6 Gründe, warum Erwähnungsverfolgung in Echtzeit wichtig ist

Das Verfolgen von Erwähnungen in sozialen Netzwerken in Echtzeit kann wie eine lästige Pflicht klingen, aber es ist tatsächlich eines der besten Dinge, die Sie tun können, um Ihr Geschäft auszubauen. Sie können es beispielsweise verwenden, um mit Ihren Followern in Kontakt zu bleiben, zu überwachen, was die Leute wirklich über Ihre Produkte denken, und eine Krise in Echtzeit erkennen.

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Es ist wichtig zu wissen, was die Leute online über Sie sagen. Wir alle wissen, dass das Internet eine mächtige Informationsquelle und ein Ort ist, an dem sich die meisten Menschen frei fühlen, ihre ehrliche Meinung zu äußern. Aber wie kann man überprüfen, ob jeden Tag so viele Daten gepostet werden? Bis 2025 werden die täglich generierten Daten weltweit 463 Exabyte erreichen.

Außerdem ist es unmöglich, alle Plattformen, Apps, Kommentare und Beiträge zu durchsuchen, um die Meinungen der Menschen über Sie und Ihre Marke zu sehen. Aber keine Sorge, ein ausgezeichnetes Erwähnungs-Tracking-Tool in Echtzeit erledigt dies mühelos.

Aber bevor wir darauf eingehen, klären wir einige wichtige Begriffe.

Was ist Erwähnungsverfolgung in Echtzeit?

Wenn jemand ein mit Ihrer Marke verbundenes Schlüsselwort auf verschiedenen Webseiten verwendet, ist dies eine Erwähnung . Dies können der Name Ihrer Marke, der Produktname, die Namen der Mitarbeiter, Hashtags usw. sein. Sie können die Erwähnungen in Echtzeit überwachen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Können Sie sich vorstellen, alle Erwähnungen manuell zu verfolgen? Es ist unmöglich, dies in Echtzeit zu tun – oder überhaupt. Wenn Sie nicht in jedem Beitrag markiert werden, werden Sie es schwer haben, herauszufinden, dass Sie erwähnt wurden. Darüber hinaus klingt es nach einer mühsamen und zeitaufwändigen Aufgabe. Aber es muss nicht sein.

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Top-Vorteile der Nachverfolgung von Erwähnungen in Echtzeit

Keine Einschränkungen hier. Wenn Sie eine Marke haben oder eine öffentliche Person sind, die Ihre Erwähnungen verfolgen möchte, werden Sie von dieser Aktivität Gebrauch machen. Ein Tracker wie Mediatoolkit ist ein hervorragendes Tool für SaaS-Unternehmen, Social-Media-Agenturen, PR-Teams oder Unternehmen, die Dienstleistungen jeder Art und Größe anbieten.

Auch für Abteilungen wie den Kundendienst oder den Vertrieb ist das Tracking von Erwähnungen von Vorteil – es funktioniert perfekt, um neue Leads zu finden und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Wenn Sie ein Kleinunternehmer oder Vermarkter sind und Ihre Erwähnungen noch nicht nachverfolgen, ist dies eine Überlegung wert. Echtzeit-Tracking wird Ihnen einen großen Wert und zahlreiche Gewinne bringen, wenn Sie noch wachsen. Mal sehen, was diese Vorteile sind.

Erkennen Sie Krisen in Echtzeit mit Erwähnungsverfolgung

Mit Echtzeit-Tracking können Sie Situationen vermeiden, die außer Kontrolle geraten. Eine Social-Media-Krise passiert, und es gibt einen Weg, sie unter Kontrolle zu halten. Mediatoolkit hilft, solche Szenarien zu verhindern – Sie können potenzielle Probleme in Echtzeit erkennen, bevor sie eskalieren.

Sie werden benachrichtigt, wenn die Erwähnungen mit einer alarmierenden Geschwindigkeit zunehmen. So können Sie sich schnellstmöglich mit einer angemessenen Reaktion auf die Krise vorbereiten.

