大学和学院是当地社区,有时甚至是国家社区的固定装置。 他们是成功的支柱,每年几乎每天都会招募新的倡导者并与潜在的捐助者接触。
在许多方面,它们与非营利组织没有什么不同,尤其是在筹款方面。 这些机构依靠筹款和校友捐助来保持运转。 当事态发展时,从大学与校友捐赠者互动的方式中可以学到很多东西。
不仅仅是大小
如果有人问哪些大学的校友捐赠参与度最高,你会扔掉谁? 哈佛? 德克萨斯大学奥斯汀分校? 另一个大型机构?

令人惊讶的是,大型学校与校友捐赠者的互动程度并不高。 最近的一份名单根据校友捐赠者的参与程度列出了排名前 10 位的大学和学院。 第一个数字是他们的总学生人数,表示规模,其次是校友捐赠给大学的百分比:
- 普林斯顿大学:8,138(63% 捐赠)
- 托马斯阿奎那学院:385(58.7% 捐赠)
- 威廉姆斯学院:2,099(55.8% 捐赠)
- 鲍登学院:1,805(55.7% 捐赠)
- 戴维森学院:1,950(52% 捐赠)
- 韦尔斯利学院:2,474(51.7% 捐赠)
- 米德尔伯里学院:2,526(50.9% 捐赠)
- 卡尔顿学院:2,014(49.8% 捐赠)
- 华盛顿和李大学:2,264(48.9% 捐赠)
- 阿默斯特学院:1,792(47.9% 捐赠)
如果这份名单令人震惊,请记住它是根据校友捐赠的数量来策划的,而不是根据谁带来的钱最多。
规模较小的大学正在产生相当大的影响。 他们意识到获得大笔礼物对他们来说并不容易,因此他们转而专注于激活尽可能多的校友捐赠者进行捐赠。
同样,非营利组织可以从吸引广泛的潜在支持者中获益良多,而不是仅仅关注来自选定捐赠者的大笔捐赠。 点对点筹款最大化了这一策略。 当您授权人们代表您征求他们自己的网络时,他们可以做出的贡献比他们可以自掏腰包捐赠的更多,并且您可以接触到更多的人。
要吸引大量支持者,与他们建立牢固的关系至关重要。
不仅仅是薪水
您的捐助者不仅仅是薪水。 他们有个性、家庭、兴趣和爱好。 之间有区别……
“喂,给我钱。 还有,你好吗?”
…和,
“你这几天过得怎么样? 我们关心你,想了解你的生活。”
例如,阿默斯特学院呼吁校友了解他们的生活并了解他们在做什么。 然后,来自当前学生的一个完全独立的后续电话会通知校友有关大学最新和最伟大的信息。
“显然,阿默斯特的电话是让我捐款,但他们从不强迫。 我从不接电话,他们会花时间了解我——我是谁。 我最近和一个年轻人谈了谈,他和我谈了我的写作 10 分钟。 这就是整个电话。
结果是一群潜在的校友捐赠者觉得他们的母校关心他们。 对于您的非营利组织来说,花时间打电话给您数据库中的每个捐赠者以像这样与他们联系可能太过分了。
毕竟,大学的整个部门都致力于维护这些关系。 然而,有证据表明,如果您能够不遗余力地与您的捐助者群体建立关系,那么索要资金就会变得容易得多。
例如,您可以在捐赠表格中实施字段,以帮助您了解更多关于他们及其特定兴趣的信息。 如果你问他们捐赠的动机是什么,你可以发送跟进的通讯来讨论这个问题。 Operation USA 使用他们的捐赠表格来询问人们捐赠的原因、讲述他们的故事或留下鼓励的话。

事实上,使用合适的筹款软件,您甚至可以提出自定义问题以深入了解他们关心的特定项目。

心理和情感联系
在大学毕业后的职业生涯中,校友们深情地回忆着他们在大学的时光和经历。 当大学想要鼓励捐赠时,他们可以利用这种情绪。
正如弗洛伊德所说,他很清楚这些阿默斯特电话的总体目的是筹集捐款。 然而,他对此没有意见,因为他觉得学校正在花时间了解他的生活。
您的非营利组织也是如此。 当人们第一次与您的组织互动时,您希望为能够持续多年的精神和情感联系奠定基础。
您希望他们记住他们在您的非营利组织中的哪些经历? 你应该尽你所能确保他们与你的互动是积极和友好的。 在进一步呼吁他们捐款时,这将是一口深井。
一个令人愉快的信息可以在建立品牌亲和力方面大有帮助。 花点时间制作幽默的电子邮件、捐助者感谢视频或个性化推文,让某人开心。
赢得一个捐赠者是值得庆祝的胜利,但如果你能吸引一群捐赠者,那就更好了。
强调共享经验
在激活一大群捐赠者时,您必须检查他们的共同经历。 是什么给了他们特定的记忆和情感,您可以将其纳入您的提问中?
例如,如果一所大学正在与 2011 届学生交流,他们就会将校友联系在一起的因素联系起来。 也许是因为他们进入了一个糟糕的就业市场,但大学提供了额外的指导、计划和帮助来帮助他们锁定工作。 很有可能,2011 届学生之间的这种共享经验也可以转化为 2010 年和 2012 年的学生。
当谈到您的非营利捐助者的共享经验时,看看是什么将尽可能多的人团结在一起。 表面上是显而易见的:如果你的事业在某种程度上没有引起他们的共鸣,他们就不会愿意为你的事业捐款。 但要深入挖掘以加强这种情感联系。
- 生活方式是否有一种共同趋势将您的捐赠者联系在一起?
- 您的捐赠者是否经历过您可以帮助他们度过的负面情况?
- 你能帮助让积极的生活事件变得更加特别,比如让他们举办生日筹款活动吗?
重点是您需要了解您的受众以及他们的驱动力。
成功的筹款计划不应依赖于锁定一位大捐助者。 相反,他们应该寻求让整个支持者群体参与进来,以推动未来几年的使命。
所以,下次当你对你的非营利筹款感到有点难过时,不要害怕从大学那里学习。 毕竟,它们是供我们学习的。

成功的点对点活动的剖析