臨時報告：內容和原因

在過去幾年中，隨著企業改變工作方式、需求和資源，不同的營銷報告服務來來去去。 有些服務已經完全成為過去，有些仍然很流行（所有這些都是 Excel 萬歲！），還有一些全新的機器學習工具已經出現。

我們可以肯定的是，世界已經發生了變化，舊的方法已經行不通了。 這不是因為舊的服務不好。 只是它們的設計不是為了適應現代條件。 讓我們看看當前的遊戲狀態是什麼，以及可以做些什麼來緩解營銷人員的生活。

儘管聽起來很苛刻，但我們不得不承認：營銷分析和報告系統並不適合營銷人員。 如果由營銷人員決定，我們會有一個大按鈕，上面寫著“給我我正在考慮的報告”。 不幸的是，營銷人員必須處理大量數據源，而不是這個童話故事，弄清楚如何根據所有這些來源的數據獲取報告，並確定該報告是否可信，以及如何在決策時應用獲得的見解需要盡快製作。

讓我們看看營銷人員和他們的營銷目標之間存在哪些障礙，以及可以採取哪些措施來提高營銷績效。

隨著企業數字化轉型的持續進行，經典的分析工具無法完全滿足營銷人員的需求。

事實是，84% 的營銷人員難以訪問數據和洞察力，對於公司而言，這意味著管理決策並非基於真實數字。 相反，它們變成了猜謎遊戲。 就金錢而言，這意味著您的預算也可能付諸東流。

86% 的營銷人員認為他們需要更好的工具來獲得洞察力，這是合乎邏輯的。 讓我們看看在公司中處理數據的典型方式。

• 谷歌表格等——營銷人員手動構建報告，將時間花在日常的非核心工作上。
• 開箱即用的工具——營銷人員使用有助於監控支出的標準報告，但很難甚至不可能獲得旨在回答特定問題或構建臨時報告的報告。
• 分析師團隊——在大中型公司，分析師幫助營銷人員並為他們準備報告，但他們總是超負荷，你必須等待報告。

儘管與分析師團隊合作聽起來是最複雜的選擇，但它仍然不是完美的。 通常，營銷人員等待報告的時間很長，而且往往得不到他們想要的東西。 儀表板可以完美地回答一個問題，但問題是答案會引發更深層次的問題，營銷人員需要回答這些問題才能評估情況。 因此，營銷人員陷入了一個不斷提問和回答的圈子。

如今，我們周圍的世界變得越來越數字化和動態化，並且始終在線。 同樣的過程也發生在企業身上。 一方面，前景很好：公司可以獲得合格的潛在客戶，同時跟踪每一個小細節並為客戶提供最好的服務。 根據 Gartner 的一項調查，數字渠道佔 2020 年營銷預算的近 80%。

另一方面，速度就是一切。 在這個瞬息萬變的世界中，營銷人員必鬚根據可信賴的數據快速獲得問題的答案。 儘管有大量數據，但經典分析工具無法為現代企業帶來預期價值，因為它們從來都不是為了滿足當前需求而構建的。

此外，營銷分析的主要挑戰之一是成功應用獲得的數據洞察力，因為 CMO 通常不會得到他們想要的東西。

當前分析方法的缺點：

• 準備儀表板需要大量時間和其他資源
• 分析師經常需要準備儀表板（合併和清理來自不同來源的具有不同結構、格式等的數據）
• 一刀切的儀表板方法不能滿足最終用戶的所有需求

結果，決策是在很長一段時間內做出的，它們變得無關緊要，企業就會失去收入。

隨著營銷人員繼續推進營銷工作以提高業務績效，他們對訪問高質量報告的需求也在不斷變化。 平均而言，CMO 的任期約為 40 個月。 因此，在這幾個月裡，營銷人員必須迅速證明自己的價值，否則他們將被解僱。

此外，營銷團隊成員每天都需要根據營銷績效做出許多重要的決策。 顯然，他們需要在很短的期限內獲得相關的見解，以便影響廣告活動的最終結果、提高轉化率等。這可能很難做到，請記住，需要六到八個接觸點才能保證轉換，而營銷人員必須使用盡可能多的渠道接觸潛在客戶。

