PIM Platformunuzdan Olabilecek En İyi Şekilde Yararlanmanın 5 Yolu

Pimcore Global Services CEO'su Shashin Shah, kuruluşların mükemmel bir ürün bilgi yönetimi (PIM) platformuna sahip olmalarına yardımcı olacak beş yeteneği tartışıyor.

Orta ölçekli bir giyim markasının pazarlamacıları, gerekli ürün bilgilerini (beden ve malzeme) e-ticaret portalına dahil ettiğinde, ancak zengin ürün görselleri ve ürün incelemeleri gibi bilgilendirici kancaları entegre edemediğinde, yeni coğrafyalara açılma konusundaki ilk heyecanları ortadan kalktı.

Buna benzer şekilde, birçok marka yerelleştirme ve para birimi dönüştürme gibi zorluklara hazırlanırken genişlemelerini başlatmak için mücadele ediyor. Ayrıca, ürün bilgisi patlamasıyla başa çıkmak için temel bir bilgi yönetimi çözümü uygulamaya çalışırlar. Bununla birlikte, dar görüşlü olmaları, ürün bilgi yönetimi (PIM) için bir stratejiye sahip olmamalarını sağladı.

Ve sadece onlar değil. Bu, ürün bilgilerini yönetmek için bir stratejisi olmayan birçok işletmenin hikayesidir. Uyarlanabilir bir PIM platformuyla birlikte iyi düşünülmüş bir PIM stratejisi, işletmelerin boyut ve kapsam olarak büyüdükçe ürün bilgi yönetimini düzene koymalarına yardımcı olmak için kritik öneme sahiptir.

Etkinleştiriciden Kuvvet Çarpanına

Geleneksel olarak bir PIM sistemi, kuruluşların ürün katalogları oluşturmasına yardımcı olarak satış ve pazarlama ekiplerinin bilgileri sorunsuz bir şekilde dağıtmasına ve manuel çalışmaları ortadan kaldırmasına olanak tanır. Gelişmiş bir PIM ayrıca ürün zenginleştirmeyi kolaylaştırabilir, ekip üretkenliğini artırabilir, dönüşüm oranlarını iyileştirebilir ve daha fazlasını yapabilir. Aslında, günümüzün PIM platformları verileri düzene sokabilir ve manuel görevlerin %70-80'ini otomatikleştirebilir.

Bu, sürekli gelişen müşteri taleplerinin ve pazar trendlerinin markaları müşterilerle etkileşimlerini aşırı kişiselleştirmeye zorladığı bir ortamda özellikle önemlidir.

Markalar, 7/24 desteği sürdürmek için sohbet robotlarını entegre ediyor, zengin bir görsel ürün deneyimi sağlamak için artırılmış gerçeklik (AR) kullanıyor ve çok daha fazlasını yapıyor. Kişiselleştirmeyi artırmanın yanı sıra, bu tür bir müşteri odaklılık, satışları ve dönüşümü iyileştirir. Bir PIM çözümü, AR ve sohbet robotları gibi gelişmekte olan teknolojilerin bir e-ticaret web sitesinde entegrasyonunu destekleyerek markaların müşteri memnuniyeti hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olabilir.

Örneğin, satış ekibi, ürün pazarlama ekibi tarafından hazırlanmış ilgi çekici ürün açıklamalarını kullanmanın yanı sıra, onaya tabi olarak düzenlemeler önerebilir. İşletmeler kapsam olarak büyüdüğünde, bunun gibi üst düzey görevleri desteklemek için bir ürün bilgi yönetimi platformundan yararlanmak zorunlu hale gelir.

Gelişmiş bir PIM Platformu için 5 Performans Arttırıcı

Bir ürün bilgi yönetimi platformu, oyunu, ürün verilerinizi ve dijital varlıklarınızı geleneksel olarak yönetme şeklinizi değiştirebilir. PIM platformunuzu, aşağıdaki yeteneklerle kurumsal hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak süper güçlü bir platform haline getirin:

1. Esnek Ürün Modelleme Kullanın:

Esnek veri modellemeyi kullanmak, PIM platformunun başarısını garanti eder. Ürün verilerinin diğer tür verilerle ilişkisini tanımlarken, yalnızca metin ve niteliklerinin değil, medya varlıkları gibi yapılandırılmamış verilerin de ürün bilgilerinin bir parçasını oluşturduğunu hatırlamak önemlidir.

