大學和學院是當地社區,有時甚至是國家社區的固定裝置。 他們是成功的支柱,每年幾乎每天都會招募新的倡導者並與潛在的捐助者接觸。
在許多方面,它們與非營利組織沒有什麼不同,尤其是在籌款方面。 這些機構依靠籌款和校友捐助來保持運轉。 當事態發展時,從大學與校友捐贈者互動的方式中可以學到很多東西。
不僅僅是大小
如果有人問哪些大學的校友捐贈參與度最高,你會扔掉誰? 哈佛? 德克薩斯大學奧斯汀分校? 另一個大型機構?

令人驚訝的是,大型學校與校友捐贈者的互動程度並不高。 最近的一份名單根據校友捐贈者的參與程度列出了排名前 10 位的大學和學院。 第一個數字是他們的總學生人數,表示規模,其次是校友捐贈給大學的百分比:
- 普林斯頓大學:8,138(63% 捐贈)
- 托馬斯阿奎那學院:385(58.7% 捐贈)
- 威廉姆斯學院:2,099(55.8% 捐贈)
- 鮑登學院:1,805(55.7% 捐贈)
- 戴維森學院:1,950(52% 捐贈)
- 韋爾斯利學院:2,474(51.7% 捐贈)
- 米德爾伯里學院:2,526(50.9% 捐贈)
- 卡爾頓學院:2,014(49.8% 捐贈)
- 華盛頓和李大學:2,264(48.9% 捐贈)
- 阿默斯特學院:1,792(47.9% 捐贈)
如果這份名單令人震驚,請記住它是根據校友捐贈的數量來策劃的,而不是根據誰帶來的錢最多。
規模較小的大學正在產生相當大的影響。 他們意識到獲得大筆禮物對他們來說並不容易,因此他們轉而專注於激活盡可能多的校友捐贈者進行捐贈。
同樣,非營利組織可以從吸引廣泛的潛在支持者中獲益良多,而不是僅僅關注來自選定捐贈者的大筆捐贈。 點對點籌款最大化了這一策略。 當您授權人們代表您徵求他們自己的網絡時,他們可以做出的貢獻比他們可以自掏腰包捐贈的更多,並且您可以接觸到更多的人。
要吸引大量支持者,與他們建立牢固的關係至關重要。
不僅僅是薪水
您的捐助者不僅僅是薪水。 他們有個性、家庭、興趣和愛好。 之間有區別……
“餵,給我錢。 還有,你好嗎?”
…和,
“你這幾天過得怎麼樣? 我們關心你,想了解你的生活。”
例如,阿默斯特學院呼籲校友了解他們的生活並了解他們在做什麼。 然後,來自當前學生的一個完全獨立的後續電話會通知校友有關大學最新和最偉大的信息。
“顯然,阿默斯特的電話是讓我捐款,但他們從不強迫。 我從不接電話,他們會花時間了解我——我是誰。 我最近和一個年輕人談了談,他和我談了我的寫作 10 分鐘。 這就是整個電話。
結果是一群潛在的校友捐贈者覺得他們的母校關心他們。 對於您的非營利組織來說,花時間打電話給您數據庫中的每個捐贈者以像這樣與他們聯繫可能太過分了。
畢竟,大學的整個部門都致力於維護這些關係。 然而,有證據表明,如果您能夠不遺餘力地與您的捐助者群體建立關係,那麼索要資金就會變得容易得多。
例如,您可以在捐贈表格中實施字段,以幫助您了解更多關於他們及其特定興趣的信息。 如果你問他們捐贈的動機是什麼,你可以發送跟進的通訊來討論這個問題。 Operation USA 使用他們的捐贈表格來詢問人們捐贈的原因、講述他們的故事或留下鼓勵的話。

事實上,使用合適的籌款軟件,您甚至可以提出自定義問題以深入了解他們關心的特定項目。

心理和情感聯繫
在大學畢業後的職業生涯中,校友們深情地回憶著他們在大學的時光和經歷。 當大學想要鼓勵捐贈時,他們可以利用這種情緒。
正如弗洛伊德所說,他很清楚這些阿默斯特電話的總體目的是籌集捐款。 然而,他對此沒有意見,因為他覺得學校正在花時間了解他的生活。
您的非營利組織也是如此。 當人們第一次與您的組織互動時,您希望為能夠持續多年的精神和情感聯繫奠定基礎。
您希望他們記住他們在您的非營利組織中的哪些經歷? 你應該盡你所能確保他們與你的互動是積極和友好的。 在進一步呼籲他們捐款時,這將是一口深井。
一個令人愉快的信息可以在建立品牌親和力方面大有幫助。 花點時間製作幽默的電子郵件、捐助者感謝視頻或個性化推文,讓某人開心。
贏得一個捐贈者是值得慶祝的勝利,但如果你能吸引一群捐贈者,那就更好了。
強調共享經驗
在激活一大群捐贈者時,您必須檢查他們的共同經歷。 是什麼給了他們特定的記憶和情感,您可以將其納入您的提問中?
例如,如果一所大學正在與 2011 屆學生交流,他們就會將校友聯繫在一起的因素聯繫起來。 也許是因為他們進入了一個糟糕的就業市場,但大學提供了額外的指導、計劃和幫助來幫助他們鎖定工作。 很有可能,2011 屆學生之間的這種共享經驗也可以轉化為 2010 年和 2012 年的學生。
當談到您的非營利捐助者的共享經驗時,看看是什麼將盡可能多的人團結在一起。 表面上是顯而易見的:如果你的事業在某種程度上沒有引起他們的共鳴,他們就不會願意為你的事業捐款。 但要深入挖掘以加強這種情感聯繫。
- 生活方式是否有一種共同趨勢將您的捐贈者聯繫在一起?
- 您的捐贈者是否經歷過您可以幫助他們度過的負面情況?
- 你能幫助讓積極的生活事件變得更加特別,比如讓他們舉辦生日籌款活動嗎?
重點是您需要了解您的受眾以及他們的驅動力。
成功的籌款計劃不應依賴於鎖定一位大捐助者。 相反,他們應該尋求讓整個支持者群體參與進來,以推動未來幾年的使命。
所以,下次當你對你的非營利籌款感到有點難過時,不要害怕從大學那裡學習。 畢竟,它們是供我們學習的。

成功的點對點活動的剖析