구독자 프로필을 만드는 7가지 팁

뉴스레터 구독자가 그 사람인지 아십니까? 구매 내역은 어떻습니까? 그는 온라인 상점에서 한 번 또는 열 번만 구매했습니까? 또한, 그는 귀하의 뉴스 레터의 능동적 독자입니까 아니면 수동적 독자입니까? 구독자를 세분화하고 콘텐츠를 신중하게 타겟팅하는 것은 이메일 마케팅 및 커뮤니케이션의 필수적인 부분입니다. 너무 자주 가입자는 각 가입자의 개별 특성에 관계없이 동일한 메시지를 받는 얼굴 없는 덩어리로 간주됩니다. 반면에 뉴스레터 구독자 프로필은 이메일 마케팅을 보다 효과적이고 영향력 있게 만드는 유용한 도구입니다.

구독자 프로필이란 무엇입니까?

구독자 프로필은 콘텐츠를 보다 신중하게 분류하고 타겟팅하는 데 도움이 되는 특성 그룹입니다. 전용 캠페인을 만들거나 뉴스레터의 일부를 분류할 2~4개의 서로 다른 프로필을 만드는 것으로 시작할 수 있습니다.

구독자 프로필을 만드는 7가지 팁

1. 빈칸 채우기

목록을 구독하는 동안 새 구독자의 이메일에 대한 몇 가지 세부 정보를 더 요청할 수 있습니다. 그러나 구독은 여전히 ​​쉬워야 하므로 한 번에 너무 많은 질문을 하여 잠재적 구독자를 지치게 하지 마십시오. 질문이 관련되고 활용되는 한 한두 가지 추가 세부 사항을 묻는 것은 아마도 당신에게 불리하지 않을 것입니다.

구독자가 뉴스레터 구독을 취소하더라도 추가 세부정보를 요청하는 것을 잊지 마십시오. 구독 취소 동기는 마케팅 활동을 한 단계 더 발전시키는 데 도움이 되는 귀중한 정보 소스가 될 수 있습니다. 이러한 이유로 구독 취소 버튼 옆에 "구독을 취소하는 이유" 드롭다운을 배치하는 것이 좋습니다. 그 이유를 좀 더 구체적으로 표현하고 싶은 분들을 위해 "빈칸 채우기" 필드를 추가할 수도 있습니다. 구독을 취소한 사람들의 프로필을 작성하면 현재 하고 있는 일과 커뮤니케이션의 어느 부분에 미세 조정이 필요한지 평가하는 데 도움이 됩니다.

2. 통합

뉴스레터 구독자의 배경과 특성은 종종 기업에서 이미 알려져 있지만 이런저런 이유로 충분히 활용되지 않습니다. 예를 들어, 데이터는 CRM 시스템 또는 기타 고객 데이터베이스 내부에 있을 수 있습니다. 기존 데이터베이스와 이메일 마케팅 플랫폼 간의 통합은 이전에 수집된 데이터를 효과적으로 활용할 수 있는 방법입니다. 통합은 한 시스템에서 다른 시스템으로 정보를 자동으로 전송하므로 가입자의 기능과 고객 관계에서 더 오랜 기간 동안 수집된 정보를 기반으로 새 메일링 리스트를 쉽게 만들 수 있습니다. 약간의 수정만으로도 뉴스레터가 훨씬 더 개인적이고 설득력 있게 느껴질 수 있습니다.

3. 설문조사

설문조사는 구독자에 대한 새로운 통찰력을 얻을 수 있는 귀중한 도구입니다. 설문조사는 커뮤니케이션 활동을 훨씬 더 매력적으로 만드는 대화형 채널이기도 합니다. 의심할 여지 없이 가장 충성스러운 독자는 귀하의 편지에 대한 자신의 견해를 표현하거나 귀하의 메시지를 더욱 효과적으로 타겟팅하는 데 도움이 되도록 자신에 대한 약간의 추가 정보를 기꺼이 제공할 것입니다. 설문조사는 또한 구독자에게 읽고 싶은 내용을 묻는 데 사용할 수 있으므로 구독자에게 읽고 싶은 콘텐츠 종류를 제공할 수 있습니다.

