サブスクライバー プロファイルを作成するための 7 つのヒント

ニュースレターの購読者が彼または彼女かどうか知っていますか? 購入履歴についてはどうでしょうか。彼はあなたのオンライン ストアから 1 回または 10 回だけ購入しましたか? さらに、彼はあなたのニュースレターの積極的な読者ですか、それとも受動的な読者ですか? 購読者をセグメント化し、コンテンツを慎重にターゲティングすることは、メール マーケティングとコミュニケーションの重要な部分です。 加入者は、各加入者の個々の特徴に関係なく、同じメッセージを受信する顔のない集団と見なされることが非常に多い. 一方、ニュースレター購読者のプロファイルは、メール マーケティングをより効果的かつ影響力のあるものにするための便利なツールです。

サブスクライバー プロファイルとは何ですか?

サブスクライバー プロファイルは、コンテンツをより慎重にセグメント化し、ターゲットを絞るのに役立つ特性のグループです。 専用のキャンペーンを作成したり、ニュースレターの一部をセグメント化したりするための 2 つから 4 つの異なるプロファイルを作成することから始めることができます。

サブスクライバー プロファイルを作成するための 7 つのヒント

1. 空欄を埋める

リストを購読しているときに、新しい購読者の電子メールだけでなく、さらにいくつかの詳細を尋ねる場合があります。 ただし、購読は依然として簡単であるため、一度に多くの質問をして潜在的な購読者を疲れさせないでください. 質問が関連性があり、利用されている限り、1 つまたは 2 つの追加の詳細を尋ねても、おそらくあなたに不利になることはありません。

購読者がニュースレターの購読を解除している場合でも、追加の詳細を尋ねることを忘れないでください. 登録解除の動機は、マーケティング活動を一歩前進させるための貴重な情報源として役立つ可能性があります。 このため、[購読を解除する理由] ドロップダウンを購読解除ボタンの横に配置することを検討する価値があります。 理由をより詳細に表現したい場合は、「空欄を埋める」フィールドを追加することもできます。 登録を解除した人からプロファイルを作成すると、現時点で何を正しく行っているか、コミュニケーションのどの部分にまだ微調整が必​​要かを評価するのに役立ちます。

2.統合

ニュースレターの購読者のバックグラウンドや特徴は、企業ではすでに知られていることが多く、何らかの理由で十分に活用されていません。 例として、データは CRM システムまたは他の顧客データベース内に置かれている可能性があります。 既存のデータベースと電子メール マーケティング プラットフォームの統合は、以前に収集されたデータから利益を得る効果的な方法です。 統合により、あるシステムから別のシステムに情報が自動的に転送されるため、加入者の機能と顧客関係で長期間にわたって収集された情報に基づいて、新しいメーリング リストを簡単に作成できます。 わずかな変更でも、ニュースレターはより個人的で説得力のあるものになるかもしれません。

3.調査

アンケートは、購読者に関する新しい洞察を得る貴重なツールです。 アンケートは、コミュニケーションの取り組みをより魅力的にするインタラクティブなチャネルでもあります。 あなたの最も忠実な読者は、あなたの手紙に対する彼らの見解を表明したり、あなたのメッセージをより適切にターゲティングするのに役立つ少しの追加情報を提供したりすることを喜んでするでしょう. 調査は、購読者に何について読みたいかを尋ねるために使用することもできます。これにより、購読者が読みたいコンテンツの種類を提供できます。

実際には、調査はいくつかの異なる方法で実施される場合があります。 方法の 1 つは、会社の Web サイトまたはランディング ページに配置されるオンページ調査を作成することです。 この種のオンページ アンケートは、イエスまたはノーの回答だけでなく、読者に独自の回答を書く機会を提供したい場合に適しています。 もう 1 つのオプションは、ニュースレター自体に配置されたワンクリック調査を利用することです。 ワンクリック アンケートの利点は、簡単かつ迅速に回答できることです。 一方で、完全な回答や加入者に関するより詳細な知識は提供されません。 オンページ調査とワンクリック調査に加えて、Surveypal などの専用の調査ツール プロバイダーが市場に出回っています。

4. 加入者データの強化

レンタルおよび購入した加入者リスト プロバイダーは、市場でのプレーヤーとして最高の評判を得ていません。 ただし、既存のサブスクライバーに関する情報を充実させるのに役立つ高品質のデータベース プロバイダーもあります。 ほとんどの場合、これはアドレスを一括購入するよりもはるかに優れたオプションです。 例として、ホームタウン、意思決定の役割、財務情報、または加入者ベースのセグメント化に役立つその他の追加情報などの情報を主張できます。 ただし、この種の情報の使用と主張には、国固有の法律または制限がある場合があることに注意してください。

5.購入履歴

顧客の購入履歴を調べると、購読者の中から特定のグループを見つけるのに役立つ場合があります。 実際に興味を持っている顧客ベースの製品やサービスを提供することで、メール マーケティング キャンペーンの結果が改善されるだけでなく、購読者が関心を持っていることを証明できます。

6. サブスクライバーに教えてもらう

サブスクライバーが誰であるかを伝える変更をサブスクライバーに与えるのはどうですか? あなたが電子小売業者であれば、「私はブランドに忠実です」、「私は掘り出し物を探します」、「私は自発的な購入者であり、思いやりのある購入者です」など、顧客に最も適したプロファイルを選択させることができます。など、または購入の決定に影響を与える変数をマッピングすることもできます。「製品の画像は私に大きな影響を与えます」、「他の人の意見に基づいて決定を下しています」など。手元にあるサービスや製品によっては、ユーモアがあるかもしれませんまた、加入者プロファイルを形成するインセンティブとしても機能します。 全体として、サブスクライバーに自分が誰であるかを知らせることで、偽のプロファイルの形成や歪んだセグメンテーションの変化が減少します.

7. マーケティングオートメーション

サブスクライバー プロファイルの形成は、マーケティング オートメーションへの移行段階と見なすことができます。 しかし、私たち全員がマーケティング オートメーションを利用しているわけではなく、そもそもすべての企業がマーケティング オートメーションを必要としているわけでもありません。 しかし、マーケティングオートメーションとサブスクライバープロファイルの背後にある考え方は同じです: パーソナライズされたターゲットを絞ったコンテンツと、オーディエンスのより良い理解. この記事で言及されている 7 つのヒントは、手動で、または少し余分な労力を払って実行できるものですが、マーケティング自動化ツールが代わりに実行してくれます。 トリガーされたニュースレターは、自動化プラットフォームがソーシャル メディアや e コマース Web サイトなどのさまざまなデータ ソースから収集するさまざまなマイクロ信号に基づいています。

実際のターゲティング

最近、LianaMailer ニュースレター ツールに動的リストという新機能を追加しました。 動的リストを使用すると、購読者プロファイルの作成がはるかに簡単になり、コンテンツをより効果的にターゲティングできます。

動的リストを使用すると、ベルリン在住の 30 歳以上の男性など、特徴に基づいて購読者を絞り込むことで、新しい購読者リストを簡単に作成できます。これらはすべて、管理ビューで数回クリックするだけで完了します。新機能を試してみたい！

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