5 Möglichkeiten, Ihre PIM-Plattform bestmöglich zu nutzen

Shashin Shah, CEO von Pimcore Global Services, erläutert die fünf Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, eine perfekte Plattform für das Produktinformationsmanagement (PIM) zu haben.

Als Vermarkter einer mittelständischen Bekleidungsmarke notwendige Produktinformationen (Größe und Material) in ihr E-Commerce-Portal einbauten, aber keine Informationsaufhänger wie reichhaltige Produktbilder und Produktbewertungen integrierten, verpuffte ihre anfängliche Begeisterung über die Expansion in neue Regionen.

Ähnlich wie hier bereiten sich viele Marken auf Herausforderungen wie Lokalisierung und Währungsumrechnung vor, haben jedoch Schwierigkeiten, ihre Expansion in Gang zu bringen. Sie versuchen auch, eine grundlegende Informationsmanagementlösung zu implementieren, um die Explosion von Produktinformationen zu bewältigen. Ihre Kurzsichtigkeit ließ sie jedoch kopfüber stürzen, ohne eine Strategie für das Produktinformationsmanagement (PIM) zu haben.

Und sie sind nicht die einzigen. Dies ist die Geschichte vieler Unternehmen, denen eine Strategie zur Verwaltung von Produktinformationen fehlt. Eine gut durchdachte PIM-Strategie in Verbindung mit einer anpassungsfähigen PIM-Plattform ist entscheidend, um Unternehmen bei der Rationalisierung des Produktinformationsmanagements zu unterstützen, wenn sie an Größe und Umfang wachsen.

Vom Ermöglicher zum Kraftmultiplikator

Traditionell unterstützte ein PIM-System Unternehmen bei der Erstellung von Produktkatalogen und ermöglichte es Vertriebs- und Marketingteams, Informationen nahtlos zu verteilen und manuelle Anstrengungen zu eliminieren. Ein fortschrittliches PIM kann auch die Produktanreicherung erleichtern, die Teamproduktivität steigern, die Konversionsraten verbessern und vieles mehr. Tatsächlich können die heutigen PIM-Plattformen Daten rationalisieren und bis zu 70 % bis 80 % der manuellen Aufgaben automatisieren.

Dies ist besonders wichtig in einem Umfeld, in dem sich ständig ändernde Kundenanforderungen und Markttrends Marken dazu zwingen, ihre Interaktionen mit Kunden stark zu personalisieren.

Marken integrieren Chatbots, um den Support rund um die Uhr aufrechtzuerhalten, setzen Augmented Reality (AR) ein, um ein reichhaltiges visuelles Erlebnis von Produkten zu bieten, und vieles mehr. Diese Art von Kundenorientierung fördert nicht nur die Personalisierung, sondern verbessert auch den Umsatz und die Konversion. Eine PIM-Lösung kann die Integration neuer Technologien wie AR und Chatbots auf einer E-Commerce-Website unterstützen und Marken dabei helfen, ihre Kundenzufriedenheitsziele zu erreichen.

Neben der Verwendung überzeugender Produktbeschreibungen, die vom Produktmarketingteam erstellt wurden, kann das Verkaufsteam beispielsweise Änderungen vorschlagen, die einer Genehmigung unterliegen. Die Nutzung einer Produktinformationsmanagement-Plattform zur Unterstützung von High-End-Aufgaben wie diesen wird zwingend erforderlich, wenn Unternehmen an Umfang zunehmen.

5 Leistungssteigerer für eine fortschrittliche PIM-Plattform

Eine Produktinformationsmanagement-Plattform kann die Art und Weise verändern, wie Sie Ihre Produktdaten und digitalen Assets traditionell verwalten. Machen Sie Ihre PIM-Plattform zu einer superstarken Plattform, die Ihnen hilft, Ihre Unternehmensziele mit diesen Funktionen zu erreichen:

1. Flexible Produktmodellierung einsetzen:

Der Einsatz einer flexiblen Datenmodellierung sichert den Erfolg der PIM-Plattform. Bei der Definition der Beziehung von Produktdaten zu anderen Arten von Daten ist es wichtig, daran zu denken, dass nicht nur Text und seine Attribute, sondern auch unstrukturierte Daten wie Medieninhalte Teil der Produktinformationen sind.

