5 способов максимально эффективно использовать вашу платформу PIM

Шашин Шах, генеральный директор Pimcore Global Services, обсуждает пять возможностей, которые помогут организациям иметь идеальную платформу управления информацией о продуктах (PIM).

Когда маркетологи бренда одежды среднего размера включили необходимую информацию о продукте (размер и материал) на своем портале электронной коммерции, но не смогли интегрировать информационные крючки, такие как подробные визуальные эффекты продукта и обзоры продуктов, их первоначальный энтузиазм по поводу расширения в новых регионах испарился.

Подобно этому, многие бренды готовятся к таким проблемам, как локализация и конвертация валюты, но изо всех сил пытаются начать свое расширение. Они также пытаются внедрить базовое решение для управления информацией, чтобы справляться со взрывным ростом информации о продуктах. Однако их недальновидность заставила их броситься сломя голову, не имея стратегии управления информацией о продукте (PIM).

И они не единственные. Это история многих предприятий, у которых отсутствует стратегия управления информацией о продукте. Хорошо продуманная стратегия PIM в сочетании с адаптируемой платформой PIM имеет решающее значение, чтобы помочь предприятиям упростить управление информацией о продуктах по мере их роста.

От активатора к множителю силы

Традиционно PIM-система помогала организациям создавать каталоги продуктов, позволяя отделам продаж и маркетинга беспрепятственно распространять информацию и исключать ручные операции. Усовершенствованный PIM также может облегчить обогащение продукта, повысить производительность команды, повысить коэффициент конверсии и многое другое. Фактически, современные платформы PIM могут оптимизировать данные и автоматизировать до 70-80% ручных задач.

Это особенно важно в условиях, когда постоянно меняющиеся требования клиентов и рыночные тенденции заставляют бренды максимально персонализировать свое взаимодействие с клиентами.

Бренды интегрируют чат-ботов, чтобы поддерживать круглосуточную поддержку, используют дополненную реальность (AR), чтобы обеспечить богатый визуальный опыт продуктов, и многое другое. Помимо персонализации, такой клиентоцентризм улучшает продажи и конверсию. Решение PIM может поддерживать интеграцию новых технологий, таких как AR и чат-боты, на веб-сайте электронной коммерции, помогая брендам достигать своих целей в области удовлетворенности клиентов.

Например, помимо использования привлекательных описаний продуктов, созданных командой по маркетингу продукта, отдел продаж может предлагать правки при условии их утверждения. Использование платформы управления информацией о продуктах для поддержки таких сложных задач, как эти, становится необходимым, когда предприятия расширяются.

5 средств повышения производительности для расширенной платформы PIM

Платформа для управления информацией о продуктах может изменить привычный способ управления данными о продуктах и ​​цифровыми активами. Сделайте свою платформу PIM сверхмощной, которая поможет вам достичь целей вашей организации с помощью следующих возможностей:

1. Используйте гибкое моделирование продукта:

Использование гибкого моделирования данных обеспечивает успех платформы PIM. При определении отношения данных о продукте к другим типам данных важно помнить, что не только текст и его атрибуты, но и неструктурированные данные, такие как медиаресурсы, также являются частью информации о продукте.

Система PIM помогает вам организовать информацию так, как вы хотите спроектировать базу данных вашей организации, а также использовать отраслевые системы классификации, такие как eCl@ss, ETIM или GS1, для классификации данных о ваших продуктах. Например, веб-механизм моделирования данных помогает создать новую модель данных продукта за считанные минуты.

Кроме того, гибкая модель данных, редактирование данных и интерфейс перевода для многоязычного управления данными обеспечивают более быстрый выход на новые рынки.

2. Внедрите эффективное управление корпоративными данными:

Будь то управление бизнес-процессами или получение бизнес-аналитики, эффективная система управления корпоративными данными является необходимым условием. Используйте гибкую модель данных, чтобы функция редактирования данных позволяла упорядочивать, классифицировать и объединять обширную информацию о продуктах.

Настройте макет, чтобы он мог адаптироваться ко всем маскам ввода данных, обеспечивая детализацию на уровне поля. Это, в свою очередь, приспосабливает данные к необходимому процессу редактирования. Это также позволяет управлять правами пользователей для настройки макета в зависимости от роли каждого пользователя и конкретных вариантов использования.

3. Используйте совместимость:

Подход на основе API помогает собирать данные из внутренних источников данных и сторонних приложений, таких как CRM, ERP-системы, жесткие диски, поставщики, внешние партнеры и синдикаторы, для интеграции корпоративных данных. Бренды должны использовать этот подход для достижения гиперсвязи. Это еще больше облегчает брендам определение, моделирование, сопоставление и выполнение автоматического и ручного импорта и экспорта сторонних данных.

4. Проверка качества данных о продукте:

Платформа PIM предлагает надежные функции для определения, проверки и улучшения качества данных. Рекомендуется максимально использовать встроенный механизм создания отчетов с функциями фильтрации и экспорта, для доступа к базе данных и создания отчетов о качестве данных и т. д.

Бренды также должны использовать богатую функцию аудита и управления версиями PIM для записи новой версии; сохраняйте журнал аудита, чтобы сравнивать различные версии и получать информацию, необходимую для повышения качества данных.

5. Интегрируйте управление рабочим процессом:

Платформа PIM включает расширенный механизм рабочих процессов для определения бизнес-процессов и редакционных рабочих процессов. Бренды могут использовать функции платформы, такие как состояния, действия, переходы и уведомления, чтобы без особых усилий создавать даже самые сложные сценарии рабочего процесса. Это помогает им вести контрольный журнал каждого рабочего процесса для создания и управления информацией, повышения точности и производительности при минимальных рисках.

Розничные продавцы, использующие платформу PIM, уже имеют преимущество в управлении информацией о продуктах. Они могут столкнуться с несколькими проблемами, такими как создание единого источника достоверных данных для всех данных о продуктах и ​​создание точных отчетов. Однако овладение этими пятью возможностями поможет организациям смягчить эти проблемы.

Источник: вышеприведенный пост изначально опубликован на Multichannel Merchant.