以最佳方式利用 PIM 平台的 5 種方法

已發表: 2022-05-25

Pimcore Global Services 的首席執行官 Shashin Shah 討論了有助於組織擁有完美產品信息管理 (PIM) 平台的五項功能。

當一個中型服裝品牌的營銷人員在其電子商務門戶中整合了必要的產品信息（尺寸和材料），但未能整合豐富的產品視覺和產品評論等信息掛鉤時，他們最初對擴展到新地區的興奮就消失了。

與此類似，許多品牌確實為本地化和貨幣兌換等挑戰做好了準備，但仍難以啟動其擴張。他們還嘗試實施基本的信息管理解決方案來處理產品信息的爆炸式增長。然而，他們的短視使他們在沒有製定產品信息管理 (PIM) 戰略的情況下一頭扎進。

他們不是唯一的。這是許多缺乏管理產品信息戰略的企業的故事。一個深思熟慮的 PIM 戰略，加上一個適應性強的 PIM 平台，對於幫助企業在規模和範圍擴大時簡化產品信息管理至關重要。

傳統上，PIM 系統幫助組織創建產品目錄，使銷售和營銷團隊能夠無縫地分發信息並消除手動工作。高級 PIM 還可以簡化產品豐富性、提高團隊生產力、提高轉化率等。事實上，今天的 PIM 平台可以簡化數據並自動化高達 70%-80% 的手動任務。

在不斷變化的客戶需求和市場趨勢迫使品牌與客戶進行超個性化互動的環境中，這一點尤為重要。

品牌正在整合聊天機器人以保持 24/7 全天候支持，採用增強現實 (AR) 來提供豐富的產品視覺體驗等等。除了推動個性化之外，這種以客戶為中心的理念還提高了銷售和轉化率。 PIM 解決方案可以支持在電子商務網站上集成 AR 和聊天機器人等新興技術，幫助品牌實現其客戶滿意度目標。

例如，除了使用由產品營銷團隊精心製作的引人注目的產品描述外，銷售團隊還可以提出修改建議，但須經批准。當企業規模擴大時，利用產品信息管理平台支持此類高端任務變得勢在必行。

產品信息管理平台可以改變您傳統上管理產品數據和數字資產的方式。使您的 PIM 平台成為一個超級強大的平台，通過以下功能幫助您實現組織目標：

1. 採用靈活的產品建模：

採用靈活的數據建模可確保 PIM 平台的成功。在定義產品數據與其他類型數據的關係時，重要的是要記住，不僅文本及其屬性，而且非結構化數據（如媒體資產）也構成產品信息的一部分。

PIM 系統可幫助您按照您希望設計組織數據庫的方式組織信息，並使用行業特定的分類系統（如 eCl@ss、ETIM 或 GS1）對產品數據進行分類。例如，基於 Web 的數據建模引擎有助於在幾分鐘內創建新的產品數據模型。

此外，用於多語言數據管理的靈活數據模型、數據編輯和翻譯界面可確保更快地擴展到新市場。

2. 採用有效的企業數據管理：

無論是管理業務流程還是獲取商業智能，高效的企業數據管理系統都是先決條件。使用敏捷數據模型啟用數據編輯功能來組織、分類和聚合豐富的產品信息。

自定義佈局，使其能夠適應所有數據輸入掩碼，從而實現字段級粒度。反過來，這會將數據分配給所需的編輯工作流程。它還使用戶權限管理能夠根據每個用戶的角色和特定用例自定義佈局。

3. 利用互操作性：

API 驅動的方法有助於從內部數據源和第三方應用程序（例如 CRM、ERP 軟件、硬盤驅動器、供應商、外部合作夥伴和企業數據集成商）聚合數據。品牌必須採用這種方法來實現超連接。這進一步有助於品牌定義、建模、映射和執行第三方數據的自動和手動導入和導出。

4.檢查產品數據質量：

PIM 平台為定義、驗證和改進數據質量提供了強大的功能。建議充分利用內置報告引擎，具有過濾和導出功能，訪問數據庫並生成數據質量報告等。

品牌還必須利用 PIM 豐富的審計和版本控制功能來記錄新版本；保存審計跟踪以比較不同的版本並獲得提高數據質量所需的洞察力。

5.集成工作流管理：

PIM 平台包括一個高級工作流引擎，用於定義業務流程和編輯工作流。品牌可以利用狀態、操作、轉換和通知等平台功能輕鬆創建最複雜的工作流場景。這有助於他們對每個工作流程進行審計跟踪，以創建和管理信息，提高準確性和生產力，同時最大限度地降低風險。

使用 PIM 平台的零售商在管理產品信息方面已經處於領先地位。他們可能面臨一些挑戰，例如為所有產品數據建立單一的事實來源並生成準確的報告。然而，掌握這五種能力將有助於組織緩解這些挑戰。

資料來源：上述帖子最初發表於多渠道商戶。