2022 年推動小型企業發展的 12 個主要趨勢

在這場大流行中，小企業陷入了困境和混亂時期。 隨著世界慢慢恢復正常，隨著新趨勢的出現，許多小企業才剛剛開始復蘇。 了解新興趨勢可以幫助小企業重新找到自己的位置。 以下是小企業主需要關注的十二個主要趨勢。

1. 情商和同理心：

情商和透明度起著關鍵作用，是 2022 年小型企業的關鍵因素。由於對工作和生活挑戰的更深入了解，同理心在雇主與僱員的關係中發揮著重要作用。 即使您不必了解或分享員工所面臨的整個情況，您也需要了解他們的情緒和行為，並相應地解決它們至關重要。 小企業需要努力表達關心並詢問員工的福祉。 記住這句話：“如果我們問，'你好嗎？' 我們真的很想知道。” ——帕特里克·威廉姆斯。

2. 可持續和有彈性的運營：

世界已開始積極追隨生態潮流。 每個企業都傾向於消除或減少業務運營的環境費用。 供應鏈脫碳是一個合理的起點，但有遠見的企業正在超越供應鏈，以提高所有業務運營的可持續性。 而且，當然，可持續性會影響適應和調整以適應長期生存的複原力。 例如，今天的許多企業更喜歡太陽能等可再生能源來減少公用事業費用。 在當前有意識的消費時代，忽視可持續性的企業無法表現良好。

3. 平衡人類工人和人工智能：

今天，許多人工智能 (AI) 系統能夠承擔以前為人類準備的任務。 這留下了許多關於員工及其工作保障的問題，例如，我們如何在人工智能和人類智能之間找到適當的平衡？ 您應該為 AI 分配哪個角色？ 以及如何確定哪些角色適合人類？ 自動化肯定會影響許多行業，因此企業家必須讓他們的組織和員工為工作的不斷發展做好準備。

4. 員工輔導和指導：

為了保持快樂的員工隊伍，小企業需要找到創新的方式並保持創造力來吸引和留住合適的人才。 最終，支持員工成長的輔導和指導機會將非常有價值。 對於員工的成長，指導和教練的觀點變得越來越有效和流行。 許多組織正在利用它來提高員工圍繞特定目標和技能的績效和才能。

5. 真實性：

今天的客戶正在尋求與品牌建立更有意義的聯繫。 這種對連接的需求為真實性作為一種獨立的商業趨勢鋪平了道路。 真實性有助於促進客戶關係，因為客戶優先考慮同情、謙遜、信任、誠實和同理心。 今天的客戶想要關心並解決問題，而不是專注於賺取利潤。

6. 轉向混合工作模式：

擁有一個混合工作場所，員工可以選擇他們喜歡的工作時間表以及是遠程工作還是在辦公室工作，這將是未來的趨勢。 因此，組織領導者面臨著與員工相關的最大問題，例如如何以及何時計劃員工返回辦公室。 預計到 2022 年，10% 的組織將轉向永久工作模式，30% 將回歸永久在辦公室模式，其餘 60% 將轉向混合模式。

轉向混合模式將要求公司分配工作角色、召開會議並系統地管理日常運營。 因此，高管們需要開發一種新的工作模式，摒棄傳統的混亂流程。

根據未來的就業報告，實施雲技術將使企業更加敏捷、高效、可擴展和協作，同時降低成本並讓公司為遠程和混合工作模式做好準備。

7. 敏捷服務交付和產品/服務開發：

2022 年值得關注的另一個趨勢是能夠在為客戶提供服務和產品開發方面保持敏捷/主動，以便小型企業可以輕鬆創建具有競爭優勢的個人品牌。 通過開發多樣化的解決方案並了解這些解決方案對不同客戶的影響，小型企業將能夠在任何市場上提供創造性、多樣化、深思熟慮的戰略創新。

8. 企業主之間的網絡與協作：

網絡是 2022 年的最大趨勢，你不應該錯過它。 小企業主可以通過與其他企業主合作以指數方式改進他們的努力和策略。 網絡有助於獲得業務線索推薦，更多地了解新的市場觀點，並從其他人的經驗中學習以提高和改進您的遊戲。 網絡和協作將幫助小企業主相互激勵和推動，建立新的關係以推動增長。

9. 人才庫的轉移和員工體驗的變化：

自從 2020 年大流行病爆發後，世界對工作、會議、工作空間、遠程工作和招聘的看法發生了變化，我們的生活和工作方式正在發生變化。他們中的許多人認為這些變化只是暫時的。 此外，2021 年證明這些變化與工作模式的變化是錯誤的。 那麼，2022 年會發生什麼？ 小型企業需要專注於通過強大的員工體驗來提高員工敬業度，從而為每個人創造良好的工作環境。 專家預測，隨著組織以合同方式僱用人員，全職工作將很快結束。 而這一趨勢預計將在 2022 年生效。

10. 社交媒體對營銷的影響：

數字空間帶來了許多好處，小企業已經利用的一個好處是社交媒體影響者營銷。 儘管創建在線形像對您的小型企業至關重要，但僅僅創建帳戶是不夠的。 有必要創建一個有吸引力、穩固和令人愉悅的品牌，這將有助於數字營銷策略。 使用 Instagram、Facebook 和 TikTok 等社交媒體渠道可以通過提供相關性和認可來增加客戶群，從而幫助小型企業產生影響。

11. 有目的的業務：

與真實性相關，這一趨勢旨在確保您的業務存在以服務於有效目的，而不僅僅是為股東提供利潤。 目的定義了企業存在的原因。 從本質上講，一個強有力的目標意味著轉變或為更好的事情付出巨大努力——無論是一個更美好的世界，一種更好的做事方式，或者對您的業務很重要的任何事情

12. 增加使用雲和數字技術：

小型企業需要投資於雲和數字技術，以在未來幾年內繁榮發展。 當今的數字經濟迫使許多組織依靠有效利用技術來支持他們正在進行的流程並開發新的競爭差異化來源。 多年來，物聯網、機器學習、人工智能等技術創新不斷發展。 您可以通過將其中的一些集成到您的業務中來滿足當今消費者的需求。 數字技術為您的組織提供了一種變革方式，而云技術提供了使這種變革成為可能和更安全的平台。

2020年的大流行為中小企業創造了新的前景。 雖然 2021 年使許多組織適應了新的工作模式，這並非易事，但通過遵循 2022 年這些突出的趨勢，您可以讓您的組織做好準備，在 2022 年看到顯著的成功和增長。