Üniversiteler ve kolejler, yerel ve bazen de ulusal toplulukların demirbaşları gibidir. Yeni savunucuları işe alan ve yılın neredeyse her günü potansiyel bağışçılarla ilişki kuran başarının temel direkleridir.
Birçok yönden, özellikle bağış toplama söz konusu olduğunda, kar amacı gütmeyen kuruluşlardan farklı değildirler. Bu kurumlar, çarklarının dönmesini sağlamak için bağış toplama ve mezun bağışçılarına güveniyor. Ve zorlama söz konusu olduğunda, üniversitelerin mezun bağışçılarıyla etkileşim biçiminden öğrenilecek çok şey var.
Her Şey Boyut Değildir
Biri hangi üniversitelerin en yüksek mezun bağışçı katılımına sahip olduğunu sorsa, oradan kimi atardınız? Harvard? Austin'deki Texas Üniversitesi mi? Başka bir büyük kurum mu?
Şaşırtıcı bir şekilde, büyük okullar mezun bağışçılarıyla en yüksek düzeyde etkileşime sahip değil. Yakın tarihli bir liste, mezun bağışçılarıyla ne kadar iyi ilişki kurduklarına bağlı olarak en iyi 10 üniversite ve koleji ortaya koymaktadır. İlk sayı, büyüklüğü belirtmek için toplam öğrenci nüfusu ve ardından mezunların yüzde kaçının üniversiteye bağışta bulunduğudur:
- Princeton Üniversitesi: 8.138 (yüzde 63 bağış)
- Thomas Aquinas Koleji: 385 (yüzde 58,7 bağış)
- Williams Koleji: 2.099 (yüzde 55.8 bağış)
- Bowdoin Koleji: 1.805 (yüzde 55.7 bağış)
- Davidson College: 1.950 (yüzde 52 bağış)
- Wellesley Koleji: 2.474 (yüzde 51,7 bağış)
- Middlebury College: 2.526 (yüzde 50,9 bağış)
- Carleton College: 2.014 (yüzde 49.8 bağış)
- Washington ve Lee Üniversitesi: 2,264 (yüzde 48,9 bağış)
- Amherst Koleji: 1.792 (yüzde 47.9 bağış)
Bu liste şok ediciyse, kimin en çok parayı getirdiğine değil, kaç mezun bağış yaptığına göre derlendiğini unutmayın.
Küçük üniversiteler büyük bir etki yaratıyor. Büyük hediyeleri güvence altına almanın onlar için o kadar kolay olmadığının farkındalar ve bunun yerine bağış yapmak için mümkün olduğunca çok sayıda mezun bağışçısını etkinleştirmeye odaklanıyorlar.
Aynı şekilde, kâr amacı gütmeyen kuruluşların yalnızca belirli bir bağış havuzundan büyük hediyelere odaklanmak yerine, çok çeşitli potansiyel destekçilere hitap etmekten kazanacakları çok şey var. Eşler arası bağış toplama bu stratejiyi en üst düzeye çıkarır. İnsanlara kendi ağlarını sizin adınıza talep etmeleri için yetki verdiğinizde, ceplerinden bağışlayabileceklerinden daha fazla katkıda bulunabilirler ve katlanarak daha fazla kişiye ulaşırsınız.
Geniş bir destekçi havuzunu devreye sokmak için, onlarla güçlü ilişkiler kurmak kritik bir görevdir.
Bir Maaş Çekinden Daha Fazlası
Bağışçılarınız sadece bir maaş çekinden daha fazlasıdır. Kişilikleri, aileleri, ilgi alanları ve hobileri vardır. Arada fark var…
"Hey, bana para ver. Ayrıca nasılsın?"
…ve,
"Nasılsın bu aralar? Sizi önemsiyoruz ve hayatınızı bilmek istiyoruz.”
Örneğin Amherst College, mezunlarını hayatlarını takip etmeye ve ne yaptıkları hakkında bilgi almaya çağırıyor. Ardından, mevcut bir öğrenciden, mezunları üniversitedeki en yeni ve en iyiler hakkında bilgilendirmek için tamamen ayrı bir takip çağrısı gelir.
“ Açıkçası Amherst'in çağrıları benim bağış yapmamı sağlamakla ilgili ama asla zorlamazlar. Telefona hiç basılmıyorum ve beni tanımak için zaman ayırıyorlar - kim olduğumu. Geçenlerde benimle yazılarım hakkında 10 dakika konuşan genç bir adamla konuştum. Tüm çağrı buydu.
Sonuç, mezun oldukları okulun kendilerini umursadığını hisseden potansiyel mezun bağışçıları topluluğudur. Kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun, veri tabanınızdaki her bir bağışçıyı bu şekilde bağlantı kurmak için aramak için zaman ayırması çok fazla olabilir.
Ne de olsa üniversiteler, bu ilişkileri sürdürmeye adanmış insanlardan oluşan tüm departmanlara sahiptir. Bununla birlikte, kanıtlar, bağışçı tabanınızla bir ilişki kurmak için kendi yolunuzdan çekilebiliyorsanız, bunun para talep etmeyi çok daha kolay hale getirdiğini gösteriyor.