Ein PIM-System hilft Ihnen, Informationen so zu organisieren, wie Sie die Datenbank Ihres Unternehmens gestalten möchten, und verwendet branchenspezifische Klassifizierungssysteme wie eCl@ss, ETIM oder GS1, um Ihre Produktdaten zu klassifizieren. Beispielsweise hilft eine webbasierte Datenmodellierungs-Engine dabei, innerhalb weniger Minuten ein neues Produktdatenmodell zu erstellen.

Außerdem sorgen ein flexibles Datenmodell, eine Datenbearbeitungs- und Übersetzungsschnittstelle für mehrsprachiges Datenmanagement für eine schnellere Expansion in neue Märkte.

2. Führen Sie ein effektives Unternehmensdatenmanagement ein:

Ob es um die Verwaltung von Geschäftsprozessen oder die Ableitung von Business Intelligence geht, ein effizientes Enterprise Data Management System ist eine Grundvoraussetzung. Verwenden Sie ein agiles Datenmodell, damit die Datenbearbeitungsfunktion umfangreiche Produktinformationen organisieren, klassifizieren und aggregieren kann.

Passen Sie das Layout so an, dass es sich an alle Dateneingabemasken anpassen kann, um eine Granularität auf Feldebene zu ermöglichen. Dies wiederum passt die Daten an den erforderlichen redaktionellen Workflow an. Es ermöglicht auch die Verwaltung von Benutzerrechten, das Layout basierend auf der Rolle jedes Benutzers und bestimmten Anwendungsfällen anzupassen.

3. Interoperabilität nutzen:

Ein API-gesteuerter Ansatz hilft bei der Aggregation von Daten aus internen Datenquellen und Anwendungen von Drittanbietern wie CRMs, ERP-Software, Festplatten, Lieferanten, externen Partnern und Syndikatoren für die Integration von Unternehmensdaten. Marken müssen diesen Ansatz übernehmen, um Hyperkonnektivität zu erreichen. Dies erleichtert es Marken weiter, den automatischen und manuellen Import und Export von Daten von Drittanbietern zu definieren, zu modellieren, abzubilden und auszuführen.

4. Qualität der Produktdaten überprüfen:

Eine PIM-Plattform bietet robuste Funktionalitäten zur Definition, Validierung und Verbesserung der Datenqualität. Es wird empfohlen, die integrierte Reporting-Engine mit Filter- und Exportfunktionen optimal zu nutzen, um auf die Datenbank zuzugreifen und Berichte zur Datenqualität zu erstellen usw.

Marken müssen auch die umfangreichen Prüf- und Versionierungsfunktionen eines PIM nutzen, um eine neue Version aufzuzeichnen; Speichern Sie den Audit-Trail, um verschiedene Versionen zu vergleichen und Erkenntnisse zu gewinnen, die zur Verbesserung der Datenqualität erforderlich sind.

5. Workflow-Management integrieren:

Eine PIM-Plattform umfasst eine fortschrittliche Workflow-Engine zur Definition von Geschäftsprozessen und redaktionellen Workflows. Marken können Plattformfunktionen wie Zustände, Aktionen, Übergänge und Benachrichtigungen nutzen, um selbst die komplexesten Workflow-Szenarien mühelos zu erstellen. Dies hilft ihnen, einen Prüfpfad für jeden Workflow zu führen, um Informationen zu erstellen und zu verwalten, die Genauigkeit und Produktivität zu steigern und gleichzeitig Risiken zu minimieren.

Einzelhändler, die eine PIM-Plattform nutzen, haben bereits einen Vorsprung bei der Verwaltung von Produktinformationen. Sie stehen möglicherweise vor einigen Herausforderungen, wie z. B. der Einrichtung einer einzigen Quelle der Wahrheit für alle Produktdaten und der Erstellung genauer Berichte. Die Beherrschung dieser fünf Fähigkeiten wird Unternehmen jedoch dabei helfen, diese Herausforderungen zu bewältigen.

Quelle: Der obige Beitrag wurde ursprünglich auf Multichannel Merchant veröffentlicht.