實時警報為您的品牌帶來的 5 大好處

您是那些總是在忙碌中的營銷人員之一嗎？ 您是否在會議之間奔波，並試圖跟上最新消息。 如果是這樣，那麼您需要為您的品牌提供實時警報。

借助這些方便的通知，無論您身在何處，都可以隨時了解公司的最新動態。

閱讀媒體監控：終極指南

那麼它們是如何工作的，你可以期待什麼樣的好處呢？ 繼續閱讀以找出答案！

什麼是實時警報，為什麼要將它們用於您的品牌/業務？

通過實時提醒，每當有人提及您的品牌名稱或與您的業務相關的關鍵字時，您都可以收到通知。 這使您可以快速響應涉及您公司的任何在線活動。

更好的是——您可以節省大量時間和精力。 您可以擺脫研究在線發生的事情的耗時且費力的工作。 您可以隨時了解人們對您的品牌的評價，這些帖子喚起了哪些情緒，以及是否正在發生需要您立即關注的事情。

而這只是冰山一角。 實時警報對您還有什麼好處？

為您的企業節省時間和金錢

首先，媒體監控和實時通知可以節省您的時間。

您可以自動化在線品牌研究過程並實時獲得結果，甚至無需費力。 在媒體監控工具中設置 Google 快訊或實時警報需要幾分鐘，然後您就可以開始了。

此外，實時警報是為您的企業節省資金的絕佳方式。 使用它們可以避免犯下可能損害您聲譽的代價高昂的錯誤，並且您可以將資源轉移到其他業務需求上。

提高員工生產力和滿意度

實時警報的另一個好處是它們可以幫助提高員工的生產力和滿意度。

您的員工將能夠快速找到與您的品牌相關的任何在線活動並做出反應，這將大大簡化他們的工作流程。 他們將能夠在造成任何傷害之前預防或解決潛在問題。

此外，通過使用實時警報，您的員工會感到更有動力。 他們將能夠只專注於最相關的任務，而不是將時間“浪費”在永無止境、乏味的互聯網研究上。

反過來，這將導致更高的員工滿意度和保留率——以及更快樂的員工隊伍。

發現和預防危機的簡單方法

實時警報系統還可以幫助在危機升級之前發現危機。 通過監控與您的品牌相關的在線活動，您可以快速識別並解決任何潛在問題，以免對您的聲譽產生負面影響。

例如，如果您發現對您品牌的負面評價突然激增，您可以調查原因並採取措施解決問題。 當有事情發生時，您會立即收到通知，並且不會錯過任何事情。

控制競爭對手

通過監控與競爭對手品牌相關的在線活動，您可以快速識別任何新的機會或威脅。

例如，如果您看到您的競爭對手受到很多負面新聞，您可以利用這個機會將您的品牌定位為更好的選擇。

另一方面，如果您看到您的競爭對手正在推出新產品，您可以快速調整您的營銷策略。

因此，您始終可以領先競爭對手一步——從他們的錯誤中得出結論，並避免這樣做。

幫助提供更好的客戶服務

通過實時警報，您可以快速有效地解決出現的客戶問題。 因此，您的品牌總體上創造了更好的客戶體驗。 一旦出現問題，您將是第一個知道它的人，讓您立即採取行動，避免讓您的客戶等待太久等待響應。

此外，實時警報可以幫助您與客戶建立信任和信心。 他們會知道您始終處於領先地位，並致力於為他們提供最好的服務。 直接的反應表明你在乎。

如何確保充分利用實時警報系統？

如您所見，使用實時通知有很多好處，包括提高客戶服務和運營效率。 要充分利用您的實時警報系統，您必須正確設置它。

第一步是選擇最適合您業務的方法。

有兩個主要選項可供選擇：

谷歌快訊

這是一個簡單的工具，每次在線提及關鍵字時都會發送一封電子郵件。

例如，您可以獲得有關新聞、產品或提及您的名字的信息。 但是，重要的是要指出， Google 快訊並未涵蓋有影響力的社交媒體提及，這會產生巨大的影響。 相反，它專注於網站、博客和搜索結果。

設置 Google 快訊的過程非常簡單。 您只需要一個 Google 帳戶。 您選擇關鍵字並設置一些附加信息，例如：

• 您希望接收警報的頻率
• 該工具應監控的來源
• 語
• 地區
• 您是希望 Google 考慮所有結果還是只考慮最好的結果

筆記！ 來自 Google 的警報並不完全是實時的。 您可以每天或每週一次接收 Google 提醒。 沒有其他選項可供選擇，因此您不會立即收到有關每個偏差的通知。

