Bu tatil sezonunda neden erken ve sıklıkla e-posta göndermelisiniz?

2020 alışılmadık bir yıl. Hiçbir şey varsayılamaz ve alışveriş trendleri istisna değildir. 97th Floor'da Kara Cuma ve tatil alışverişindeki en yeni trendlerin tümüne dalmış bir araştırmayı görevlendirdik. Amacımız: pazarlamacıların bu alışılmadık sezona hazırlanmalarına yardımcı olmak. Bu gönderide, özellikle e-postayla ilgili en ilginç veri noktalarından bazılarına ve bunların pazarlama stratejinizi nasıl etkileyebileceğine daha yakından bakacağız.

Bu yıl, alışveriş yapanlar tatil listelerine avantajlı bir başlangıç ​​yapıyor. Alışveriş yapanların %54'ü kalabalıktan kaçınmak için tatil alışverişlerini Kasım ayı başlarında yapmak istediklerini ve %68'i çevrimiçi olacaklarını söylüyor. Pazarlamacılar olarak müşterilerimizle bulundukları yerde buluşmamız gerekiyor. Bu yıl, bu çevrimiçi ve erken anlamına geliyor.

Alışveriş yapanlar alışverişlerini daha erken bitirmek istediklerinden, onlara daha erken e-posta göndermeyi de düşünmelisiniz. Tatil sezonunda daha tutarlı e-posta göndermekten korkmayın; alışveriş yapanlar yılın bu zamanında daha fazla e-posta görmeyi bekliyorlar, bu nedenle markanızın değerini ve hikayesini ilerletmek için bir fırsat olarak bundan yararlanmanın tam zamanı.

Bir hikaye oluşturun

Sonuç olarak, herhangi bir e-posta yolunun nihai hedefi, kişilerinizi bir yolculuğa çıkarmaktır. Hikayenizi anlatmak ve değerinizi açıklamak için e-postayı kullanabilirsiniz. Ürünleriniz için bir hikaye oluşturmak için bu tatil sezonunda e-posta pazarlamanızı kullanın. J. Peterman'ın ünlü kataloğunun gösterdiği gibi (oyun amaçlı), ürünlerinizi sunma şekliniz bir açıklamadan daha fazlası olmalıdır: bir hikaye olması gerekir. En iyi senaryo, sunumunuz bile bir tür sanat olacak. Bunun önemini küçümsemeyin. E-posta, ürününüzün konumlandırılma ve sunulma şeklini kontrol etmenin harika bir yoludur.

E-posta pazarlaması, ürünlerinize geçici ilgi gösteren insanları alıp onları gerçek hayranlara dönüştürebilmenizin yoludur. Bu tatil sezonunda, tüm e-posta bağlantılarınıza ürünün en azından ılımlı hayranları gibi davranın (size e-postalarını verdikleri için güvenli bir varsayım) ve onları markanızın mega hayranlarına dönüştürün.

Bunu bir deneyim haline getirin

İstatistiklerimiz, perakendeciler tatiller için harika mağaza içi deneyimler sunsa bile, alışveriş yapanların %81'inin gerçek mekanlara gideceklerinden emin olmadığını söylüyor. Hatta ebeveynlerin %88'i bu yıl çocuklarının Noel Baba'nın kucağına oturmasına izin vermeyeceklerini bile söylüyor. Yine de biliyoruz ki deneyim her şeydir. Dolayısıyla bu tatil sezonunda pazarlamacıların dikkatlerini dijital alana çevirmeleri gerekiyor.

E-postanız da dahil olmak üzere bu sezon yayınladığınız tüm içeriğin kullanıcı için keyifli bir deneyim sağladığından emin olun. Buna web siteniz ve açılış sayfalarınız dahildir. Sitenizdeki kullanım kolaylığına bir göz atın — kullanıcılar ihtiyaç duyduklarını bulmak için sitenizde kolayca gezinebilir mi?

Bir deneyimin parçası olarak e-postayı kullanma şeklinizde yaratıcı olun. Harika dijital deneyimler yaratın ve fırsatları hedef kitlenizle paylaşmak için e-postayı kullanın. Örneğin, Noel Baba ile yakınlaştırma çağrıları, işletmenizin nasıl çalıştığına ilişkin bir etkileşimli veya işletme hedeflerinize en uygun dijital deneyim ne olursa olsun, hedef kitlenizin etkileşimde bulunabileceği sosyal medya kampanyalarını paylaşın. E-posta pazarlamanız için çok parçalı, metin tabanlı bir deneyim oluşturmayı düşünün; bu, hedef kitlenizin 1. günde, aynı zamanda 3., 5. ve 9. günlerde etkileşim kurmayı dört gözle bekleyeceği bir şeydir. Bir hikaye (aşağıya bakın) bir seçenektir. , ancak doğrusal bir şekilde bölünebilen herhangi bir içerik bir e-posta deneyimine dönüştürülebilir.

