アドホックレポート：内容と理由

過去数年にわたって、企業が働き方、ニーズ、およびリソースを変更するにつれて、さまざまなマーケティングレポートサービスが行き来してきました。 一部のサービスは完全に過去のものであり、一部はまだ人気があり（すべてExcelを歓迎します！）、一部のまったく新しい機械学習ツールが登場しました。

私たちが確かに知っていることは、世界が変化し、古い方法が機能していないということです。 古いサービスが悪かったからではありません。 現代の状況に対応するように設計されていないだけです。 現在のプレーの状態と、マーケターの生活を楽にするために何ができるかを見てみましょう。

厳しいように聞こえるかもしれませんが、私たちはそれを認めなければなりません。マーケティング分析とレポートシステムはマーケター向けではありません。 マーケター次第だとしたら、「私が考えているレポートをください」という言葉が書かれた大きなボタンがあります。 残念ながら、このおとぎ話の代わりに、マーケターは膨大な数のデータソースを処理し、これらすべてのソースからのデータに基づいてレポートを取得する方法を理解し、そのレポートが信頼できるかどうか、および決定時に取得した洞察を適用する方法を決定する必要がありますできるだけ早く作る必要があります。

マーケターとそのマーケティング目標の間にどのような障害があり、マーケティングパフォーマンスを向上させるために何ができるかを見てみましょう。

ビジネスのデジタルトランスフォーメーションが進行中であるため、従来の分析ツールではマーケターのニーズに完全に対応することはできません。

事実、マーケターの84％はデータや洞察にアクセスするのが困難であり、企業にとって、これは管理上の決定が実数に基づいて行われないことを意味します。 むしろ、彼らは推測ゲームになります。 お金の面では、それはあなたの予算が同様に無駄になる可能性があることを意味します。

マーケターの86％が、洞察を得るためにより良いツールが必要だと考えているのは当然のことです。 会社でデータを操作する典型的な方法を見てみましょう。

• Googleスプレッドシートなど—マーケターは手動でレポートを作成し、日常的な非中核的な作業に時間を費やします。
• すぐに使えるツール—マーケターは支出の監視に役立つ標準レポートを使用しますが、特定の質問に答えたり、アドホックレポートを作成したりするように設計されたレポートを入手することは困難または不可能です。
• アナリストのチーム—中規模および大規模の企業では、アナリストはマーケターを支援し、レポートを作成しますが、常に過負荷になり、レポートを待つ必要があります。

アナリストのチームと協力することは最も洗練されたオプションのように聞こえますが、それでも完璧ではありません。 通常、マーケターはレポートを長時間待ち、必要なものが得られないことがよくあります。 ダッシュボードは1つの質問に完全に答えることができますが、問題は、その答えが、マーケティング担当者が状況を評価するために答える必要があるより深い質問を生み出すことです。 したがって、マーケターは継続的な質問と回答の輪に陥ります。

今日、私たちの周りの世界はますますデジタルでダイナミックになりつつあり、それは常にオンラインです。 同じプロセスが企業にも起こります。 一方では、見通しは素晴らしいです。企業は、細部をすべて追跡し、顧客に最高のサービスを提供しながら、適格なリードを得ることができます。 Gartnerの調査によると、2020年にはデジタルチャネルがマーケティング予算のほぼ80％を占めていました。

一方、スピードがすべてです。 この急速に変化する世界では、マーケターが信頼できるデータに基づいて質問に対する回答をすばやく得ることが重要です。 多くのデータがありますが、従来の分析ツールは、現在の需要を満たすように構築されていないため、現代のビジネスに期待される価値を提供することはできません。

また、マーケティング分析における主な課題の1つは、取得したデータの洞察をうまく適用することです。これは、CMOが通常、必要なものを取得できないためです。

分析に対する現在のアプローチのデメリット：

• ダッシュボードを準備するには、多くの時間とその他のリソースが必要です
• ダッシュボードを準備するためにアナリストが常に必要です（さまざまな構造、形式などのさまざまなソースからのデータのマージとクリーニング）
• 万能のダッシュボードアプローチでは、エンドユーザーのすべてのニーズに対応できるわけではありません。

その結果、意思決定は長期間にわたって行われ、それらは無関係になり、企業は収益を失います。

マーケターが業績を改善するためにマーケティング活動を進め続けるにつれて、高品質のレポートへのアクセスの必要性も進化しています。 平均して、CMOの在職期間は約40か月です。 その結果、これらの月に、マーケターはすぐに彼らの価値を証明しなければなりません、さもなければ彼らは解雇されるでしょう。

さらに、マーケティングチームのメンバーは、マーケティングのパフォーマンスに基づいて、毎日多くの重要な決定を下す必要があります。 明らかに、広告キャンペーンの最終結果に影響を与えたり、コンバージョン率を改善したりできるように、短い期限で関連する洞察を得る必要があります。これを行うのは難しい場合があります。マーケターはできるだけ多くのチャネルを使用して潜在的な顧客に手を差し伸べる必要があります。

