4 วิธีในการขับเคลื่อนการบริจาคเหมือนมหาวิทยาลัย

มหาวิทยาลัยและวิทยาลัยต่างๆ เป็นที่ตั้งประจำของชุมชนท้องถิ่นและบางครั้งก็ระดับชาติ เป็นเสาหลักแห่งความสำเร็จที่สรรหาผู้สนับสนุนรายใหม่และมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นผู้บริจาคแทบทุกวันตลอดทั้งปี

ในหลาย ๆ ด้าน พวกเขาไม่ต่างจากองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการระดมทุน สถาบันเหล่านี้พึ่งพาการระดมทุนและผู้บริจาคศิษย์เก่าเพื่อให้วงล้อหมุนต่อไป และเมื่อต้องเผชิญแรงกดดัน มีอะไรมากมายให้เรียนรู้จากวิธีที่มหาวิทยาลัยโต้ตอบกับผู้บริจาคศิษย์เก่าของพวกเขา

มันไม่ได้เกี่ยวกับขนาดทั้งหมด

ถ้ามีคนถามว่ามหาวิทยาลัยไหนมีส่วนร่วมบริจาคศิษย์เก่าสูงสุด คุณจะโยนใครทิ้งไป? ฮาร์วาร์ด? มหาวิทยาลัยเทกซัสออสติน? สถาบันขนาดใหญ่อีกแห่ง?

น่าแปลกที่โรงเรียนขนาดใหญ่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับผู้บริจาคศิษย์เก่าในระดับสูงสุด รายชื่อล่าสุดระบุมหาวิทยาลัยและวิทยาลัย 10 อันดับแรกโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคศิษย์เก่า ตัวเลขแรกคือจำนวนนักศึกษาทั้งหมด เพื่อระบุขนาด ตามด้วยเปอร์เซ็นต์ของศิษย์เก่าที่บริจาคให้มหาวิทยาลัย:

1. มหาวิทยาลัยพรินซ์ตัน: 8,138 (บริจาค 63 เปอร์เซ็นต์)
2. วิทยาลัยโทมัสควีนาส: 385 (บริจาค 58.7 เปอร์เซ็นต์)
3. วิทยาลัยวิลเลียมส์: 2,099 (บริจาค 55.8 เปอร์เซ็นต์)
4. วิทยาลัยบวรฯ : 1,805 (บริจาคร้อยละ 55.7)
5. วิทยาลัยเดวิดสัน: 1,950 (บริจาค 52 เปอร์เซ็นต์)
6. Wellesley College: 2,474 (บริจาค 51.7 เปอร์เซ็นต์)
7. Middlebury College: 2,526 (บริจาค 50.9 เปอร์เซ็นต์)
8. Carleton College: 2,014 (บริจาค 49.8 เปอร์เซ็นต์)
9. มหาวิทยาลัยวอชิงตันและลี: 2,264 (บริจาค 48.9 เปอร์เซ็นต์)
10. Amherst College: 1,792 (บริจาค 47.9 เปอร์เซ็นต์)

หากรายการนี้น่าตกใจ จำไว้ว่ารายชื่อนี้จัดทำโดยพิจารณาจาก จำนวน ศิษย์เก่าที่บริจาค ไม่ใช่ผู้ที่นำเงินมามากที่สุด

มหาวิทยาลัยขนาดเล็กกำลังสร้างผลกระทบอย่างมาก พวกเขาตระหนักดีว่าการได้ของขวัญชิ้นใหญ่ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งเน้นไปที่การเปิดใช้งานผู้บริจาคศิษย์เก่าให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้เพื่อบริจาค

ในทำนองเดียวกัน มีองค์กรไม่แสวงผลกำไรมากมายที่จะได้รับจากการดึงดูดผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพมากมาย แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่ของขวัญชิ้นใหญ่จากกลุ่มผู้บริจาคที่ได้รับการคัดเลือกเท่านั้น การระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์ช่วยเพิ่มกลยุทธ์นี้ให้สูงสุด เมื่อคุณมอบอำนาจให้ผู้คนขอเครือข่ายของตนเองในนามของคุณ พวกเขาสามารถบริจาคได้มากกว่าที่จะบริจาคจากกระเป๋า และ คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นแบบทวีคูณ