E-posta, bu tatil sezonunda yaşadığınız deneyimleri duyurmanın ve yaratmanın etkili bir yoludur; en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olun.

Metriklerinize dikkat edin

Hangi metriklerin sizin için en önemli olduğunu düşünün ve ardından bunları özenle takip edin. E-posta pazarlamasına yeni başlayan markalar için açık oranınız en büyük önceliğiniz olabilir. Daha olgun e-posta pazarlamacıları, muhtemelen en yüksek önceliğini TO (tıklama oranı) veya CToR (tıkla açma oranı) yapmak isteyecektir.

Önemli olan, e-postalarınızı uçup gidecekleri ya da ölecekleri yavru kuşlar gibi dünyaya fırlatmamanızdır. Performansa dikkat edin, deney yapın ve sonuçları nasıl etkilediğini görmek için sürekli olarak ince ayar yapın. Bir ajans olarak performansı ölçmek için çok zaman harcıyoruz -- bu bizim can damarımız. Sonuç üretemiyorsak, güveninizi ve işinizi kaybederiz. Sizin için, işinizde daha azını karşılayamazsınız.

Özellikle tatillerde gerçekten önemli olan şeye, yani sonuca odaklandığınızdan emin olun. E-postalarınızın gerçek etkisini görmek için izlediğiniz tüm metrikleri gelir veya en azından ürünlere yapılan tıklamalar veya "sepete ekle"ler gibi alt satırdaki metriklere bağlayın. Metrikleriniz, e-posta pazarlamanızı olabildiğince karlı hale getirmenize yardımcı olacaktır.

kişisel ol

Kişisel olmayan e-posta çağı çok geride kaldı. E-posta kopyanızı hedef kitleniz için kişiselleştirmenin birçok basit ve kolay yolu vardır ve bunlar, yalnızca bilgili pazarlamacılardan değil, günlük tüketicilerden de beklenen en iyi uygulamalar haline gelecek kadar yaygındır. Birçok farklı e-posta kanalıyla büyük hacimli bir gönderiye hazırlanırken, köşeleri kesmek, genel olarak konuşmak ve hedef kitlenizin gerçekten ne görmek istediğini unutmak istemek kolay olabilir.

E-posta selamlamalarında listenizin ilk adlarını kullanın ve kişilerinizi özel ilgi alanlarına ve sorunlarına göre yerleştirdiğiniz e-posta yolunu seçin. Bu yoğun bir sezon olacak, bu yüzden herkes meşgul gelen kutuları almak üzere. E-postalarınızın öne çıkmasını istiyorsanız, kişisel olun. Fazladan çaba sarf edin, kişileriniz hakkında sahip olduğunuz araştırma ve verileri kullanın ve iyi kullanın.

Kişiselleştirme uğruna kişiselleştirme tuzağına düşmek kolaydır. Sadece yapabildiğimiz için değil, çalıştığı için kişiselleştiriyoruz. Ancak bu da bir risk ile birlikte geliyor. Dikkatli olmazsanız, kişiselleştirme nedensizce çok tanıdık gelebilir. Bu, müşterileri kapatabilir ve işlerini kaybedebilir. Çözüm basit: kişiselleştirmeyi müşterilerinize saygı göstermenin bir yolu olarak kullanın, onları bir patsy veya bir işaret olarak değil, değerli bir birey olarak düşündüğünüzü göstermek için. Kitlenizi manipüle etmek için değil, onları insanlaştırmak için kişiselleştirmeyi kullanın. Bunu yapın çünkü onlara gerçekten değer veriyor ve saygı duyuyorsunuz. Gösterecek - ve alt satırınıza yardımcı olacak.

Çözüm

Bugün e-posta pazarlaması yapmıyorsanız, başlamak için harika bir zaman. Her bir parçayı çivileyene kadar beklemeyin, ılımlı bir çaba bile değerli olabilir. Halihazırda e-posta pazarlaması yapıyorsanız, şimdi çabalarınızı artırmanın ve sürecinizi iyileştirmenin zamanı geldi. Kişisel olun, ölçümlerinize dikkat edin, bunu bir deneyim haline getirin ve bir hikaye oluşturun. Evet, zor bir iş ama buna değer (ve biz yardım edebiliriz!).

E-posta pazarlama başarısı ile tatilleriniz parlak olsun.