분석 + 접근성 = 성공적인 마케팅

귀하의 마케팅 캠페인이 접근성 측정의 영향을 받는 정도를 생각해 본 적이 있습니까? 그것들은 실제로 당신이 생각하는 것보다 더 많이 겹치며 효과적이고 광범위한 캠페인에 힘을 실어줄 수 있습니다.

품질 보증 및 마케팅 전략을 안내하기 위해 함께 묶이는 방식이 매우 멋집니다. 분석은 계획의 접근성 격차를 감지하는 데 도움이 될 수 있으며, 그 대가로 접근성 이니셔티브를 수행하면 통계를 가져올 때 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 여기에는 수많은 가능성이 있습니다. 자세히 알아보려면 계속 읽으세요!

마케팅에서 접근성이란 무엇입니까?

우리는 한 달 동안 소셜 미디어에서 SEO에 이르는 마케팅 영역의 접근성을 다루었습니다. 내용을 확인할 기회가 없다면 나중에 우리 블로그를 검색하여 최신 정보를 얻으십시오.

여기 있는 동안 몇 가지 주요 요점을 요약하겠습니다. 접근성은 모든 산업에서 최우선 순위가 되었으며 새로운 아이디어나 혁신이 등장할 때 중요한 대화 주제가 되었습니다. 물리적 세계에서의 접근성은 포괄적인 표지판, 경사로 또는 버튼을 눌러 열 수 있는 것처럼 보이지만 디지털 세계에서는 완전히 다른 기대치를 갖게 됩니다.

우리가 추적해야 하는 것은 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 및 이메일에서 공유하는 정보와 그래픽입니다. 이는 스크린 리더를 사용하는 사람들을 돕기 위해 대체 텍스트 또는 "대체 텍스트"를 포함하고, 필요한 경우 캡션을 활용하고, 색상에서 간격, 글꼴에 이르기까지 모든 것과 관련하여 디자인 선택을 의식하는 것을 의미합니다.

접근성이 중요한 이유

우리는 한 번, 두 번, 여러 번 말했지만 청중을 위한 경험을 디자인할 때 접근성을 고려하는 것의 중요성을 기꺼이 반복할 것입니다. 우리는 화려한 캠페인과 창의적인 전략을 많이 보았지만 결국 선택된 그룹의 사람들만 보거나 들을 수 있다면 그 어느 것도 중요하지 않습니다.

소수만이 즐길 수 있는 마케팅을 의도적으로 시작하는 사람은 없습니다. 이것은 마케터로서 우리가 생산하는 제품에 가능한 한 많은 눈을 원한다는 점을 고려할 때 모든 본능에 어긋납니다. 그러나 접근성을 심각하게 고려하지 않으면 귀중한 청중을 실수로 제외하게 됩니다.

장애가 있는 사람들의 요구 사항을 충족하는 방법을 이해하기 위한 훌륭한 리소스는 WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 입니다. 이것은 가이드라인을 충족하기 위해 모든 기준을 광범위하게 다루는 World Wide Web 컨소시엄에서 구성 및 발행한 일련의 디자인 표준입니다.

접근성 + 분석

분석 데이터를 자세히 살펴보면 실제로 접근성과 관련하여 수행 중인 작업에 대해 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 웹 접근성은 모두가 즐길 수 있는 경험을 만드는 데 있어 매우 중요합니다. 귀하의 목표는 귀하의 페이지를 방문하는 모든 사람이 격차를 스스로 채울 필요 없이 페이지에서 정보를 보고, 듣고, 얻을 수 있도록 포괄적인 환경을 만드는 것입니다.

분석 대시보드 및 보고서에서 이에 대한 단서를 얻을 수 있습니다. 보고 있는 데이터는 사용자 번호를 제공할 뿐만 아니라 사용자 행동을 공유합니다. 누군가가 페이지에 도착하고 다른 작업을 수행하지 않고 떠날 때를 알 수 있습니다. 이렇게 하면 이유를 묻는 메시지가 표시됩니다.

이 검색 프로세스를 시작하는 좋은 방법은 페이지의 품질 보증(QA) 평가를 시작하는 것입니다. 분석과 접근성을 함께 볼 수 있습니다. 화면 판독기의 관심을 끄는 마크업에 대한 페이지 레이아웃 확인에는 분석 태그 확인 프로세스도 포함될 수 있습니다. 당신이 찾고 있는 것은 ARIA(Accessible Rich Internet Application) 레이블 입니다. 이는 대체 텍스트와 유사하게 기능하고 아이콘과 관련하여 화면 판독기에 컨텍스트를 제공하는 속성입니다.

