創建訂閱者資料的 7 個技巧

已發表: 2022-09-01

您知道您的時事通訊訂閱者是否是他或她嗎？購買歷史怎麼樣，他從你的網上商店購買過一次還是十次？此外，他是您的時事通訊的主動讀者還是被動讀者？細分訂閱者並仔細定位您的內容是電子郵件營銷和通信的重要組成部分。無論每個訂閱者的個人特徵如何，訂閱者常常被視為接收相同消息的不露面的群眾。另一方面，時事通訊訂戶資料是使您的電子郵件營銷更加有效和有影響力的有用工具。

什麼是訂戶資料？

訂閱者資料是一組特徵，可幫助您更仔細地細分和定位您的內容。您可以從創建 2 到 4 個不同的配置文件開始，您可以在這些配置文件中創建專門的營銷活動或細分您的時事通訊的部分內容。

創建訂閱者資料的 7 個技巧

1. 填空

在訂閱列表時，您可能會詢問更多詳細信息，而不僅僅是新訂閱者的電子郵件。但是請注意，訂閱應該仍然很容易，所以不要一次問太多問題而使您的潛在訂閱者筋疲力盡。只要問題是相關的並被利用，問一兩個額外的細節可能不會對你不利。

即使您的訂閱者取消訂閱您的時事通訊，也不要忘記詢問更多詳細信息。退訂的動機可能是一種有價值的信息來源，可幫助您將營銷工作向前推進一步。出於這個原因，在您的退訂按鈕旁邊放置一個“您為什麼退訂”下拉菜單值得考慮。您還可以為那些想要更詳細地表達原因的人添加“填空”字段。從取消訂閱的人那裡創建個人資料可以幫助您評估您目前正在做的事情以及您的通信的哪些部分仍需要一些微調。

2. 集成

時事通訊訂閱者的背景和特徵通常在公司中是眾所周知的，但由於某種原因沒有得到充分利用。例如，數據可能位於 CRM 系統或其他客戶數據庫中。現有數據庫和電子郵件營銷平台之間的集成是從先前收集的數據中受益的有效方式。集成會自動將信息從一個系統傳輸到另一個系統，因此可以根據訂閱者的特徵和在客戶關係中較長時間收集的信息輕鬆創建新的郵件列表。即使是一些小的修改也可能使您的時事通訊感覺更加個性化和有說服力。

3. 調查

調查是了解訂閱者新見解的寶貴工具。調查也是一個互動渠道，讓您的溝通工作更具吸引力。毫無疑問，您最忠實的讀者會非常樂意表達他們對您的信件的看法，或者提供一些關於他們自己的額外信息，以幫助您更好地定位您的信息。調查也可用於詢問您的訂閱者他們想要閱讀的內容，從而為您的訂閱者提供他們想要閱讀的內容類型。

在實踐中，調查可能以幾種不同的方式進行。其中一種方法是在您的公司網站或登錄頁面上創建一個頁面調查。如果您想了解更多是或否的答案，並讓您的讀者有機會寫下他們自己的答案，那麼這種頁面上的調查非常適合您。另一種選擇是利用放在時事通訊本身上的一鍵式調查。一鍵式調查的優勢在於它們易於快速回答。另一方面，他們不會為您提供全面的答案或更詳細的關於您的訂閱者的知識。除了頁面上的調查和一鍵式調查之外，市場上還有專門的調查工具提供商，例如 Surveypal。

4.豐富訂閱者數據

租用和購買的訂戶列表提供商在市場上沒有最好的聲譽。但是，也有高質量的數據庫提供商可以幫助您豐富有關現有訂閱者的信息。在大多數情況下，這比購買批量地址要好得多。例如，您可以聲明諸如家鄉、決策角色、財務信息或任何其他有助於您細分訂戶群的附加信息。但是請記住，此類信息的使用和聲明可能有特定國家/地區的立法或限制。

5. 購買歷史

瀏覽客戶的購買歷史可能會幫助您在訂閱者中找到特定的群體。為您的客戶群提供他們真正感興趣的產品和服務將改善您的電子郵件營銷活動的結果，並證明您的訂閱者您在乎。

6. 讓你的訂閱者告訴你

如何讓您的訂閱者更改以告訴您他們是誰？如果您是電子零售商，您可以讓您的客戶選擇最適合他們的個人資料，例如：“我是品牌忠誠度”、“我追求便宜貨”、“我是一個自發的買家，體貼的買家”等，或者您可以繪製出影響購買決策的變量：“產品圖片對我有巨大影響”、“我根據他人的意見做出決定”等。取決於手頭的服務或產品，幽默可能也可以很好地作為形成訂戶檔案的激勵措施。總而言之，讓您的訂閱者知道他們是誰將減少形成虛假個人資料和扭曲分割的變化。

7.營銷自動化

形成訂戶檔案可以被視為邁向營銷自動化的一個階段。然而，並非所有人都使用營銷自動化，也並非所有公司都需要它們。然而，營銷自動化和訂閱者資料背後的理念是相同的：個性化和有針對性的內容以及更好地了解您的受眾。本文中提到的七個技巧是您可以手動完成或付出一些額外努力的事情，而營銷自動化工具將為您完成。觸發式時事通訊基於自動化平台從社交媒體或電子商務網站等各種數據源收集的許多不同的微信號。

在實踐中瞄準

我們最近在 LianaMailer 通訊工具中添加了一項新功能，即動態列表。動態列表使創建訂閱者資料和更有效地定位您的內容變得更加容易。

使用動態列表，您可以根據訂閱者的特徵（例如居住在柏林的 30 歲以上男性等）縮小訂閱者範圍，輕鬆創建新訂閱者列表。所有這一切只需在您的管理視圖中單擊幾下即可完成，如果您想試試新功能！

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