Örneğin, bağış formlarınıza, onlar ve özel ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak alanlar uygulayabilirsiniz. Bağışlarını neyin motive ettiğini sorarsanız, buna değinen takip iletişimleri gönderebilirsiniz. ABD Operasyonu, insanların neden bağışta bulunduğunu sormak, hikayelerini anlatmak veya cesaret verici sözler bırakmak için bağış formunu kullanır.
Aslında, doğru bağış toplama yazılımıyla, ilgilendikleri belirli programları incelemek için özel sorular bile sorabilirsiniz.
Zihinsel ve Duygusal Bağlantı
Mezunlar, üniversite sonrası kariyerleri boyunca üniversitedeki zamanlarını ve deneyimlerini sevgiyle hatırlarlar. Üniversiteler bir bağışı teşvik etmek istediklerinde bu duygudan faydalanabilirler.
Floyd'un dediği gibi, bu Amherst çağrılarının genel amacının bir bağış toplamak olduğunun çok iyi farkında. Bununla birlikte, o, okulun hayatı hakkında bilgi almak için zaman ayırdığını düşündüğü için bunda sorun yok.
Aynı şey kar amacı gütmeyen kuruluşunuz için de geçerli. İnsanlar kuruluşunuzla ilk etkileşime geçtiğinde, yıllarca sürecek zihinsel ve duygusal bir bağın temelini atmak istersiniz.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzla ilgili deneyimleri hakkında ne hatırlamalarını istiyorsunuz? Sizinle olan etkileşimlerinin olumlu ve arkadaşça olmasını sağlamak için elinizden gelen her şeyi yapmalısınız. Bağışlar için yolun aşağısında onlara hitap ederken yararlanılacak derin bir kuyu olacak.
Müşteri Hizmetlerine Yönelik Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş Kılavuzu
Keyifli bir mesaj, marka yakınlığı oluşturmada uzun bir yol kat edebilir. Birinin gününü güzelleştirmek için mizahi bir e-posta, bağışçı takdir videosu veya kişiselleştirilmiş tweet hazırlamak için zaman ayırın.
Bir bağışçıyı kazanmak kutlanacak bir zaferdir, ancak bir bağışçı kalabalığını meşgul edebilirseniz, bu çok daha iyidir.
Paylaşılan Deneyimi Vurgulayın
Büyük bir bağışçı grubunu harekete geçirirken, onların ortak deneyimlerini incelemelisiniz. Sorularınıza dahil edebileceğiniz belirli hatıraları ve duyguları onlara veren nedir?
Örneğin, bir üniversite 2011 sınıfıyla etkileşime giriyorsa, mezunları neyin birbirine bağladığı konusunda bağlantılar kurar. Belki de kötü bir iş piyasasına girdikleri gerçeğidir, ancak üniversite onlara işleri kilitlemelerine yardımcı olmak için ekstra rehberlik, programlar ve yardım teklif etti. Muhtemelen 2011 sınıfı arasında paylaşılan bu deneyim, 2010 ve 2012 sınıfına da yansımaktadır.
Kar amacı gütmeyen bağışçılarınız için ortak deneyim söz konusu olduğunda, mümkün olduğunca çoğunu neyin birleştirdiğine bakın. Yüzey seviyesi açıktır: kendilerinde bir düzeyde yankı uyandırmasaydı, amacınıza bağış yapmak istemezlerdi. Ancak bu duygusal bağı güçlendirmek için biraz daha derine inin.
- Bağışçılarınızı birbirine bağlayan ortak bir yaşam tarzı eğilimi var mı?
- Bağışçılarınız, onlara yardımcı olabileceğiniz olumsuz bir durum yaşadı mı?
- Bir doğum günü bağış toplama etkinliğine ev sahipliği yapmak gibi, olumlu bir yaşam olayını daha özel hale getirmeye yardımcı olabilir misiniz?
Ana nokta, hedef kitlenizi ve onları neyin harekete geçirdiğini anlamanız gerektiğidir.
Bağışçılarınızı Tanıyın Alan Rehberi
Bağışçı kişilikleri geliştirin ve yeni bağışçılar için kullanılmayan fırsatları belirleyin - şablonlar dahil!
Şimdi İndirinBaşarılı bağış toplama girişimleri, büyük bir bağışçıyı kilitlemeye bağlı olmamalıdır. Bunun yerine, gelecek yıllar için bir misyonu ateşleyebilecek tüm bir destekçi kitlesini meşgul etmeye çalışmalılar.
Bu nedenle, bir dahaki sefere kar amacı gütmeyen bağış toplama konusunda biraz şaşkınlık hissettiğinizde, üniversitelerden bir sayfa almaktan korkmayın. Ne de olsa onlardan ders almamız için oradalar.
Başarılı Bir Eşler Arası Kampanyanın Anatomisi