實時提及跟踪很重要的 6 個原因

實時跟踪社交提及聽起來像是一件苦差事，但這實際上是您發展業務的最佳方式之一。 例如，您可以使用它與追隨者保持聯繫，監控人們對您產品的真實看法，並實時發現危機。

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了解人們在網上對您的評價至關重要。 我們都知道，互聯網是一個強大的信息來源，也是大多數人可以自由表達真實意見的地方。 但是如何檢查每天是否有這麼多數據發布呢？ 到 2025 年，全球每天生成的數據將達到 463 艾字節。

此外，不可能通過所有平台、應用程序、評論和帖子來查看人們對您和您的品牌的看法。 但不用擔心，一個優秀的實時提及跟踪工具會毫不費力地做到這一點。

但在我們討論之前，讓我們澄清一些重要的術語。

什麼是實時提及跟踪？

當有人在各個網頁上使用與您的品牌相關的關鍵字時，這就是提及。 它可以是您的品牌名稱、產品名稱、員工姓名、主題標籤等。您可以實時監控提及以保持更新。

你能想像手動跟踪所有提及嗎？ 不可能實時進行，甚至一般情況下也是如此。 除非有人在每個帖子中標記您，否則您將很難弄清楚他們提到了您。 此外，這聽起來像是一項乏味且耗時的任務。 但不一定是這樣。

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實時提及跟踪的主要好處

這裡沒有限制。 如果您有品牌或想要跟踪您的提及的公眾人物，您將利用此活動。 對於 SaaS 公司、社交媒體機構、公關團隊或提供任何類型和規模服務的公司來說，Mediatoolkit 之類的跟踪器是一款出色的工具。

對於客戶支持或銷售等部門，跟踪提及也是有益的——它在尋找新的潛在客戶和提高客戶滿意度方面非常有效。

如果您是小企業主或營銷人員，並且您還沒有跟踪您的提及，那麼值得考慮。 如果您還在成長，實時跟踪將為您帶來巨大的價值和無數的收益。 讓我們看看這些好處是什麼。

通過提及跟踪實時發現危機

通過實時跟踪，您可以避免出現失控的情況。 社交媒體危機發生了，有辦法控制它。 Mediatoolkit 有助於防止此類情況發生——您可以在潛在問題升級之前實時發現它們。

如果提及以驚人的速度增長，您會收到通知。 因此，您可以通過適當的反應盡快為危機做好準備。

Mediatoolkit 會在 Slack 上通過峰值警報與您聯繫，以便您可以立即管理危機。 峰值警報是當提及次數突然增加時發送給您的通知。

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實時提及跟踪可節省大量時間

你能想像手動監控你所有的品牌提及嗎？ 通過一個一個檢查網站是不可能在提及的。 而且，如果您還想跟踪您的競爭對手或產品名稱，那將變得難以想像。 使用諸如 Mediatoolkit 之類的跟踪工具可以改變遊戲規則。 它既節省時間又節省精力。

在提及跟踪過程中，快速反應至關重要。 手動監控使您無法像專業工具那樣快速檢查您的提及。

此外，一個好的跟踪工具可以很好地分析你的提及——例如，情緒分析。 您可以一眼看出客戶是在以積極、中立還是消極的方式談論您。

您可以跟踪情緒

通過情緒跟踪，您可以了解人們對您的品牌或服務的感受。 它基於文本分析來確定書面文字的情緒基調——文本是否帶有積極、消極或中性的態度。

出於各種原因，情緒跟踪很有幫助。 首先，它是衡量品牌如何被感知和聲譽的一種方式。 情緒指標給您一種控制感，並警告您出了問題，例如不符合客戶期望的活動或推出的產品。

它也是誠實的客戶反饋的來源。 你可以得到他們的意見和討論的分析，看看他們認為你的品牌的優勢和痛點是什麼。

機器學習和自然語言處理技術等人工智能技術一直在發展，並且每天都在進步。 此外，數據解釋正在改進。

借助 Mediatoolkit 的情緒分析，您無需深入研究每條推文或 Facebook 評論，即可了解客戶在撰寫提及您的內容時的感受。 相反，Mediatoolkit 儀表板中的所有數據都觸手可及。

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您可以一次性訪問所有平台

密切關注來自社交媒體、網站、博客、論壇和其他平台的提及。 一切都近在咫尺——無需在選項卡之間跳轉、每次都鍵入關鍵字等。一切都會自動發生。

此外，在語言和國家/地區方面沒有限制。 使用 Mediatoolkit，您可以跟踪全球範圍內的提及，而不受地點和語言障礙的影響。

使用社交提及跟踪您的成長

通過跟踪提及，您可以了解市場需要什麼。 也許某些功能需要改進？ 你可以通過監控你的提及來弄清楚。 此外，您可以檢查客戶對您剛剛推出的新產品或服務的反應，並根據他們的反饋採取行動。

此外，Mediatoolkit 通過跟踪提及啟用社交聆聽。 社交聆聽正在尋找增長機會，並根據媒體監控洞察做出相應反應。

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快速回复提及

借助實時提及跟踪，您可以與提及您品牌的社交媒體用戶建立聯繫。 立即回复帖子使人們感到重要和快樂。 此外，這表明您關心您的追隨者，並希望在您的追隨者出現時始終保持聯繫。

Mediatoolkit 拯救世界

為了有效的實時跟踪，您需要一個好的跟踪工具 比如媒體工具包。

Mediatoolkit是一個平台，可實時跟踪在線資源（例如社交媒體、論壇帖子和評論）中對您品牌的每一次提及。 它提供對數據的深入分析和解釋，並在發生某些事情時向您發出警報。

使用 Mediatoolkit，您可以避免無意義的提及並抓住對您的業務產生影響的那些。 借助先進的過濾器和人工智能，您無需任何手動操作即可獲得最佳結果。

在每個報告和提及分析的背後，都有四個衡量和計算的指標。

• 提及 覆蓋率顯示有多少人看過提及您品牌的內容。
• 交互顯示有多少用戶與包含提及的帖子進行了交互。
• 參與率顯示了提及的帖子的參與度。 也就是說，對帖子做出反應的人的百分比——無論是評論、分享還是喜歡它。
• 影響力分數顯示了提及與互聯網上所有其他來源相比的影響力和重要性。 影響力評分系統的範圍從 1 到 10。

如果您正在尋找有影響力的人合作，社交媒體跟踪是一個很好的起點。 您可以查看之前誰推廣過您的品牌，並使用我們的提及跟踪工具檢查上述所有指標。 如果您對結果感到滿意，例如覆蓋面、互動等，您就有機會進行富有成效的合作。

Mediatoolkit 還有助於：

• 在單個提要中管理多個關鍵字及其提及
• 標記提及以挑出重要的提及
• 根據誰寫了提及，它來自哪里以及使用了什麼語言來阻止提及
• 將提及導出到 Word、Excel 或 PDF 等特定文檔

結論

實時跟踪提及至關重要，尤其是對於您公司的發展。 因此，如果您想在發現危機和關注人們對您的品牌的真實意見等方面獲得堅實的支持，Mediatoolkit 是您的平台。

正如你所看到的，有很多很好的理由說明跟踪提及是至關重要的。 越早開始，對您的品牌、客戶和員工都越好。 為什麼要等？