5 sposobów na wykorzystanie platformy PIM w najlepszy możliwy sposób

Shashin Shah, dyrektor generalny Pimcore Global Services, omawia pięć możliwości, które pomogą organizacjom w uzyskaniu doskonałej platformy zarządzania informacjami o produkcie (PIM).

Kiedy marketerzy średniej wielkości marki odzieżowej włączyli niezbędne informacje o produkcie (rozmiar i materiał) do swojego portalu e-commerce, ale nie zintegrowali haczyków informacyjnych, takich jak bogate wizualizacje produktów i recenzje produktów, ich początkowa ekscytacja ekspansją na nowe obszary geograficzne wygasła.

Podobnie wiele marek przygotowuje się na wyzwania, takie jak lokalizacja i przeliczanie walut, ale ma trudności z rozpoczęciem ekspansji. Próbują również wdrożyć podstawowe rozwiązanie do zarządzania informacjami, aby poradzić sobie z eksplozją informacji o produktach. Jednak ich krótkowzroczność sprawiła, że ​​pogrążyli się w szaleństwie bez posiadania strategii zarządzania informacjami o produkcie (PIM).

I nie są jedynymi. To historia wielu przedsiębiorstw, którym brakuje strategii zarządzania informacjami o produktach. Dobrze przemyślana strategia PIM w połączeniu z elastyczną platformą PIM ma kluczowe znaczenie dla pomocy przedsiębiorstwom w usprawnianiu zarządzania informacjami o produktach w miarę ich wzrostu i zakresu.

Od aktywatora do mnożnika siły

Tradycyjnie system PIM pomagał organizacjom tworzyć katalogi produktów, umożliwiając zespołom sprzedaży i marketingu bezproblemową dystrybucję informacji i eliminację czynności wykonywanych ręcznie. Zaawansowany PIM może również ułatwić wzbogacanie produktów, zwiększyć produktywność zespołu, poprawić współczynniki konwersji i nie tylko. W rzeczywistości dzisiejsze platformy PIM mogą usprawnić dane i zautomatyzować do 70%-80% zadań ręcznych.

Jest to szczególnie ważne w środowisku, w którym stale zmieniające się wymagania klientów i trendy rynkowe zmuszają marki do hiperpersonalizacji interakcji z klientami.

Marki integrują chatboty, aby utrzymać wsparcie 24/7, wykorzystując rozszerzoną rzeczywistość (AR), aby zapewnić bogate wrażenia wizualne produktów i wiele więcej. Oprócz napędzania personalizacji, ten rodzaj zorientowania na klienta poprawia sprzedaż i konwersję. Rozwiązanie PIM może wspierać integrację nowych technologii, takich jak AR i chatboty w witrynie e-commerce, pomagając markom osiągnąć cele związane z satysfakcją klientów.

Na przykład, oprócz korzystania z atrakcyjnych opisów produktów stworzonych przez zespół marketingu produktów, zespół sprzedaży może proponować zmiany pod warunkiem zatwierdzenia. Wykorzystanie platformy do zarządzania informacjami o produkcie do obsługi takich zaawansowanych zadań staje się koniecznością, gdy przedsiębiorstwa rozszerzają swój zakres.

5 wzmacniaczy wydajności dla zaawansowanej platformy PIM

Platforma do zarządzania informacjami o produktach może zmienić grę w sposób, w jaki tradycyjnie zarządzasz danymi produktów i zasobami cyfrowymi. Spraw, aby Twoja platforma PIM stała się niezwykle wydajną platformą, która pomoże Ci osiągnąć cele organizacyjne dzięki następującym możliwościom:

1. Zastosuj elastyczne modelowanie produktów:

Zastosowanie elastycznego modelowania danych zapewnia sukces platformy PIM. Definiując związek danych produktów z innymi rodzajami danych, należy pamiętać, że nie tylko tekst i jego atrybuty, ale także dane nieustrukturyzowane, takie jak zasoby multimedialne, również stanowią część informacji o produkcie.

System PIM pomaga organizować informacje w taki sposób, w jaki chcesz zaprojektować bazę danych swojej organizacji, wraz z wykorzystaniem branżowych systemów klasyfikacji, takich jak eCl@ss, ETIM lub GS1 do klasyfikowania danych produktu. Na przykład internetowy silnik modelowania danych pomaga stworzyć nowy model danych produktu w ciągu kilku minut.

Ponadto elastyczny model danych, edycja danych i interfejs tłumaczenia do wielojęzycznego zarządzania danymi zapewniają szybszą ekspansję na nowe rynki.

2. Zastosuj efektywne zarządzanie danymi w przedsiębiorstwie:

Niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie procesami biznesowymi, czy o uzyskiwanie informacji biznesowych, niezbędnym warunkiem jest wydajny system zarządzania danymi przedsiębiorstwa. Użyj elastycznego modelu danych, aby umożliwić funkcji edycji danych organizowanie, klasyfikowanie i agregowanie szczegółowych informacji o produkcie.

Dostosuj układ tak, aby można go było dostosować do wszystkich masek wprowadzania danych, umożliwiając szczegółowość na poziomie pola. To z kolei dostosowuje dane do potrzebnego obiegu pracy redakcyjnej. Umożliwia również zarządzanie prawami użytkownika w celu dostosowania układu w oparciu o rolę każdego użytkownika i konkretne przypadki użycia.

3. Wykorzystaj interoperacyjność:

Podejście oparte na interfejsie API pomaga w agregacji danych z wewnętrznych źródeł danych i aplikacji innych firm, takich jak CRM, oprogramowanie ERP, dyski twarde, dostawcy, partnerzy zewnętrzni i syndykatory do integracji danych przedsiębiorstwa. Marki muszą przyjąć to podejście, aby osiągnąć hiperłączność. To dodatkowo ułatwia markom definiowanie, modelowanie, mapowanie i wykonywanie automatycznego i ręcznego importu i eksportu danych stron trzecich.

4. Sprawdź jakość danych produktu:

Platforma PIM oferuje solidne funkcje do definiowania, walidacji i poprawy jakości danych. Zalecane jest maksymalne wykorzystanie wbudowanego silnika raportowania z funkcjami filtrowania i eksportowania w celu uzyskania dostępu do bazy danych i generowania raportów dotyczących jakości danych itp.

Marki muszą również wykorzystywać rozbudowaną funkcję audytu i wersjonowania PIM, aby zarejestrować nową wersję; zapisz ścieżkę audytu, aby porównać różne wersje i uzyskać informacje potrzebne do poprawy jakości danych.

5. Zintegruj zarządzanie przepływem pracy:

Platforma PIM zawiera zaawansowany silnik przepływu pracy do definiowania procesów biznesowych i przepływów pracy redakcyjnej. Marki mogą wykorzystywać funkcje platformy, takie jak stany, akcje, przejścia i powiadomienia, aby bez wysiłku tworzyć nawet najbardziej złożone scenariusze przepływu pracy. Pomaga im to zachować ścieżkę audytu każdego przepływu pracy w celu tworzenia informacji i zarządzania nimi, zwiększania dokładności i produktywności przy jednoczesnym minimalizowaniu ryzyka.

Detaliści korzystający z platformy PIM mają już przewagę w zarządzaniu informacjami o produktach. Mogą stanąć przed kilkoma wyzwaniami, takimi jak ustanowienie jednego źródła prawdy dla wszystkich danych o produktach i generowanie dokładnych raportów. Jednak opanowanie tych pięciu możliwości pomoże organizacjom złagodzić te wyzwania.

Źródło: Powyższy post pierwotnie opublikowany w Multichannel Merchant.