이번 휴가철에 일찍 그리고 자주 이메일을 보내야 하는 이유

2020년은 특이한 해입니다. 아무것도 가정할 수 없으며 쇼핑 트렌드도 예외는 아닙니다. 97층은 블랙 프라이데이와 홀리데이 쇼핑의 모든 최신 트렌드를 조사하는 연구를 의뢰했습니다. 우리의 목표: 마케터들이 이 특별한 시즌을 준비할 수 있도록 돕는 것입니다. 이 게시물에서는 특히 이메일과 관련된 가장 흥미로운 데이터 요소와 이러한 데이터 요소가 마케팅 전략에 미치는 영향을 자세히 살펴보겠습니다.

올해 쇼핑객들은 휴가 목록에서 선두를 달리고 있습니다. 쇼핑객의 54%는 인파를 피하기 위해 11월 초까지 휴가 쇼핑을 하고 싶다고 말했고, 68%는 온라인으로 이동할 것이라고 말했습니다. 마케터로서 우리는 고객이 있는 곳에서 고객을 만나야 합니다. 올해는 온라인과 조기를 의미합니다.

쇼핑객은 쇼핑을 더 일찍 끝내고 싶기 때문에 더 일찍 이메일을 보내는 것도 고려해야 합니다. 휴가철 동안 더 일관되게 이메일을 보내는 것을 두려워하지 마십시오. 쇼핑객은 올해 이맘때 더 많은 이메일을 볼 것으로 예상하므로 이를 활용하여 브랜드 가치와 스토리를 홍보할 수 있는 좋은 기회입니다.

스토리 구축

궁극적으로 모든 이메일 트랙의 최종 목표는 연락처를 여행으로 이끄는 것입니다. 이메일을 사용하여 스토리를 전달하고 가치를 설명할 수 있습니다. 이번 휴가철에 이메일 마케팅을 사용하여 제품에 대한 스토리를 만드십시오. J. Peterman의 유명한 카탈로그가 설명하는 것처럼(말장난 의도) 제품을 제공하는 방식은 설명 그 이상이어야 합니다. 스토리가 있어야 합니다. 최고의 시나리오, 프레젠테이션조차도 일종의 예술이 될 것입니다. 이것의 중요성을 과소평가하지 마십시오. 이메일은 제품이 배치되고 표시되는 방식을 제어하는 ​​좋은 방법입니다.

이메일 마케팅은 귀하의 제품에 관심이 없는 사람들을 진정한 팬으로 만들 수 있는 방법입니다. 이번 휴가 시즌에는 모든 이메일 연락처를 최소한 제품의 가벼운 팬처럼 대하고(이메일을 제공한 것처럼 안전한 가정) 브랜드의 열렬한 팬으로 전환하십시오.

그것을 경험으로 만드십시오

우리의 통계에 따르면 쇼핑객의 81%는 소매업체가 연말연시에 훌륭한 매장 내 경험을 제공하더라도 오프라인 매장으로 향할지 확신하지 못한다고 말합니다. 실제로, 부모의 88%는 올해에 자녀를 산타의 무릎에 앉히지 않을 것이라고 말합니다. 그러나 우리는 경험이 전부라는 것을 압니다. 따라서 이번 휴가철 마케팅 담당자는 디지털 영역에 주의를 기울여야 합니다.

이메일을 포함하여 이번 시즌에 게시하는 모든 콘텐츠가 사용자에게 즐거운 경험을 제공하는지 확인하십시오. 여기에는 웹사이트와 방문 페이지가 포함됩니다. 사이트의 사용 편의성을 살펴보십시오. 사용자가 사이트를 쉽게 탐색하여 필요한 것을 찾을 수 있습니까?

경험의 일부로 이메일을 사용하는 방식으로 창의력을 발휘하십시오. 놀라운 디지털 경험을 만들고 이메일을 사용하여 청중과 기회를 공유하십시오. 예를 들어, 산타와의 확대 통화, 비즈니스 작동 방식에 대한 대화식 또는 비즈니스 목표에 가장 적합한 디지털 경험과 같이 청중이 상호 작용할 수 있는 소셜 미디어 캠페인을 공유하십시오. 이메일 마케팅을 위해 여러 부분으로 구성된 텍스트 기반 경험을 구축하는 것을 고려하십시오. 청중은 1일차뿐 아니라 3일, 5일, 9일차에도 참여하기를 고대할 것입니다. 스토리(아래 참조)는 하나의 옵션입니다. , 그러나 선형 방식으로 분할될 수 있는 모든 콘텐츠는 이메일 경험으로 전환될 수 있습니다.

