4 modi per aumentare le donazioni come le università

Le università e i college sono punti di riferimento delle loro comunità locali e talvolta nazionali. Sono pilastri del successo che reclutano nuovi sostenitori e interagiscono con potenziali donatori quasi ogni giorno dell'anno.

In molti modi, non sono dissimili dalle organizzazioni non profit, soprattutto per quanto riguarda la raccolta fondi. Queste istituzioni fanno affidamento sulla raccolta fondi e sui donatori di ex alunni per continuare a girare. E quando arriva il momento critico, c'è molto da imparare dal modo in cui le università interagiscono con i loro alumni donatori.

Non è solo questione di dimensioni

Se qualcuno chiedesse quali università hanno il più alto livello di coinvolgimento dei donatori di ex alunni, chi vorresti buttare là fuori? Harvard? Università del Texas ad Austin? Un'altra grande istituzione?

Sorprendentemente, le grandi scuole non hanno i più alti livelli di coinvolgimento con i loro alumni donatori. Un recente elenco elenca le prime 10 università e college in base al modo in cui coinvolgono i donatori di ex alunni. Il primo numero è la loro popolazione studentesca totale, per indicare la dimensione, seguito da quale percentuale di alumni donano all'università:

1. Princeton University: 8.138 (il 63% di donazioni)
2. Collegio Tommaso d'Aquino: 385 (58,7 per cento di donazioni)
3. Williams College: 2.099 (il 55,8% di donazioni)
4. Bowdoin College: 1.805 (55,7 percento di donazioni)
5. Davidson College: 1.950 (52 percento di donazioni)
6. Wellesley College: 2.474 (51,7 percento di donazioni)
7. Middlebury College: 2.526 (50,9% di donazioni)
8. Carleton College: 2.014 (il 49,8% di donazioni)
9. Washington e Lee University: 2.264 (il 48,9% di donazioni)
10. Amherst College: 1.792 (il 47,9% di donazioni)

Se questa lista è scioccante, ricorda che è curata in base a quanti alumni donano , non a chi porta più soldi.

Le università più piccole stanno avendo un impatto considerevole. Si rendono conto che assicurarsi regali importanti non è così facile per loro, quindi si concentrano invece sull'attivazione di quanti più alumni donatori possibile per donare.

Allo stesso modo, le organizzazioni non profit hanno molto da guadagnare facendo appello a un'ampia gamma di potenziali sostenitori, piuttosto che concentrarsi esclusivamente su grandi doni da un pool selezionato di donatori. La raccolta fondi peer-to-peer massimizza questa strategia. Quando autorizzi le persone a sollecitare le proprie reti per tuo conto, possono contribuire più di quanto potrebbero donare di tasca tua e raggiungi esponenzialmente più persone.

Per coinvolgere un ampio pool di sostenitori, è fondamentale costruire relazioni solide con loro.

Più di una semplice busta paga

I tuoi donatori sono più di una semplice busta paga. Hanno personalità, famiglie, interessi e hobby. C'è una differenza tra...

“Ehi, dammi i soldi. Inoltre, come stai?"

…e,

"Come te la passi in questi giorni? Ci prendiamo cura di te e vogliamo sapere della tua vita”.

L'Amherst College, ad esempio, invita gli alunni a recuperare il ritardo sulle loro vite e sapere cosa stanno facendo. Quindi, una chiamata di follow-up completamente separata arriva da uno studente attuale per informare gli ex studenti sulle ultime e migliori novità dell'università.

Il risultato è una popolazione di potenziali donatori di ex alunni che sentono che la loro alma mater si preoccupa per loro. Potrebbe essere troppo per la tua organizzazione non profit dedicare del tempo a chiamare ogni singolo donatore nel tuo database per connettersi con loro in questo modo.

