為什麼你應該在這個假期儘早並經常發送電子郵件

2020年是不尋常的一年。 什麼都不能假設，購物趨勢也不例外。 我們在 97 樓委託進行了一項研究，深入了解黑色星期五和假日購物的所有最新趨勢。 我們的目標：幫助營銷人員為這個不尋常的季節做好準備。 在這篇文章中，我們將更仔細地研究一些特別是圍繞電子郵件的最有趣的數據點，以及它們如何影響您的營銷策略。

今年，購物者在他們的假期清單上搶占了先機。 54% 的購物者表示他們希望在 11 月初之前進行假日購物以避免擁擠，68% 的購物者表示他們將轉移到網上。 作為營銷人員，我們需要在客戶所在的地方與他們會面。 今年，這意味著在線和早期。

因為購物者希望早點完成購物，所以您也應該考慮早點給他們發電子郵件。 不要害怕在假期期間更一致地發送電子郵件； 購物者希望在每年的這個時候看到更多的電子郵件，所以現在是利用這個機會來提升您的品牌價值和故事的好時機。

建立一個故事

歸根結底，任何電子郵件軌道的最終目標都是引導您的聯繫人踏上旅程。 您可以使用電子郵件來講述您的故事，並說明您的價值。 在這個假日季節使用您的電子郵件營銷為您的產品構建故事。 就像 J. Peterman 的著名目錄說明（雙關語）一樣，您展示產品的方式必須不僅僅是一種解釋：它需要是一個故事。 最好的情況下，即使您的演示文稿也將是一種藝術。 不要低估這一點的重要性。 電子郵件是控制產品定位和展示方式的好方法。

電子郵件營銷是您能夠吸引對您的產品感興趣的人並將他們變成真正粉絲的方式。 在這個假日季節，將您所有的電子郵件聯繫人視為至少是該產品的溫和粉絲（這是一個安全的假設，因為他們確實給了您他們的電子郵件），並將他們變成您品牌的超級粉絲。

讓它成為一種體驗

我們的統計數據表明，即使零售商為假期提供了出色的店內體驗，81% 的購物者也不確定他們是否會前往實體店。 事實上，88% 的父母甚至表示他們今年不會讓孩子坐在聖誕老人的腿上。 然而，我們知道經驗就是一切。 因此，這個假期營銷人員需要將注意力轉向數字領域。

確保您在本季發布的所有內容，包括您的電子郵件，都能為用戶提供愉快的體驗。 這包括您的網站和登錄頁面。 看看您網站的易用性——用戶能否輕鬆瀏覽您的網站以找到他們需要的內容？

創造性地使用電子郵件作為體驗的一部分。 創建令人驚嘆的數字體驗並使用電子郵件與您的受眾分享機會。 例如，分享您的受眾可以與之互動的社交媒體活動，例如與聖誕老人的縮放電話、關於您的業務運作方式的互動，或任何最適合您的業務目標的數字體驗。 考慮為您的電子郵件營銷構建多部分、基於文本的體驗，這是您的受眾期待在第 1 天以及第 3、5 和 9 天參與的內容。故事（見下文）是一種選擇，但是任何可以以線性方式分解的內容都可以變成電子郵件體驗。

電子郵件是傳播和創造你在這個假期裡的體驗的有效方式； 確保你充分利用它。

注意你的指標

考慮哪些指標對您最重要，然後努力跟踪它們。 對於剛開始電子郵件營銷的品牌，您的打開率可能是您的首要任務。 更成熟的電子郵件營銷人員可能希望將 CTR（點擊率）或 CToR（點擊打開率）作為他們的首要任務。

重要的是，您不只是將您的電子郵件發送到世界上，就像初出茅廬的小鳥一樣，它們要么飛，要么死。 注意性能、實驗並不斷調整以了解它如何影響結果。 作為一家機構，我們花費大量時間來衡量績效——這是我們的命脈。 如果我們沒有產生結果，我們將失去您的信任和您的業務。 對您而言，在您的業務中，您可以負擔得起。

尤其是在假期期間，一定要專注於真正重要的事情，即底線。 將您跟踪的所有指標與收入等底線指標聯繫起來，或者至少將點擊產品或“添加到購物車”以查看您的電子郵件所產生的真正影響。 您的指標將幫助指導您使您的電子郵件營銷盡可能有利可圖。

獲取個人信息

非個人電子郵件的時代已經過去很久了。 有許多簡單易行的方法可以使您的電子郵件副本針對您的受眾進行個性化，並且它們非常普遍，以至於它們已成為預期的最佳實踐，不僅來自精明的營銷人員，而且來自日常消費者。 當準備好使用許多不同的電子郵件軌道進行大量推送時，很容易想偷工減料，泛泛而談，忘記你的觀眾真正想看到什麼。

在電子郵件問候中使用您列表中的名字，並根據他們的特定興趣和問題選擇您放置聯繫人的電子郵件軌道。 這將是一個繁忙的季節，所以每個人都會收到繁忙的收件箱。 如果您希望您的電子郵件脫穎而出，請個性化。 付出額外的努力，使用您對聯繫人的研究和數據，並充分利用它。

很容易陷入為個性化而個性化的陷阱。 我們不只是因為我們可以個性化，而是因為它有效。 然而，這也帶來了風險。 如果你不小心，個性化可能會讓人覺得很狡猾，太熟悉了。 這可能會關閉客戶並失去業務。 解決方案很簡單：使用個性化作為表達對客戶的尊重的一種方式，以表明您將他們視為一個有價值的個體，而不是一個可憐的人或標記。 使用個性化不是為了操縱你的觀眾，而是為了讓他們人性化。 這樣做是因為您真正重視並尊重他們。 它會顯示 - 它會幫助你的底線。

結論

如果您今天不進行電子郵件營銷，那麼現在是開始的好時機。 不要等到你把每一塊都確定下來，即使是適度的努力也是有價值的。 如果您已經在進行電子郵件營銷，那麼現在是加大努力和改進流程的時候了。 個性化，關注你的指標，讓它成為一種體驗，並建立一個故事。 是的，這是一項艱苦的工作，但這是值得的（我們可以提供幫助！）。

願您的假期因電子郵件營銷的成功而變得光明。