さらに、顧客の61％がデータに裏打ちされたパーソナライズされたアプローチを期待しているため、問題はさらに悪化し、企業は必要な製品やサービスに関する正確な推奨事項を提供できます。 言い換えれば、ケイト叔母はバラが好きではなく、赤ワインを愛し、フレディ叔父はマンチェスターユナイテッドのシンボルですべてを購入することを常に覚えておく必要があるようなものです。 では、どうやって生き残るのか？ マーケティング担当者が完全なデータに基づいて必要なレポートを数分で受信できるようにする分析システムを構築することによって。

企業はすでに多くのデータを持っており、主な課題は、収集されたデータセットから強力な洞察を得ることです。 そのためには、可能な限りすべての方法でデータをツイストおよびスピンする必要があり、ダッシュボードにはこの機能がありません（静的です！）。 その結果、企業は業績を改善する機会を逃しています。

従来の静的ダッシュボードとは異なり、アドホックレポートは必要に応じて作成されます。 アドホックレポートは、マーケターに、質問が発生した瞬間に、あらゆる種類の質問、理由、時期、場所に対する即時の回答を見つける機会を提供します。

アドホックレポートは市場では目新しいものではありませんが、それほど頻繁には使用されません。 全体として、これは、レポートプロセス全体に多くの時間とその他のリソースがかかるためです。 調査によると、ダッシュボードを1つでも作成するには、平均4.5日、最低3回の反復、そして最も重要なことに、約18,000ドルかかります。 したがって、アドホックレポートの作成には多くのリソースが必要であるため、マーケターが必要なときにレポートを取得しないのも不思議ではありません。

しかし、需要は高いです。 Gartnerの調査によると、CMOの85％は、データにさらに依存し、データに基づいた意思決定をより頻繁に行うことを望んでおり、その結果、分析への投資を増やすことを計画しています。 ただし、アドホックレポートを受信し、世界中のすべてのお金をレポートに費やさないようにするための解決策があります。

従来の分析ツールは、そもそもマーケターのニーズを満たすように設計されたことはありません。 言うまでもなく、調査対象のマーケターの67％は、データツールにアクセスしたり使用したりするときに自信を持っていません。 ただし、OWOX BI Smart Dataなどの新しいサービスを使用すると、すべてのマーケターはSQLの知識がなくても独自のレポートを作成できます。

OWOX BI Smart Dataは、マーケティングスペシャリストとマネージャーが数分で無制限の数のアドホックレポートを簡単に作成して、さまざまなスライスで収集されたデータを分析し、貴重な洞察を得ることができるツールです。

適切なBIツールを使用すると、アドホックレポートにより、データの洞察をビジネスユーザーの手に直接届けることで、ビジネスユーザーのパフォーマンスを向上させることができます。 OWOX BISmartDataを使用したアドホックレポートの利点は次のとおりです。

• 分析部門が作業（データの収集、チェック、ブレンド、および準備）を完了するのを待つ必要がありません。
• レポート構成管理。 レポートに含めるパラメーターとメトリック、およびそれらを組み合わせる方法を指定できます。 また、最も複雑なレポートの構成をすばやく変更できます（目的の列、メトリックなどを追加します）。
• データの品質と信頼性が保証されています。 データの品質と完全性は、データ監視によって検証されます。 さらに、OWOX BIを使用すると、データモデルレベルで記述されたビジネスロジックに従ってデータがマージされます。
• 各レポートに変更を加える必要がないため、変更を加えてもレポートは壊れません。 すべての変更はデータモデルレベルで行われます。 たとえば、ユニバーサルアナリティクスからスマートデータを使用するGoogleアナリティクス4に切り替える場合は、モデルのデータソースを変更するだけです。 すべてのレポートは引き続き機能します。

OWOX BI Smart Dataは、レポートが必要になってから取得するまでの時間を数日から数週間から数分に短縮します。 また、アナリストは日常的で単調な作業から解放されるため、より興味深く複雑なタスクを実行できます。 たとえば、アナリストは、さまざまなデータセットの調査、ビジネスのボトルネックと成長ゾーンの検索、データの洞察の検索、データを操作するための新しいアプローチの検索、KPIのダイナミクスを監視するための有用なレポートの作成などに集中できます。 デモを予約して、スマートデータが今日どのように役立つかを確認してください。

マーケティングの世界は世界的に変化しているため、マーケターがレポートを自分の手に渡せるようにすることが重要です。 マーケターは、信頼でき、完全で、エラーが含まれないように更新された生データを使用して、独自にアドホックレポートを作成できる必要があります。

適切なデータ駆動型ソリューションと自動化されたワークフローにより、マーケターはマーケティングデータに隠された可能性を解き放ち、意思決定を向上させることができます。