媒體監控工具

這是一個全面的解決方案，用於監控 Internet 上的提及和關鍵字。

無論它們出現在 Google 搜索結果中還是出現在 Twitter 或 Facebook 等社交媒體上，您都會了解它們。 這些解決方案還提供其他選項，例如分析、現成的報告和許多其他有價值的功能，您可以訪問這些功能以獲得進一步的洞察力。

在大多數監控系統中，配置通知也不是太複雜。 該過程因您選擇的媒體監控工具而異，但其中大多數都提供教程和知識庫來幫助您進行設置。

您的媒體監控軟件應具備的 5 個功能

如果您問自己如何為實時警報選擇最佳監控系統，您需要考慮您的具體需求和預算。 縮小選擇範圍後，請花時間閱讀評論並比較不同的定價選項。

您應該尋找哪些功能？

1.實時警報

毫無疑問，此功能位於此列表的頂部。 並非所有監控系統都提供實時警報（強調實時）。 他們可能會提供警報，但是一旦系統檢測到一些強化的嗡嗡聲就得到通知的選項可能會額外收費或根本不可用。 在做出決定之前先檢查一下。

2. 免費試用

這就是為什麼您接下來應該優先考慮免費試用的原因。 您會考慮購買一年的許可證而不先檢查它嗎？ 當然不是。

在做出任何承諾之前，您應該有機會試用該工具。 根據業務或您的信念，有許多不同的需求。 不要被炒作所迷惑。 決定應該經過深思熟慮，並在測試之前進行。 我們可以向您保證——如果該工具不允許客戶在購買前試用，那不值得您花時間。

3. 詳細報告

單擊即可創建報告的選項是您應該在未來的監控工具中尋找的必備功能。 警報是一回事，但您還應該能夠快速創建和下載報告，以了解您的提及和更大的圖景。 競爭分析、提及的快速概覽和詳細報告是您應該注意的事情。

閱讀媒體監控報告：您需要知道的一切

4. 情緒分析

如果您可以通過情緒分析獲得實時警報怎麼辦？ 這樣，您可以快速確定提及是否需要您立即關注，或者他們可以等待更長時間。 檢查監控工具是否可以自動檢測提及的情緒。 它大大簡化了您的工作，讓您專注於當下重要的事情。

閱讀如何深入客戶的想法

5、綜合過濾

想像一下每天有數百次提及。 將它們全部組織起來可能具有挑戰性 - 但使用相關過濾器變得簡單。 通過選擇例如作者、情緒或頻道，可以更有效地管理它們。 確保高級過濾可用。

通過一些研究，您一定會為您的企業找到完美的實時警報系統。

太平洋標準時間！ 你甚至不必看得很遠。 所有這些功能都可以在 Mediatoolkit 中找到。 它是一款滿足您對 24/7 監控的所有需求的工具（甚至可以通過 Slack 渠道、電子郵件和我們的移動應用程序發送峰值通知）。 點擊此處了解詳情。

實時警報客戶成功案例：人工智能元素和 404 代理作為項目合作夥伴

Elements of AI project 是一門關於人工智能基礎知識的全球教育課程。 這個免費課程是在芬蘭推出的，目的是實現人工智能的民主化和傳播知識。

挑戰

作為該項目的傳播合作夥伴，404 必須處理新聞稿和監控媒體報導，以及創建和實施社交媒體影響者活動。 在監控媒體和社交網絡的報導時，實時通知他們所有新發表的文章和帖子對他們來說非常重要。

解決方案

在 Mediatoolkit 的客戶成功團隊的幫助下，他們設置了監控來跟踪哪些媒體機構發表了有關項目的文章，哪些沒有發表，同時還監控社交媒體上的提及。 Mediatoolkit 消除了他們原本必須做的大量手動工作，並使整個體驗更加高效。

影響

借助 Mediatoolkit，他們可以實時覆蓋所有主要媒體渠道和社交網絡，並獲得很高的知名度。 對 Luka 來說，擁有實時通知是 USP 的第一名，因為這個行業節奏很快。 此外，他發現擁有一個非常方便和用戶友好的移動應用程序的可能性。

“從某種意義上說，我還沒有看到其他工具有如此出色的用戶體驗，以至於我可以將應用程序設置為每次出現新提及時向我發送推送通知。” – Luka Bojic，404 公關顧問

閱讀案例研究| 404 - 人工智能的元素

結論

實時警報可以成為任何企業的寶貴工具。 如果您還沒有使用它們，現在是時候開始了。 將它們實施到您的業務戰略中，並享受它們提供的許多好處。 您的客戶和團隊成員會為此感謝您，更不用說您公司的聲譽了！

了解有關 Mediatoolkit 實時警報的更多信息：通過媒體監控警報保持冷靜