เพื่อดึงดูดผู้สนับสนุนกลุ่มใหญ่ การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ

มากกว่าแค่เช็คเงินเดือน

ผู้บริจาคของคุณเป็นมากกว่าเช็คเงินเดือน พวกเขามีบุคลิก ครอบครัว ความสนใจ และงานอดิเรก มีความแตกต่างระหว่าง…

“เฮ้ ให้เงินฉัน เป็นไงบ้างสบายดีไหม”

…และ,

“ช่วงนี้คุณเป็นยังไงบ้าง? เราห่วงใยคุณและต้องการทราบเกี่ยวกับชีวิตของคุณ”

ตัวอย่างเช่น Amherst College เรียกศิษย์เก่าให้ติดตามชีวิตของพวกเขาและเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำ จากนั้น การโทรติดตามผล แยกกันโดยสิ้นเชิง จากนักศึกษาปัจจุบันเพื่อแจ้งให้ศิษย์เก่าทราบเกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดและยิ่งใหญ่ที่สุดของมหาวิทยาลัย

ผลที่ได้คือประชากรของผู้ที่อาจเป็นผู้บริจาคศิษย์เก่าที่รู้สึกว่าโรงเรียนเก่าของพวกเขาห่วงใยพวกเขา องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอาจใช้เวลาในการโทรหาผู้บริจาคทุกคนในฐานข้อมูลของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขาเช่นนี้มากเกินไป

ท้ายที่สุดแล้ว มหาวิทยาลัยต่าง ๆ ก็มีบุคลากรทั้งแผนกที่อุทิศตนเพื่อรักษาความสัมพันธ์เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม หลักฐานบ่งชี้ว่าหากคุณสามารถพยายามสร้างความสัมพันธ์กับฐานผู้บริจาคของคุณได้ การขอเงินจะทำให้การขอเงินง่ายขึ้นมาก

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ฟิลด์ต่างๆ ในแบบฟอร์มการบริจาคของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟิลด์เหล่านี้และความสนใจเฉพาะของพวกเขา หากคุณถามว่าอะไรเป็นแรงจูงใจในการบริจาคของพวกเขา คุณสามารถส่งการสื่อสารติดตามผลเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ Operation USA ใช้แบบฟอร์มการบริจาคเพื่อถามว่าทำไมผู้คนถึงบริจาค บอกเล่าเรื่องราว หรือฝากคำพูดให้กำลังใจ

ที่จริงแล้ว ด้วยซอฟต์แวร์การระดมทุนที่เหมาะสม คุณยังสามารถถามคำถามแบบกำหนดเองเพื่อค้นหาโปรแกรมเฉพาะที่พวกเขาสนใจ

การเชื่อมต่อทางจิตใจและอารมณ์

ศิษย์เก่ามักจะระลึกถึงเวลาและประสบการณ์ในมหาวิทยาลัยตลอดช่วงหลังเลิกเรียน เมื่อมหาวิทยาลัยต้องการส่งเสริมการบริจาค พวกเขาสามารถสัมผัสได้ถึงอารมณ์นี้

ดังที่ Floyd กล่าว เขาทราบดีว่าจุดประสงค์โดยรวมของการเรียก Amherst เหล่านี้คือการเรียกเงินบริจาค อย่างไรก็ตาม เขาโอเคกับเรื่องนั้นเพราะเขา รู้สึก ว่าโรงเรียนกำลังใช้เวลาในการรับทราบข้อมูลชีวิตของเขา

เช่นเดียวกับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ เมื่อผู้คนโต้ตอบกับองค์กรของคุณเป็นครั้งแรก คุณต้องการวางรากฐานสำหรับการเชื่อมต่อทางจิตใจและอารมณ์ที่จะคงอยู่นานหลายปี

