Universitățile și colegiile reprezintă elemente fixe ale comunităților lor locale și, uneori, naționale. Sunt piloni ai succesului care recrutează noi avocați și se angajează cu potențiali donatori aproape în fiecare zi a anului.
În multe privințe, acestea nu se deosebesc de organizațiile nonprofit, mai ales în ceea ce privește strângerea de fonduri. Aceste instituții se bazează pe strângerea de fonduri și pe donatorii absolvenți pentru a-și menține roțile în rotație. Iar atunci când se împinge, sunt multe de învățat din modul în care universitățile interacționează cu donatorii lor absolvenți.
Nu este totul despre dimensiune
Dacă cineva ar întreba care universități au cel mai înalt nivel de implicare a donatorilor absolvenți, pe cine ai arunca acolo? Harvard? Universitatea din Texas din Austin? O altă instituție masivă?
În mod surprinzător, școlile mari nu au cel mai înalt nivel de implicare cu donatorii lor absolvenți. O listă recentă prezintă primele 10 universități și colegii în funcție de cât de bine implică donatorii absolvenți. Primul număr este populația totală de studenți, pentru a indica dimensiunea, urmată de ce procent de absolvenți donează universității:
- Universitatea Princeton: 8.138 (63% donează)
- Colegiul Thomas Aquinas: 385 (58,7 la sută donează)
- Williams College: 2.099 (55,8 la sută donează)
- Colegiul Bowdoin: 1.805 (55,7 la sută donează)
- Davidson College: 1.950 (52% donează)
- Colegiul Wellesley: 2.474 (51,7 la sută donează)
- Middlebury College: 2.526 (50,9 la sută donează)
- Colegiul Carleton: 2.014 (49,8 la sută donează)
- Universitatea Washington și Lee: 2.264 (48,9 la sută donează)
- Colegiul Amherst: 1.792 (47,9 la sută donează)
Dacă această listă este șocantă, amintiți-vă că este organizată în funcție de câți absolvenți donează , nu de cine aduce cei mai mulți bani.
Universitățile mai mici au un impact considerabil. Își dau seama că obținerea de cadouri majore nu este la fel de ușoară pentru ei, așa că se concentrează în schimb pe activarea a cât mai mulți donatori absolvenți pentru a dona.
În același mod, organizațiile nonprofit au multe de câștigat din apelul la o gamă largă de potențiali susținători, mai degrabă decât să se concentreze doar pe cadouri mari de la un grup de donatori selectați. Strângerea de fonduri peer-to-peer maximizează această strategie. Când împuterniciți oamenii să solicite propriile rețele în numele dvs., aceștia pot contribui mai mult decât ar putea dona din buzunar și ajungeți exponențial la mai mulți oameni.
Pentru a angaja un număr mare de susținători, este esențial să construim relații puternice cu aceștia.
Mai mult decât un salariu
Donatorii tăi sunt mai mult decât un simplu salariu. Au personalități, familii, interese și hobby-uri. Există o diferență între…
„Hei, dă-mi bani. De asemenea, ce mai faci?”
…și,
"Ce mai faci zilele astea? Ne pasă de tine și vrem să știm despre viața ta.”
Colegiul Amherst, de exemplu, îi cheamă pe absolvenți să-și recupereze viața și să învețe despre ceea ce fac. Apoi, un apel de urmărire complet separat vine de la un student actual pentru a informa absolvenții despre cele mai recente și mai bune de la universitate.
„ În mod clar, apelurile lui Amherst sunt pentru a mă determina să donez, dar nu forțează niciodată. Nu sunt niciodată apăsat la telefon și ei își iau timp să mă cunoască – cine sunt. Am vorbit recent cu un tânăr care a vorbit cu mine despre scrisul meu timp de 10 minute. Acesta a fost întregul apel.
Rezultatul este o populație de potențiali donatori de absolvenți care simt că alma mater-ului lor îi pasă de ei. Ar putea fi prea mult pentru organizația dvs. nonprofit să-și facă timp să sune pe fiecare donator din baza de date pentru a se conecta cu ei astfel.
La urma urmei, universitățile au departamente întregi de oameni dedicate menținerii acestor relații. Cu toate acestea, dovezile sugerează că, dacă puteți face tot posibilul pentru a construi o relație cu baza dvs. de donatori, aceasta face să solicitați bani mult mai ușor.