Mediatoolkit reagiert, indem es Sie auf Slack mit Spitzenwarnungen kontaktiert, damit Sie die Krise sofort bewältigen können. Spike Alerts sind Benachrichtigungen, die an Sie gesendet werden, wenn die Anzahl der Erwähnungen abrupt ansteigt.

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Erwähnungsverfolgung in Echtzeit spart viel Zeit

Können Sie sich vorstellen, alle Ihre Markenerwähnungen manuell zu überwachen? Es ist unmöglich, den Überblick über die Erwähnungen zu behalten, indem man Websites einzeln überprüft. Und wenn Sie auch Ihre Konkurrenten oder Produktnamen verfolgen wollen, wird es unvorstellbar. Die Verwendung eines Tracking-Tools wie Mediatoolkit ist ein Game-Changer. Es spart sowohl Zeit als auch Energie.

Beim Erwähnungstracking ist eine schnelle Reaktion entscheidend. Die manuelle Überwachung macht es unmöglich, Ihre Erwähnungen so schnell zu überprüfen, wie es das professionelle Tool tun würde.

Außerdem bietet ein gutes Tracking-Tool eine großartige Analyse Ihrer Erwähnungen – zum Beispiel eine Stimmungsanalyse. Sie erkennen auf einen Blick, ob Kunden positiv, neutral oder negativ über Sie sprechen.

Sie können die Stimmung verfolgen

Mit Sentiment-Tracking können Sie die Gefühle der Menschen gegenüber Ihrer Marke oder Ihren Dienstleistungen sehen. Es basiert auf einer Textanalyse, um den emotionalen Ton des geschriebenen Wortes zu bestimmen – ob der Text eine positive, negative oder neutrale Grundeinstellung trägt.

Sentiment Tracking ist aus verschiedenen Gründen hilfreich. Zunächst einmal ist es eine Möglichkeit, die Wahrnehmung der Marke und ihren Ruf zu messen. Die Stimmungsmetrik gibt Ihnen ein Gefühl der Kontrolle und eine Warnung, dass etwas schief gelaufen ist, wie z. B. eine Kampagne oder ein eingeführtes Produkt, das die Erwartungen Ihrer Kunden nicht erfüllt hat.

Es ist auch eine Quelle für ehrliches Kundenfeedback. Sie können die Analyse ihrer Meinungen und Diskussionen erhalten und sehen, was sie für die Stärken und Schwachstellen Ihrer Marke halten.

KI-Technologien wie maschinelles Lernen und Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache entwickeln sich ständig weiter und werden jeden Tag besser. Auch die Dateninterpretation verbessert sich.

Mit der Stimmungsanalyse von Mediatoolkit müssen Sie nicht tief in jeden Tweet oder Facebook-Kommentar eintauchen, um zu verstehen, wie sich ein Kunde gefühlt hat, als er etwas geschrieben hat, in dem Sie erwähnt werden. Stattdessen haben Sie im Mediatoolkit-Dashboard alle Daten zur Hand.

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Sie erhalten Zugriff auf alle Plattformen auf einmal

Behalten Sie die Erwähnungen von Social Media, Websites, Blogs, Foren und anderen Plattformen im Auge. Alles ist griffbereit – Sie müssen nicht zwischen Registerkarten wechseln, jedes Mal die Schlüsselwörter eingeben usw. Alles geschieht automatisch.

Auch hinsichtlich Sprache und Land gibt es keine Grenzen. Mit Mediatoolkit können Sie Erwähnungen weltweit verfolgen, unabhängig von Ort und Sprachbarrieren.

Verwenden Sie Social Mentions Tracking für Ihr Wachstum

Indem Sie Erwähnungen verfolgen, können Sie herausfinden, was der Markt braucht. Vielleicht müssen einige Funktionen verbessert werden? Sie können es herausfinden, indem Sie Ihre Erwähnungen überwachen. Außerdem können Sie die Reaktionen Ihrer Kunden auf ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung, die Sie gerade eingeführt haben, überprüfen und auf ihr Feedback reagieren.

