Gerçek Zamanlı Mansiyon Takibinin Önemli Olmasının 6 Nedeni

Sosyal medyadan bahsetmeleri gerçek zamanlı olarak takip etmek size bir angarya gibi gelebilir, ancak aslında işinizi büyütmek için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biridir. Örneğin, takipçilerle iletişimde kalmak, insanların ürünleriniz hakkında gerçekten ne düşündüğünü izlemek ve gerçek zamanlı olarak bir krizi tespit etmek için kullanabilirsiniz.

Medya izlemeyi okuyun: En İyi Kılavuz

İnsanların çevrimiçi ortamda sizin hakkınızda ne söylediğini bilmek çok önemlidir. İnternetin güçlü bir bilgi kaynağı olduğunu ve çoğu insanın dürüst görüşlerini ifade etmekte özgür hissettiği bir yer olduğunu hepimiz biliyoruz. Ancak her gün yayınlanan bu kadar çok veri olup olmadığı nasıl kontrol edilir? 2025 yılına kadar, üretilen günlük veri küresel olarak 463 eksabayta ulaşacak.

Ayrıca, insanların sizin ve markanız hakkındaki görüşlerini görmek için tüm platformları, uygulamaları, yorumları ve gönderileri gözden geçirmeniz mümkün değildir. Ancak endişelenmeyin, mükemmel bir gerçek zamanlı bahsetme izleme aracı bunu zahmetsizce yapacak.

Ancak bunu tartışmadan önce, bazı önemli terimleri açıklığa kavuşturalım.

Gerçek Zamanlı Mansiyon Takibi Nedir?

Birisi çeşitli web sayfalarında markanızla bağlantılı bir anahtar kelime kullandığında, bu bir bahsetmedir . Markanızın adı, ürün adı, çalışan adları, hashtag'ler vb. olabilir. Güncel kalmak için bahsetmeleri gerçek zamanlı olarak izleyebilirsiniz.

Tüm sözleri manuel olarak takip etmeyi hayal edebiliyor musunuz? Bunu gerçek zamanlı olarak – hatta genel olarak – yapmak imkansızdır. Biri sizi her gönderide etiketlemedikçe, sizden bahsettiklerini anlamakta zorlanacaksınız. Ek olarak, sıkıcı ve zaman alıcı bir görev gibi geliyor. Ama olmak zorunda değil.

Markanız İçin Gerçek Zamanlı Uyarıların 5 Faydasını Okuyun

Gerçek Zamanlı Mansiyon Takibinin En İyi Faydaları

Burada sınırlama yok. Bir markanız varsa veya bahsetmelerinizi takip etmek isteyen halka açık bir kişiyseniz, bu aktiviteden yararlanacaksınız. Mediatoolkit gibi bir izleyici, SaaS şirketleri, sosyal medya ajansları, Halkla İlişkiler ekipleri veya her tür ve boyutta hizmet sunan şirketler için mükemmel bir araçtır.

Müşteri Desteği veya Satış gibi departmanlar için, bahsetmeleri takip etmek de faydalıdır - yeni potansiyel müşteriler bulmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için mükemmel bir şekilde çalışır.

Küçük işletme sahibi veya pazarlamacıysanız ve bahsettiğiniz konuları henüz takip etmiyorsanız, dikkate almaya değer. Hala büyüyorsanız, gerçek zamanlı izleme size büyük değer ve sayısız kazanç sağlayacaktır. Bu faydaların neler olduğunu görelim.

Bahsetme takibi ile krizleri gerçek zamanlı olarak tespit edin

Gerçek zamanlı izleme ile kontrolden çıkan durumların önüne geçebilirsiniz. Bir sosyal medya krizi olur ve bunu kontrol altında tutmanın bir yolu vardır. Mediatoolkit, bu tür senaryoların önlenmesine yardımcı olur; potansiyel sorunları, tırmanmadan önce gerçek zamanlı olarak tespit edebilirsiniz.

Bahsetmeler endişe verici bir oranda büyürse bildirim alırsınız. Böylece uygun bir yanıtla krize en kısa sürede hazırlanabilirsiniz.