คุณต้องการให้พวกเขาจำอะไรเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ คุณควรทำทุกอย่างในอำนาจของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิสัมพันธ์ของพวกเขากับคุณนั้นเป็นไปในเชิงบวกและเป็นมิตร มันจะเป็นหลุมลึกที่จะดึงออกมาเมื่อดึงดูดพวกเขาต่อไปตามถนนเพื่อบริจาค

ข้อความที่น่ายินดีสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ในแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ใช้เวลาในการสร้างอีเมลตลกขบขัน วิดีโอขอบคุณผู้บริจาค หรือทวีตส่วนตัวเพื่อสร้างวันใหม่ให้กับใครบางคน

ชัยชนะเหนือผู้บริจาคหนึ่งรายเป็นชัยชนะที่ต้องมีการเฉลิมฉลอง แต่ถ้าคุณสามารถดึงดูดผู้บริจาคได้จำนวนมาก ก็ยิ่งดีกว่ามาก

เน้นประสบการณ์ร่วมกัน

เมื่อเปิดใช้งานกลุ่มผู้บริจาคจำนวนมาก คุณต้องตรวจสอบประสบการณ์ร่วมกันของพวกเขา อะไรทำให้พวกเขามีความทรงจำและอารมณ์ที่เฉพาะเจาะจงที่คุณสามารถนำไปประกอบเป็นคำถามของคุณได้?

ตัวอย่างเช่น หากมหาวิทยาลัยมีส่วนร่วมในชั้นเรียนของปี 2011 พวกเขาจะเชื่อมโยงเกี่ยวกับสิ่งที่เชื่อมโยงศิษย์เก่าเข้าด้วยกัน อาจเป็นเพราะพวกเขาเข้าสู่ตลาดงานที่ไม่ดี แต่มหาวิทยาลัยได้เสนอคำแนะนำ โปรแกรม และความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อช่วยพวกเขาปิดงาน โอกาสที่ประสบการณ์ร่วมกันระหว่างชั้นเรียนของปี 2011 จะแปลเป็นชั้นเรียนของปี 2010 และ 2012 ด้วยเช่นกัน

เมื่อพูดถึงประสบการณ์ร่วมกันสำหรับผู้บริจาคที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ ให้พิจารณาว่าสิ่งใดที่รวมพวกเขาไว้ด้วยกันให้ได้มากที่สุด ระดับพื้นผิวชัดเจน: พวกเขาไม่ต้องการบริจาคให้กับสาเหตุของคุณ หากไม่สอดคล้องกับพวกเขาในระดับหนึ่ง แต่ขุดให้ลึกขึ้นอีกนิดเพื่อกระชับความสัมพันธ์ทางอารมณ์นี้

• มีแนวโน้มร่วมกันในวิถีชีวิตที่เชื่อมโยงผู้บริจาคของคุณเข้าด้วยกันหรือไม่?
• ผู้บริจาคของคุณประสบกับสถานการณ์เชิงลบที่คุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้หรือไม่?
• คุณช่วยทำให้เหตุการณ์ในชีวิตในเชิงบวกมีความพิเศษมากขึ้น เช่น ให้พวกเขาจัดงานวันเกิดระดมทุนได้ไหม

ประเด็นหลักคือคุณต้องเข้าใจผู้ชมของคุณและสิ่งที่ขับเคลื่อนพวกเขา

โครงการระดมทุนที่ประสบความสำเร็จไม่ควรขึ้นอยู่กับการล็อคผู้บริจาครายใหญ่เพียงรายเดียว แต่พวกเขาควรพยายามมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนทั้งหมดที่สามารถเติมเชื้อเพลิงให้กับภารกิจในอีกหลายปีข้างหน้า

ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณรู้สึกงุนงงเล็กน้อยกับการระดมทุนที่ไม่แสวงหากำไร อย่ากลัวที่จะเปิดเพจจากมหาวิทยาลัย พวกเขาอยู่ที่นั่นเพื่อให้เราเรียนรู้