创建订阅者资料的 7 个技巧

已发表: 2022-09-01

您知道您的时事通讯订阅者是否是他或她吗？购买历史怎么样，他从你的网上商店购买过一次还是十次？此外，他是您的时事通讯的主动读者还是被动读者？细分订阅者并仔细定位您的内容是电子邮件营销和通信的重要组成部分。无论每个订阅者的个人特征如何，订阅者常常被视为接收相同消息的不露面的群众。另一方面，时事通讯订户资料是使您的电子邮件营销更加有效和有影响力的有用工具。

什么是订户资料？

订阅者资料是一组特征，可帮助您更仔细地细分和定位您的内容。您可以从创建 2 到 4 个不同的配置文件开始，您可以在这些配置文件中创建专门的营销活动或细分您的时事通讯的部分内容。

创建订阅者资料的 7 个技巧

1. 填空

在订阅列表时，您可能会询问更多详细信息，而不仅仅是新订阅者的电子邮件。但是请注意，订阅应该仍然很容易，所以不要一次问太多问题而使您的潜在订阅者筋疲力尽。只要问题是相关的并被利用，问一两个额外的细节可能不会对你不利。

即使您的订阅者取消订阅您的时事通讯，也不要忘记询问更多详细信息。退订的动机可能是一种有价值的信息来源，可帮助您将营销工作向前推进一步。出于这个原因，在您的退订按钮旁边放置一个“您为什么退订”下拉菜单值得考虑。您还可以为那些想要更详细地表达原因的人添加“填空”字段。从取消订阅的人那里创建个人资料可以帮助您评估您目前正在做的事情以及您的通信的哪些部分仍需要一些微调。

2. 集成

时事通讯订阅者的背景和特征通常在公司中是众所周知的，但由于某种原因没有得到充分利用。例如，数据可能位于 CRM 系统或其他客户数据库中。现有数据库和电子邮件营销平台之间的集成是从先前收集的数据中受益的有效方式。集成会自动将信息从一个系统传输到另一个系统，因此可以根据订阅者的特征和在客户关系中较长时间收集的信息轻松创建新的邮件列表。即使是一些小的修改也可能使您的时事通讯感觉更加个性化和有说服力。

3. 调查

调查是了解订阅者新见解的宝贵工具。调查也是一个互动渠道，让您的沟通工作更具吸引力。毫无疑问，您最忠实的读者会非常乐意表达他们对您的信件的看法，或者提供一些关于他们自己的额外信息，以帮助您更好地定位您的信息。调查也可用于询问您的订阅者他们想要阅读的内容，从而为您的订阅者提供他们想要阅读的内容类型。

在实践中，调查可能以几种不同的方式进行。其中一种方法是在您的公司网站或登录页面上创建一个页面调查。如果您想了解更多是或否的答案，并让您的读者有机会写下他们自己的答案，那么这种页面上的调查非常适合您。另一种选择是利用放在时事通讯本身上的一键式调查。一键式调查的优势在于它们易于快速回答。另一方面，他们不会为您提供全面的答案或更详细的关于您的订阅者的知识。除了页面上的调查和一键式调查之外，市场上还有专门的调查工具提供商，例如 Surveypal。

4.丰富订阅者数据

租用和购买的订户列表提供商在市场上没有最好的声誉。但是，也有高质量的数据库提供商可以帮助您丰富有关现有订阅者的信息。在大多数情况下，这比购买批量地址要好得多。例如，您可以声明诸如家乡、决策角色、财务信息或任何其他有助于您细分订户群的附加信息。但是请记住，此类信息的使用和声明可能有特定国家/地区的立法或限制。

5. 购买历史

浏览客户的购买历史可能会帮助您在订阅者中找到特定的群体。为您的客户群提供他们真正感兴趣的产品和服务将改善您的电子邮件营销活动的结果，并证明您的订阅者您在乎。

6. 让你的订阅者告诉你

如何让您的订阅者更改以告诉您他们是谁？如果您是电子零售商，您可以让您的客户选择最适合他们的个人资料，例如：“我是品牌忠诚度”、“我追求便宜货”、“我是一个自发的买家，体贴的买家”等，或者您可以绘制出影响购买决策的变量：“产品图片对我有巨大影响”、“我根据他人的意见做出决定”等。取决于手头的服务或产品，幽默可能也可以很好地作为形成订户档案的激励措施。总而言之，让您的订阅者知道他们是谁将减少形成虚假个人资料和扭曲分割的变化。

7.营销自动化

形成订户档案可以被视为迈向营销自动化的一个阶段。然而，并非所有人都使用营销自动化，也并非所有公司都需要它们。然而，营销自动化和订阅者资料背后的理念是相同的：个性化和有针对性的内容以及更好地了解您的受众。本文中提到的七个技巧是您可以手动完成或付出一些额外努力的事情，而营销自动化工具将为您完成。触发式时事通讯基于自动化平台从社交媒体或电子商务网站等各种数据源收集的许多不同的微信号。

在实践中瞄准

我们最近在 LianaMailer 通讯工具中添加了一项新功能，即动态列表。动态列表使创建订阅者资料和更有效地定位您的内容变得更加容易。

使用动态列表，您可以根据订阅者的特征（例如居住在柏林的 30 岁以上男性等）缩小订阅者范围，轻松创建新订阅者列表。所有这一切只需在您的管理视图中单击几下即可完成，如果您想试试新功能！

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