Mediatoolkit, krizi anında yönetebilmeniz için ani uyarılarla Slack'te size ulaşarak tepki verir. Ani uyarılar, bahsetme sayısı aniden arttığında size gönderilen bildirimlerdir.

Bir Felaketi Durdurmak İçin Atılması Gereken Dört Kriz Yönetimi Adımını Okuyun

Gerçek zamanlı bahsetme takibi çok zaman kazandırır

Tüm marka sözlerinizi manuel olarak izlemeyi hayal edebiliyor musunuz? Web sitelerini tek tek kontrol ederek bahsedilenlerin zirvesinde olmak mümkün değil. Rakiplerinizi veya ürün adlarınızı da takip etmek istiyorsanız, bu düşünülemez hale gelir. Mediatoolkit gibi bir izleme aracı kullanmak oyunun kurallarını değiştirir. Hem zamandan hem de enerjiden tasarruf sağlar.

Bahsetme izleme sürecinde, hızlı bir tepki önemlidir. Manuel olarak izleme, profesyonel bir aracın yapacağı kadar hızlı bir şekilde bahislerinizi kontrol etmeyi imkansız hale getirir.

Ayrıca iyi bir izleme aracı, sözlerinizin harika bir analizini sağlar - örneğin, duygu analizi. Müşterilerin sizin hakkınızda olumlu mu, tarafsız mı yoksa olumsuz mu konuştuğunu tek bir bakışta anlayabilirsiniz.

Duyguları takip edebilirsiniz

Duygu takibi ile insanların markanıza veya hizmetlerinize karşı duygularını görebilirsiniz. Yazılı kelimelerin duygusal tonunu - metnin olumlu, olumsuz veya nötr bir tutum taşıyıp taşımadığını - belirlemek için metin analizine dayanır.

Duygu takibi çeşitli nedenlerle yararlıdır. Her şeyden önce, markanın nasıl algılandığını ve itibarını ölçmenin bir yoludur. Duyarlılık metriği size bir kontrol hissi verir ve müşterilerinizin beklentilerini karşılamayan bir kampanya veya piyasaya sürülen bir ürün gibi bir şeylerin yanlış gittiğine dair bir uyarı verir.

Aynı zamanda dürüst müşteri geri bildirimi kaynağıdır. Görüşlerinin ve tartışmalarının analizini alabilir ve markanızın güçlü ve acı noktalarını düşündüklerini görebilirsiniz.

Makine öğrenimi ve doğal dil işleme teknolojisi gibi yapay zeka teknolojileri her zaman gelişiyor ve her gün daha iyiye gidiyor. Ayrıca, verilerin yorumlanması gelişiyor.

Mediatoolkit'in duygu analiziyle, bir müşterinin sizden bahseden bir şey yazarken nasıl hissettiğini anlamak için her tweet'e veya Facebook yorumuna derinlemesine dalmak zorunda değilsiniz. Bunun yerine, Mediatoolkit panosunda tüm veriler parmaklarınızın ucunda.

Duygu Takibini Okuyun : Müşterilerinizin Zihnine Nasıl Girersiniz?

Tek seferde tüm platformlara erişim elde edersiniz

Sosyal medyadan, web sitelerinden, bloglardan, forumlardan ve diğer platformlardan bahsedenlere göz atın. Her şey elinizin altında – sekmeler arasında geçiş yapmanıza, her seferinde anahtar kelimeleri yazmanıza vs. gerek yok. Her şey otomatik olarak gerçekleşir.

Ayrıca, dil ve ülke açısından herhangi bir sınırlama yoktur. Mediatoolkit ile yer ve dil engellerinden bağımsız olarak dünya çapındaki bahisleri takip edebilirsiniz.

Büyümeniz için sosyal söz izlemeyi kullanın

Sözleri takip ederek, pazarın neye ihtiyacı olduğunu öğrenebilirsiniz. Belki bazı özelliklerin iyileştirilmesi gerekiyor? Bahsetmelerinizi izleyerek anlayabilirsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin yeni piyasaya sürdüğünüz yeni bir ürün veya hizmete tepkilerini kontrol edebilir ve geri bildirimlerine göre hareket edebilirsiniz.