실제로 설문조사는 몇 가지 다른 방법으로 수행될 수 있습니다. 방법 중 하나는 회사 웹 사이트 또는 방문 페이지에 배치되는 온 페이지 설문 조사를 만드는 것입니다. 이러한 종류의 온페이지 설문조사는 예 또는 아니오 응답보다 더 많은 정보를 알고 독자가 자신의 답변을 작성할 수 있는 기회를 제공하려는 경우에 적합합니다. 다른 옵션은 뉴스레터 자체에 있는 원 클릭 설문조사를 활용하는 것입니다. 원클릭 설문조사의 장점은 쉽고 빠르게 답변할 수 있다는 것입니다. 반면에 그들은 가입자에 대한 철저한 답변이나 자세한 지식을 제공하지 않습니다. 온페이지 설문조사 및 원클릭 설문조사 외에도 Surveypal과 같은 전용 설문조사 도구 제공업체가 시장에 있습니다.

4. 가입자 데이터 강화

임대 및 구매한 가입자 목록 제공업체는 시장에서 플레이어로서 최고의 평판을 얻지 못합니다. 그러나 기존 가입자에 대한 정보를 풍부하게 하는 데 도움이 될 수 있는 고품질 데이터베이스 공급자도 있습니다. 대부분의 경우 대량 주소를 구입하는 것보다 훨씬 더 나은 옵션입니다. 예를 들어 고향, 의사 결정 역할, 재정 정보 또는 가입자 기반을 세분화하는 데 도움이 되는 기타 추가 정보와 같은 정보를 요청할 수 있습니다. 그러나 이러한 종류의 정보를 사용하고 주장하는 데는 국가별 법률 또는 제한 사항이 있을 수 있습니다.

5. 구매 내역

고객의 구매 내역을 살펴보면 구독자 중에서 특정 그룹을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 관심이 있는 고객 기반 제품과 서비스를 제공하면 이메일 마케팅 캠페인의 결과를 개선할 뿐만 아니라 구독자에게 관심을 갖고 있음을 증명할 수 있습니다.

6. 구독자에게 알려주세요

구독자에게 자신이 누구인지 알려주는 변경 사항을 제공하는 것은 어떻습니까? 전자 소매업체인 경우 "나는 충성도가 높은 브랜드입니다", "할인을 추구합니다", "나는 자발적인 구매자이며 사려 깊은 구매자입니다"와 같이 고객이 가장 적합한 프로필을 선택하도록 할 수 있습니다. , 등 또는 구매 결정에 영향을 미치는 변수를 매핑할 수 있습니다. "제품 이미지는 나에게 큰 영향을 미칩니다.", "나는 다른 사람의 의견을 기반으로 결정합니다." 또한 구독자 프로필을 형성하기 위한 인센티브로 잘 작동합니다. 대체로 가입자가 자신이 누구인지 알려주면 잘못된 프로필과 왜곡된 세분화의 변화를 줄일 수 있습니다.

7. 마케팅 자동화

구독자 프로필을 형성하는 것은 마케팅 자동화로 이동하는 단계로 볼 수 있습니다. 그러나 우리 모두가 마케팅 자동화를 활용하는 것은 아니며 모든 회사가 처음부터 마케팅 자동화를 필요로 하는 것도 아닙니다. 그러나 마케팅 자동화 및 구독자 프로필의 기본 개념은 동일합니다. 개인화되고 타겟팅된 콘텐츠와 잠재고객에 대한 더 나은 이해입니다. 이 기사에서 언급한 7가지 팁은 수동으로 또는 약간의 추가 노력으로 수행할 수 있는 반면 마케팅 자동화 도구가 대신 수행할 수 있습니다. 트리거된 뉴스레터는 자동화 플랫폼이 소셜 미디어 또는 전자 상거래 웹사이트와 같은 다양한 데이터 소스에서 수집하는 다양한 마이크로 신호를 기반으로 합니다.

실제 타겟팅

최근에 LianaMailer 뉴스레터 도구에 동적 목록이라는 새로운 기능을 추가했습니다. 동적 목록을 사용하면 구독자 프로필을 훨씬 쉽게 만들고 콘텐츠를 보다 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

동적 목록을 사용하면 베를린에 거주하는 30세 이상의 남성 등과 같이 특성에 따라 구독자를 좁혀 새 구독자 목록을 쉽게 만들 수 있습니다. 이 모든 작업은 관리자 보기에서 몇 번의 클릭만으로 수행됩니다. 새로운 기능을 사용해보고 싶습니다!

저희에게 연락하거나 LianaMailer에 대해 자세히 읽어보십시오.