이메일은 이번 휴가철에 경험한 내용을 알리고 생성하는 효과적인 방법입니다. 최대한 활용하십시오.

측정항목에 주의

어떤 측정항목이 가장 중요한지 고려하고 부지런히 추적하십시오. 이메일 마케팅을 막 시작한 브랜드의 경우 공개 비율이 최우선 순위일 수 있습니다. 좀 더 성숙한 이메일 마케팅 담당자는 CTR(클릭률) 또는 CToR(클릭하여 열기 비율)을 최우선 순위로 삼고 싶어할 것입니다.

중요한 것은 날아가거나 죽을 새처럼 이메일을 세상에 내보내지 않는다는 것입니다. 성능에 주의를 기울이고, 실험하고, 지속적으로 조정하여 결과에 어떤 영향을 미치는지 확인합니다. 에이전시로서 우리는 성과를 측정하는 데 많은 시간을 할애합니다. 이는 우리의 생명과도 같습니다. 결과를 내지 못하면 귀하의 신뢰와 비즈니스를 잃게 됩니다. 당신을 위해, 당신의 사업에서 당신은 그 이상을 감당할 수 없습니다.

특히 휴일 동안에는 정말 중요한 것, 즉 수익에 집중해야 합니다. 추적하는 모든 측정항목을 수익과 같은 최종 측정항목과 연결하거나 최소한 제품 클릭 또는 "장바구니에 추가"를 연결하여 이메일이 미치는 진정한 영향을 확인하세요. 측정항목은 이메일 마케팅을 최대한 수익성 있게 만드는 데 도움이 됩니다.

개인 정보 얻기

비개인적인 이메일의 시대는 이미 지났습니다. 귀하의 이메일 사본을 청중을 위해 개별화하는 간단하고 쉬운 방법이 많이 있으며, 이는 정통한 마케터뿐만 아니라 일반 소비자로부터 예상되는 모범 사례가 될 만큼 충분히 일반적입니다. 다양한 이메일 트랙이 포함된 대량 푸시를 준비할 때, 불필요한 부분을 잘라내고, 일반적으로 이야기하고, 청중이 실제로 보고 싶어하는 내용을 잊어버리기 쉽습니다.

이메일 인사말에 목록의 이름을 사용하고 특정 관심사와 문제에 따라 연락처를 넣을 이메일 트랙을 선택합니다. 바쁜 시즌이 될 것이므로 모든 사람들이 받은편지함을 받기 시작합니다. 이메일을 돋보이게 하려면 개인 정보를 얻으세요. 추가 노력을 기울이고 연락처에 있는 조사 및 데이터를 사용하고 잘 사용하십시오.

개인화를 위한 개인화의 함정에 빠지기 쉽습니다. 우리는 할 수 있기 때문에 개인화하는 것이 아니라 효과가 있기 때문에 개인화합니다. 그러나 여기에도 위험이 따릅니다. 주의하지 않으면 개인화는 이유 없이 너무 촌스럽고 친숙하게 보일 수 있습니다. 이것은 고객을 끄거나 비즈니스를 잃을 수 있습니다. 솔루션은 간단합니다. 개인화를 고객에 대한 존중 을 표시하는 방법으로 사용하여 고객을 똥이나 표가 아니라 소중한 개인으로 생각하고 있음을 보여줍니다. 개인화를 사용하여 청중을 조작하는 것이 아니라 인간화하십시오. 당신이 진정으로 그들을 가치 있게 여기고 존중하기 때문에 그렇게 하십시오. 그것은 보여주고 당신의 수익에 도움이 될 것입니다.

결론

지금 이메일 마케팅을 하고 있지 않다면 지금이 시작하기에 좋은 시간입니다. 모든 조각이 못을 박을 때까지 기다리지 마십시오. 적당한 노력도 가치가 있을 수 있습니다. 이미 이메일 마케팅을 하고 있다면 지금이 노력을 강화하고 프로세스를 개선할 때입니다. 개인화되고, 측정항목에 주의를 기울이고, 경험을 만들고, 스토리를 만드세요. 예, 힘든 일이지만 그만한 가치가 있습니다(우리가 도울 수 있습니다!).

이메일 마케팅 성공으로 즐거운 휴가를 보내시기 바랍니다.