Ek olarak, Mediatoolkit, sözleri takip ederek sosyal dinlemeyi mümkün kılar. Sosyal dinleme, büyüme fırsatları bulmak ve medya izleme içgörülerine dayalı olarak buna göre tepki vermektir.

Sosyal Dinlemenin Tam Kılavuzunu Okuyun : Kanıtlanmış Hack'ler, Stratejiler ve Araçlar

Bahsedilenleri hızlı bir şekilde yanıtlayın

Gerçek zamanlı atıf takibi sayesinde markanıza atıfta bulunan sosyal medya kullanıcıları ile bağlantı kurabilirsiniz. Gönderilere anında yanıt vermek, insanları önemli ve mutlu hissettirir. Ayrıca takipçilerinizi önemsediğinizin ve takipçileriniz ne zaman olursa olsun sürekli iletişim halinde olmak istediğinizin bir işaretidir.

Mediatoolkit Günü Kurtarır

Etkili gerçek zamanlı izleme için iyi bir izleme aracına ihtiyacınız var Mediatoolkit gibi.

Mediatoolkit , sosyal medya, forum gönderileri ve yorumlar gibi çevrimiçi kaynaklarda markanızın her sözünü gerçek zamanlı olarak izleyen bir platformdur. Verilerin derinlemesine analizini ve yorumlanmasını sağlar ve bir şey olduğunda sizi uyarır.

Mediatoolkit ile anlamsız konuşmalardan kaçınır ve işinize etki edenleri yakalarsınız. Gelişmiş filtreler ve Yapay Zeka sayesinde herhangi bir manuel çalışma yapmadan en iyi sonuçları alacaksınız.

Her raporun ve söz analizinin arkasında, ölçülen ve hesaplanan dört metrik vardır.

• Mansiyonlar erişim , markanızdan bahseden içeriği kaç kişinin gördüğünü gösterir.
• Etkileşimler , sözün dahil edildiği gönderiyle kaç kullanıcının etkileşimde bulunduğunu gösterir.
• Etkileşim oranı, söz konusu gönderinin ne kadar ilgi çekici olduğunu gösterir. Yani, gönderiye tepki verenlerin yüzdesi - yorum yapmış, paylaşmış veya beğenmiş olsun.
• Etki puanı , sözün internetteki diğer tüm kaynaklara kıyasla ne kadar etkili ve önemli olduğunu gösterir. Etki puanlama sistemi 1 ile 10 arasında değişir.

Birlikte çalışabileceğiniz etkileyiciler arıyorsanız, sosyal medya takibi iyi bir başlangıç ​​noktasıdır. Bahsetme izleme aracımızla markanızı daha önce kimlerin tanıttığını görebilir ve yukarıdaki tüm metrikleri kontrol edebilirsiniz. Erişim, etkileşim vb. sonuçlardan memnunsanız, verimli bir işbirliği şansınız var.

Mediatoolkit ayrıca şu konularda yardımcı olur:

• birden çok anahtar kelimeyi ve bunların sözlerini tek bir feed'de yönetme
• önemli olanları ayırmak için etiketleme sözleri
• sözü kimin yazdığına, nereden geldiğine ve hangi dilin kullanıldığına bağlı olarak mansiyonları engelleme
• sözleri Word, Excel veya PDF gibi belirli belgelere aktarma

Çözüm

Sözleri gerçek zamanlı olarak izlemek, özellikle şirketinizin büyümesi için hayati önem taşır. Dolayısıyla, krizleri tespit etmek ve insanların markanız hakkındaki gerçek görüşlerini takip etmek ve daha fazlası konusunda sağlam bir destek almak istiyorsanız Mediatoolkit tam size göre bir platform.

Gördüğünüz gibi, bahsetmeleri izlemenin hayati olmasının birçok iyi nedeni var. Ne kadar erken başlarsanız markanız, müşterileriniz ve çalışanlarınız için o kadar iyi olur. Neden beklemek?