分析 + アクセシビリティ = マーケティングの成功

マーケティング キャンペーンがアクセシビリティ対策によってどの程度影響を受けるかを考えたことがありますか? それらは実際にはあなたが思っている以上に重複しており、効果的で広範なキャンペーンを強化することができます.

それらがどのように結びついて品質保証とマーケティング戦略を導くかは、非常に素晴らしいことです。 分析は、計画におけるアクセシビリティのギャップを検出するのに役立ちます。その見返りに、アクセシビリティ イニシアチブをとることで、統計を引き出したときにより良い結果につながる可能性があります。 ここにはたくさんの可能性があります。 詳細については、読み続けてください。

マーケティングにおけるアクセシビリティとは?

この 1 か月間、ソーシャル メディアから SEO まで、マーケティングの分野におけるアクセシビリティについて取り上げてきました。 コンテンツをチェックアウトする機会がなかった場合は、後でブログを参照して最新情報を入手してください。

ここにいる間、いくつかの要点を要約します。 アクセシビリティは、すべての業界で最優先事項となり、新しいアイデアやイノベーションが登場したときの重要な話題となっています。 物理的な世界でのアクセシビリティは、包括的な標識、傾斜路、ボタンを押して開くボタンのように見えますが、デジタルの世界ではまったく別の期待が伴います。

追跡する必要があるのは、当社の Web サイト、ソーシャル メディア プラットフォーム、および電子メールで共有する情報とグラフィックです。 これは、スクリーン リーダーを使用しているユーザーを支援する代替テキストまたは「代替テキスト」を含めること、必要に応じてキャプションを利用すること、色から間隔、フォントに至るすべてに関してデザインの選択を意識することを意味します。

アクセシビリティが重要な理由

1 回、2 回、何度も言いましたが、視聴者向けのエクスペリエンスを設計する際にアクセシビリティを考慮することの重要性を喜んで繰り返します。 派手なキャンペーンやクリエイティブな戦略をたくさん見てきましたが、結局のところ、選択したグループだけがそれを見たり聞いたりできるのであれば、それは問題ではありません.

一部の人だけが享受できるマーケティングを意図的に作成しようとする人は誰もいません。 私たちマーケティング担当者は、自分たちの製品にできるだけ多くの注目を集めたいと考えていることを考えると、これはおそらくすべての本能に反することです。 ただし、アクセシビリティを真剣に考えないと、貴重なオーディエンスをうっかり除外してしまうことになります。

障害のある人のニーズを満たす方法を理解するための優れたリソースは、 Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン (WCAG)です。 これは、World Wide Web Consortium によって編成および発行された一連の設計基準であり、ガイドラインを満たすためのすべての基準を幅広くカバーしています。

アクセシビリティ + 分析

分析データを深く掘り下げると、アクセシビリティに関してどのように行っているかを知るために実際に多くのことができます。 誰もが楽しめる体験を生み出すには、Web アクセシビリティが不可欠です。 あなたの目標は、あなたのページに出くわした誰もが自分でギャップを埋めることなく、ページを見て、聞いて、そこから情報を得ることができるように、包括的な環境を作成することです.

分析ダッシュボードとレポートは、これについての手がかりになります。 見ているデータは、ユーザー数を提供するだけでなく、ユーザーの行動も共有します。 誰かがページにたどり着き、他に何もせずに立ち去ったときを知ることができます。 これにより、理由を尋ねられるはずです。

この発見プロセスを開始する良い方法は、ページの品質保証 (QA) 評価を開始することです。 分析とアクセシビリティは一緒に見ることができます。 スクリーン リーダーにアピールするマークアップのページ レイアウトのチェックには、分析タグの検証プロセスも含まれる場合があります。 探しているのはAccessible Rich Internet Application (ARIA) のラベルです。 これらは、alt テキストと同様に機能し、アイコンに関してスクリーン リーダーにコンテキストを提供する属性です。

同時に、分析タグの検証には ARIA ラベルの検証と同じボタンとリンクが含まれるため、適切な分析測定が実施されていることを再確認できます。

このような心の状態にある間は、デザインの選択の評価に簡単に移行できます。 ページのレイアウトに目を通し、アクセシビリティのガイドラインを満たしているかどうかを確認してください。 確認することをお勧めするものは次のとおりです。

• ボタンのサイズは十分ですか？
• テキストと画像の周りに十分なスペースがありますか?
• 関連するページを見つける方法は複数ありますか?
• 明確なページ タイトルとセクション ヘッダーがありますか?

分析はこれを簡単にガイドし、QA でどのページを最初に優先する必要があるかを判断するのに役立ちます。 セッション時間、拘束率、その他の指標などのデータを使用して、機能するページと機能しないページを把握し、そこから調査を開始します。

Google アナリティクスには、ユーザーがサイトのあるページから次のページにたどる経路をたどる、利用できる行動フロー レポートがあります。 このレポートの領域は、読者を苛立たせる問題に光を当てることができます。 次に、このデータを視聴者の人口統計で並べ替えて、問題の解釈を試みることができます。 たとえば、すべての商品をカートに入れ、情報を入力した後でも、チェックアウト ページに到達した後、多くの人がサイトを離れることを示している可能性があります。さらに調べてみると、チェックアウト ボタンが比較的小さく、操作が難しいことに気付く場合があります。をクリックします。

インクルーシブ広告は洞察に満ちた分析につながります

分析について考えるとき、明らかに広告が思い浮かびます。 マーケティングへのインクルージョンを最大化することは、マーケティング担当者だけでなく、すべてのエンティティにとって最大の関心事です。 Google は今年、マーケティング ツールキットを拡張し、アクセシビリティ マーケティングに関するより多くの洞察を含めました。 2022 年 6 月の会社発表では、次のように述べています。

「マーケティング担当者として、私たちが伝えるストーリーが完全に包括的であることを確認するのは私たちの仕事です。 これはまた、世界人口の 15% にあたるすべての障害者が、当社のコンテンツ、製品、および体験に完全にアクセスして関与できるように、当社のマーケティングをアクセシブルにすることも意味します。

マーケティング担当者、広告主、およびすべてのクリエイティブに、障害を持つ人々の共感を呼び、障害のあるコミュニティを正確に表現するために必要なツールを提供したいと考えています。」

この詳細なツールキットには、クリエイティブ戦略における固定観念を排除するための、すべてのオーディエンスに関する広告主向けの考慮事項が含まれています。

このリソースが手元にあれば、包括的レンズを使用して広告を作成できます。 これにより、あなたのマーケティング活動に出くわした人々に歓迎される体験が生まれます。 広告やマーケティング活動にあらゆる視点を取り入れることで、トラフィックにプラスの影響を与えることができます。

お持ち帰り

現在の慣行を本当に改善したいのであれば、まだ道のりは長いです。 たとえば、Web 分析では、スクリーン リーダーが使用されているかどうかや、異なるバージョンのサイトがさまざまなレベルの能力を持つユーザーに対して同じように効果的に機能するかどうかはわかりません。

ただし、固定観念にとらわれずに考え始め、あらゆる場所からアイデアを引き出すと、ある程度の牽引力を得ることができます。 分析を使用すると、これまで気付かなかったユーザーの問題点を特定するのに役立ちます。 アクセシビリティ レンズをマーケティングに適用すると、より多くの人を念頭に置いて作成することができます。