동시에 분석 태그 검증은 ARIA 라벨 검증과 동일한 버튼과 링크를 포함하기 때문에 올바른 분석 측정이 제자리에 있는지 다시 확인할 수 있습니다.

이러한 마음 상태에 있는 동안 설계 선택에 대한 평가로 쉽게 전환할 수 있습니다. 페이지 레이아웃을 살펴보고 접근성 지침을 충족하는지 확인합니다. 다음은 확인하는 것이 좋습니다.

• 버튼 크기가 충분히 큰가요?
• 텍스트와 이미지 주위에 적절한 간격이 있습니까?
• 관련 페이지를 찾는 여러 가지 방법이 있습니까?
• 명확한 페이지 제목과 섹션 제목이 있습니까?

분석을 통해 이를 쉽게 안내하고 QA에서 어떤 페이지의 우선 순위를 지정해야 하는지 결정할 수 있습니다. 세션 시간, 경계 비율 및 기타 측정항목과 같은 데이터를 사용하여 작동하는 페이지와 작동하지 않는 페이지에 대한 아이디어를 제공하고 여기에서 조사를 시작합니다.

Google Analytics에는 특히 사용자가 사이트의 한 페이지에서 다음 페이지로 이동하는 경로를 안내하는 행동 흐름 보고서 가 있습니다. 이 보고서의 영역은 청중을 좌절시키는 문제를 밝힐 수 있습니다. 그런 다음 이 데이터를 잠재고객 인구통계별로 정렬하여 문제를 해석할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 사람들이 장바구니에 모든 것을 추가하고 정보를 입력한 후에도 결제 페이지에 도달한 후 사이트를 떠나는 것으로 표시될 수 있습니다. 자세히 살펴보면 결제 버튼이 상대적으로 작아서 어렵습니다. 클릭하다.

포괄적인 광고는 통찰력 있는 분석으로 이어집니다

분석을 생각할 때 분명히 광고가 떠오를 것입니다. 마케팅에 포함을 극대화하는 것은 마케터뿐만 아니라 모든 기업의 최우선 관심사입니다. Google은 올해 접근성 마케팅에 대한 더 많은 통찰력을 포함하도록 마케팅 툴킷을 확장했습니다. 2022년 6월 회사 발표 에서 그들은 다음과 같이 말했습니다.

“마케터로서 우리가 전하는 이야기가 완전히 포함되도록 하는 것이 우리의 임무입니다. 이는 또한 전 세계 인구의 15%인 모든 장애인이 당사의 콘텐츠, 제품 및 경험에 완전히 액세스하고 참여할 수 있도록 마케팅에 접근할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

우리는 마케터, 광고주, 모든 크리에이티브에게 장애가 있는 사람들과 공감하고 장애인 커뮤니티를 정확하게 대표하는 작업을 수행하는 데 필요한 도구를 제공하고자 합니다.”

이 심층 툴킷에는 광고 전략의 고정 관념을 없애기 위해 모든 잠재고객과 관련하여 광고주가 고려해야 할 사항이 포함되어 있습니다.

이 리소스를 사용 하면 포괄적인 렌즈로 광고를 만들 수 있습니다 . 이것 은 마케팅 노력 을 접하는 사람들 을 환영 하는 경험 을 만듭니다 . 광고 및 마케팅 관행에 대한 모든 관점을 포함하면 수신 트래픽에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

테이크아웃

현재 관행을 진정으로 개선하려면 갈 길이 멉니다. 예를 들어, 웹 분석은 스크린 리더가 사용되고 있는지 또는 다양한 수준의 능력을 가진 사람들에게 다른 버전의 사이트가 효과적으로 작동하는지 여부를 알려주지 않습니다.

그러나 틀에서 벗어나 생각을 시작하고 모든 곳에서 아이디어를 끌어내면 어느 정도 견인력을 얻을 수 있습니다. 분석을 사용하면 이전에 알아차리지 못했을 수 있는 사용자의 문제점을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케팅에 접근성 렌즈를 적용하면 더 많은 사람들을 염두에 두고 만들 수 있습니다.