Darüber hinaus ermöglicht Mediatoolkit Social Listening durch das Tracking von Erwähnungen. Social Listening findet Wachstumschancen und reagiert entsprechend auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der Medienbeobachtung.

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Antworten Sie schnell auf Erwähnungen

Dank Erwähnungsverfolgung in Echtzeit können Sie sich mit Social-Media-Nutzern verbinden, die auf Ihre Marke verweisen. Durch die sofortige Beantwortung der Beiträge fühlen sich die Menschen wichtig und glücklich. Außerdem ist es ein Zeichen dafür, dass Sie sich um Ihre Follower kümmern und ständig in Kontakt bleiben möchten, wann immer Ihre Follower es sind.

Mediatoolkit rettet den Tag

Für ein effektives Echtzeit-Tracking benötigen Sie ein gutes Tracking-Tool wie Mediatoolkit .

Mediatoolkit ist eine Plattform, die jede Erwähnung Ihrer Marke in Online-Quellen wie Social Media, Forenbeiträgen und Kommentaren in Echtzeit verfolgt. Es bietet eine eingehende Analyse und Interpretation der Daten und alarmiert Sie, wenn etwas passiert.

Mit Mediatoolkit vermeiden Sie bedeutungslose Erwähnungen und fangen diejenigen ab, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Dank fortschrittlicher Filter und künstlicher Intelligenz erhalten Sie die besten Ergebnisse ohne manuelle Arbeit.

Hinter jedem Bericht und jeder Erwähnungsanalyse stehen vier Metriken, die gemessen und berechnet werden.

• Erwähnungen Die Reichweite zeigt, wie viele Personen den Inhalt mit Erwähnung Ihrer Marke gesehen haben.
• Interaktionen zeigen, wie viele Benutzer mit dem Beitrag interagiert haben, in dem die Erwähnung enthalten war.
• Die Engagement -Rate zeigt, wie ansprechend der Beitrag war, in dem die Erwähnung war. Nämlich der Prozentsatz der Personen, die auf den Beitrag reagiert haben – ob sie ihn kommentiert, geteilt oder mit „Gefällt mir“ markiert haben.
• Der Einfluss-Score zeigt, wie einflussreich und wichtig die Erwähnung im Vergleich zu jeder anderen Quelle im Internet war. Ein Einfluss-Bewertungssystem reicht von 1 bis 10.

Social Media Tracking ist ein guter Ausgangspunkt, wenn Sie nach Influencern suchen, mit denen Sie zusammenarbeiten können. Mit unserem Erwähnungs-Tracking-Tool können Sie sehen, wer Ihre Marke zuvor beworben hat, und alle oben genannten Kennzahlen überprüfen. Wenn Sie mit den Ergebnissen wie Reichweite, Interaktion usw. zufrieden sind, haben Sie die Chance auf eine fruchtbare Zusammenarbeit.

Mediatoolkit hilft auch bei:

• Verwalten mehrerer Keywords und ihrer Erwähnungen in einem einzigen Feed
• Markieren von Erwähnungen, um die wichtigen hervorzuheben
• Blockieren von Erwähnungen basierend darauf, wer die Erwähnung verfasst hat, woher sie stammt und welche Sprache verwendet wurde
• Exportieren von Erwähnungen in bestimmte Dokumente wie Word, Excel oder PDF

Fazit

Das Verfolgen von Erwähnungen in Echtzeit ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere für das Wachstum Ihres Unternehmens. Wenn Sie also solide Unterstützung beim Erkennen von Krisen und beim Verfolgen der echten Meinungen der Menschen zu Ihrer Marke und mehr erhalten möchten, ist Mediatoolkit eine Plattform für Sie.

Wie Sie sehen, gibt es viele gute Gründe, warum es wichtig ist, Erwähnungen zu verfolgen. Je früher Sie beginnen, desto besser für Ihre Marke, Kunden und Mitarbeiter. Warum warten?