Dopotutto, le università hanno interi dipartimenti di persone dedicate a mantenere queste relazioni. Tuttavia, l'evidenza suggerisce che se puoi fare di tutto per costruire una relazione con la tua base di donatori, rende la richiesta di denaro molto più semplice.

Ad esempio, puoi implementare campi nei tuoi moduli di donazione che ti aiutano a saperne di più su di loro e sui loro interessi specifici. Se chiedi cosa ha motivato la loro donazione, puoi inviare comunicazioni di follow-up che toccano questo. L'operazione USA utilizza il modulo di donazione per chiedere perché le persone hanno donato, raccontare la loro storia o lasciare parole di incoraggiamento.

In effetti, con il giusto software di raccolta fondi, puoi persino porre domande personalizzate per approfondire i programmi specifici a cui tengono.

Connessione mentale ed emotiva

Durante le loro carriere post-universitarie, gli alunni ricordano con affetto il loro tempo e le loro esperienze all'università. Quando le università vogliono incoraggiare una donazione, possono attingere a questa emozione.

Come dice Floyd, è ben consapevole che lo scopo generale di queste chiamate Amherst è quello di ottenere una donazione. Tuttavia, gli sta bene perché sente che la scuola si sta prendendo il tempo per rimanere informata sulla sua vita.

Lo stesso vale per la tua organizzazione no profit. Quando le persone interagiscono per la prima volta con la tua organizzazione, vuoi gettare le basi per una connessione mentale ed emotiva che durerà per anni.

Cosa vuoi che ricordino della loro esperienza con la tua organizzazione no profit? Dovresti fare tutto ciò che è in tuo potere per garantire che le loro interazioni con te siano positive e amichevoli. Sarà un pozzo profondo da cui attingere quando ci si rivolge a loro più avanti per le donazioni.

Un messaggio delizioso può fare molto per creare affinità con il marchio. Prenditi il ​​tempo necessario per creare un'e-mail divertente, un video di apprezzamento dei donatori o un tweet personalizzato per rendere speciale la giornata di qualcuno.

Conquistare un donatore è una vittoria da celebrare, ma se riesci a coinvolgere una folla di donatori è molto meglio.

Enfatizzare l'esperienza condivisa

Quando si attiva un grande gruppo di donatori, è necessario esaminare la loro esperienza condivisa. Cosa dà loro ricordi ed emozioni specifici che puoi includere nelle tue domande?

Ad esempio, se un'università è impegnata con la classe del 2011, crea collegamenti su ciò che unisce gli alunni. Forse è il fatto che sono entrati in un pessimo mercato del lavoro, ma l'università ha offerto guida, programmi e assistenza extra per aiutarli a bloccare i lavori. È probabile che questa esperienza condivisa tra la classe del 2011 si traduca anche nella classe del 2010 e del 2012.

Quando si tratta dell'esperienza condivisa per i tuoi donatori senza scopo di lucro, guarda cosa unisce il maggior numero possibile di loro. Il livello della superficie è ovvio: non vorrebbero donare alla tua causa se non risuonasse con loro a un certo livello. Ma scava un po' più a fondo per rafforzare questa connessione emotiva.

• C'è una tendenza comune nello stile di vita che lega insieme i tuoi donatori?
• I tuoi donatori hanno vissuto una situazione negativa in cui puoi aiutarli?
• Puoi contribuire a rendere più speciale un evento positivo della vita, come invitarli a organizzare una raccolta fondi per il compleanno?

Il punto principale è che devi capire il tuo pubblico e cosa lo guida.

Il successo delle iniziative di raccolta fondi non dovrebbe dipendere dal blocco di un grande donatore. Piuttosto, dovrebbero cercare di coinvolgere un'intera popolazione di sostenitori che possano alimentare una missione per gli anni a venire.

Quindi, la prossima volta che ti senti un po' perplesso con la tua raccolta fondi senza scopo di lucro, non aver paura di prendere una pagina dalle università. Sono lì per noi da cui imparare, dopo tutto.