此外，由於 61% 的客戶期望有數據支持的個性化方法，因此問題更加嚴重，因此公司可以就他們需要的產品或服務提供精確的建議。 換句話說，就像永遠要記住凱特阿姨不喜歡玫瑰但喜歡紅酒一樣，弗雷迪叔叔買的東西都帶有曼聯標誌。 那怎麼活下去？ 通過建立一個分析系統，使營銷人員能夠在幾分鐘內收到基於完整數據的所需報告。

公司已經擁有大量數據，主要挑戰是從收集的數據集中獲得強大的洞察力。 為此，您必須以所有可能的方式扭曲和旋轉數據，而儀表板沒有這種能力（它們是靜態的！）。 結果，公司錯失了提高業績的機會。

與傳統的靜態儀表板不同，臨時報告是在需要時構建的。 即席報告為營銷人員提供了在各種問題出現時立即找到答案的機會。

臨時報告在市場上並不是什麼新鮮事物，但它們並不經常使用。 總而言之，這是因為整個報告過程需要大量時間和其他資源。 根據研究，創建一個儀表板平均需要 4.5 天，至少需要 3 次迭代，最重要的是，大約需要 18,000 美元。 因此，創建臨時報告需要大量資源，因此營銷人員無法在需要報告的時候獲得報告也就不足為奇了。

但是需求很高。 根據 Gartner 的一項調查，85% 的 CMO 希望更多地依賴數據並更頻繁地做出以數據為依據的決策，因此他們計劃增加對分析的投資。 但是，有一個解決方案可以接收臨時報告，而不是將世界上所有的錢都花在這些報告上。

經典分析工具從一開始就不是為了滿足營銷人員的需求而設計的。 很明顯，67% 的受訪營銷人員在訪問或使用數據工具時沒有信心。 但是，借助 OWOX BI Smart Data 等新服務，所有營銷人員都可以在沒有 SQL 知識的情況下構建自己的報告。

OWOX BI Smart Data 是一種工具，可讓營銷專家和經理在幾分鐘內輕鬆構建無限數量的臨時報告，以分析不同切片中收集的數據並獲得有價值的見解。

借助正確的 BI 工具，即席報告使業務用戶能夠通過將數據洞察直接交到業務用戶手中來提高他們的績效。 使用 OWOX BI Smart Data 進行臨時報告的優勢如下：

• 無需等待分析部門完成工作（收集、檢查、混合和準備數據）。
• 報表配置管理。 您可以指定報告中將包含哪些參數和指標以及它們將如何組合。 此外，您可以快速更改最複雜報告的配置（添加所需的列、指標等）。
• 保證數據質量和可靠性。 通過數據監控驗證數據質量和完整性。 此外，使用 OWOX BI，根據數據模型級別描述的業務邏輯合併數據。
• 如果您進行更改，報告不會中斷，因為無需對每個報告進行更改。 所有更改都在數據模型級別進行。 例如，如果您想從 Universal Analytics 切換到帶有 Smart Data 的 Google Analytics 4，您所要做的就是更改模型中的數據源。 您的所有報告將繼續有效。

OWOX BI 智能數據將需要和獲取報告之間的時間從幾天和幾週縮短到幾分鐘。 它還將分析師從日常和單調的工作中解放出來，這樣他們就可以執行更有趣和更複雜的任務。 例如，分析師可以專注於探索不同的數據集，尋找業務瓶頸和增長區域，尋找數據洞察力，尋找處理數據的新方法，構建有用的報告來監控 KPI 的動態等等。聽起來很神奇嗎？ 預訂演示以了解 Smart Data 如何為您提供幫助！

隨著營銷領域的全球變化，營銷人員能夠自己掌握報告至關重要。 營銷人員應該能夠使用可以信任的、完整的和更新的原始數據自行構建臨時報告，因此它不包含任何錯誤。

借助正確的數據驅動解決方案和自動化工作流程，營銷人員可以釋放隱藏在營銷數據中的潛力並改進決策。