Bir PIM sistemi, ürün verilerinizi sınıflandırmak için eCl@ss, ETIM veya GS1 gibi sektöre özel sınıflandırma sistemlerini kullanmanın yanı sıra kuruluşunuzun veritabanını tasarlamak istediğiniz şekilde bilgileri düzenlemenize yardımcı olur. Örneğin, web tabanlı bir veri modelleme motoru, dakikalar içinde yeni bir ürün veri modeli oluşturmaya yardımcı olur.

Ayrıca, çok dilli veri yönetimi için esnek bir veri modeli, veri düzenleme ve çeviri arabirimi, yeni pazarlara daha hızlı genişleme sağlar.

2. Etkili Kurumsal Veri Yönetimini Benimseyin:

İster iş süreçlerini yönetin ister iş zekası elde edin, verimli bir kurumsal veri yönetim sistemi bir ön koşuldur. Zengin ürün bilgilerini düzenlemek, sınıflandırmak ve toplamak için veri düzenleme özelliğini etkinleştirmek için çevik bir veri modeli kullanın.

Alan düzeyinde ayrıntı düzeyi sağlayan tüm veri giriş maskelerine uyum sağlayabilmesi için düzeni özelleştirin. Bu da verileri gerekli editoryal iş akışına uygun hale getirir. Ayrıca, kullanıcı hakları yönetiminin, her bir kullanıcının rolüne ve belirli kullanım durumlarına göre yerleşimi özelleştirmesini sağlar.

3. Birlikte Çalışabilirlikten Yararlanın:

API odaklı bir yaklaşım, kurumsal veri entegrasyonu için dahili veri kaynaklarından ve CRM'ler, ERP yazılımı, sabit sürücüler, tedarikçiler, harici ortaklar ve sendikacılar gibi üçüncü taraf uygulamalardan verilerin toplanmasına yardımcı olur. Markalar, hiper bağlantı elde etmek için bu yaklaşımı benimsemelidir. Bu, markaların üçüncü taraf verilerinin otomatik ve manuel olarak içe ve dışa aktarılmasını tanımlamasını, modellemesini, haritalamasını ve yürütmesini daha da kolaylaştırır.

4. Ürün Verilerinin Kalitesini Kontrol Edin:

Bir PIM platformu, veri kalitesini tanımlamak, doğrulamak ve iyileştirmek için sağlam işlevler sunar. Veritabanına erişmek ve veri kalitesi vb. hakkında raporlar oluşturmak için filtreleme ve dışa aktarma işlevleriyle yerleşik raporlama motorundan en iyi şekilde yararlanmanız önerilir.

Markalar, yeni bir sürümü kaydetmek için bir PIM'in zengin denetleme ve sürüm oluşturma özelliğini de kullanmalıdır; farklı sürümleri karşılaştırmak ve veri kalitesini iyileştirmek için gereken içgörüleri elde etmek için denetim izini kaydedin.

5. İş Akışı Yönetimini Entegre Edin:

Bir PIM platformu, iş süreçlerini ve editoryal iş akışlarını tanımlamak için gelişmiş bir iş akışı motoru içerir. Markalar, en karmaşık iş akışı senaryolarını bile zahmetsizce oluşturmak için durumlar, eylemler, geçişler ve bildirimler gibi platform özelliklerinden yararlanabilir. Bu, bilgi oluşturmak ve yönetmek, riskleri en aza indirirken doğruluğu ve üretkenliği artırmak için her iş akışının bir denetim izini tutmalarına yardımcı olur.

Bir PIM platformu kullanan perakendeciler, ürün bilgilerini yönetme konusunda şimdiden öndedir. Tüm ürün verileri için tek bir doğruluk kaynağı oluşturmak ve doğru raporlar oluşturmak gibi birkaç zorlukla karşı karşıya kalabilirler. Ancak, bu beş yetenekte uzmanlaşmak, kuruluşların bu zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olacaktır.

Kaynak: Orijinal olarak Multichannel Merchant'ta yayınlanan yukarıdaki gönderi.