De exemplu, puteți implementa câmpuri în formularele dvs. de donație care vă ajută să aflați mai multe despre acestea și despre interesele lor specifice. Dacă întrebați ce a motivat donația lor, puteți trimite comunicări ulterioare referitoare la asta. Operațiunea SUA își folosește formularul de donație pentru a întreba de ce au donat oamenii, pentru a spune povestea lor sau pentru a lăsa cuvinte de încurajare.
De fapt, cu software-ul potrivit de strângere de fonduri, puteți chiar să puneți întrebări personalizate pentru a explora programele specifice la care țin.
Conexiune mentală și emoțională
De-a lungul carierei lor postuniversitare, absolvenții își amintesc cu drag de timpul și experiențele lor la universitate. Când universitățile doresc să încurajeze o donație, pot profita de această emoție.
După cum spune Floyd, el știe bine că scopul general al acestor apeluri Amherst este de a obține o donație. Cu toate acestea, este de acord cu asta, deoarece simte că școala își face timp să rămână informat despre viața lui.
Același lucru este valabil și pentru organizația dvs. nonprofit. Când oamenii interacționează pentru prima dată cu organizația ta, vrei să pui bazele unei conexiuni mentale și emoționale care se va menține ani de zile.
Ce vrei să-și amintească despre experiența lor cu organizația ta nonprofit? Ar trebui să faceți tot ce vă stă în putere pentru a vă asigura că interacțiunile lor cu dvs. sunt pozitive și prietenoase. Va fi o fântână profundă din care să trageți atunci când faceți apel la ei mai departe pentru donații.
Ghid pentru servicii nonprofit pentru clienți
Un mesaj încântător poate contribui foarte mult în construirea afinității cu brandul. Fă-ți timp pentru a crea un e-mail plin de umor, un videoclip de apreciere a donatorului sau un tweet personalizat pentru a face ziua cuiva.
A câștiga un donator este o victorie care trebuie sărbătorită, dar dacă poți implica o mulțime de donatori, este cu atât mai bine.
Subliniați experiența partajată
Când activați un grup mare de donatori, trebuie să examinați experiența lor comună. Ce le oferă amintiri și emoții specifice pe care le puteți lua în considerare în întrebările dvs.?
De exemplu, dacă o universitate se implică cu clasa din 2011, ei fac conexiuni despre ceea ce îi leagă pe absolvenți. Poate este faptul că au intrat pe o piață a muncii proastă, dar universitatea a oferit îndrumări, programe și asistență suplimentare pentru a-i ajuta să-și blocheze locurile de muncă. Sunt șanse ca această experiență comună între clasa 2011 să se traducă și în clasa 2010 și 2012.
Când vine vorba de experiența comună pentru donatorii tăi nonprofit, uită-te la ceea ce unește cât mai mulți dintre ei. Nivelul de suprafață este evident: ei nu ar dori să doneze pentru cauza ta dacă nu ar rezona cu ei la un anumit nivel. Dar săpați puțin mai adânc pentru a întări această conexiune emoțională.
- Există o tendință comună în stilul de viață care leagă donatorii tăi împreună?
- Au trecut donatorii tăi într-o situație negativă prin care îi poți ajuta?
- Poți contribui la ca un eveniment pozitiv de viață să fie mai special, cum ar fi să găzduiești o strângere de fonduri pentru ziua de naștere?
Ideea principală este că trebuie să-ți înțelegi publicul și ceea ce îl motivează.
Ghidul de teren Cunoaște-ți donatorii
Dezvoltați personaje donatoare și identificați oportunități neexploatate pentru noi donatori - șabloane incluse!
Descarcă acumInițiativele de succes de strângere de fonduri nu ar trebui să depindă de blocarea unui donator mare. Mai degrabă, ei ar trebui să caute să angajeze o întreagă populație de susținători care poate alimenta o misiune pentru anii următori.
Așa că, data viitoare când vă simțiți puțin uimit de strângerea de fonduri nonprofit, nu vă fie teamă să luați o pagină de la universități. La urma urmei, sunt acolo pentru ca noi să învățăm.
Anatomia unei campanii de succes peer-to-peer