibilitas ke pemasaran Anda, Anda dapat berkreasi dengan mempertimbangkan lebih banyak orang.