2022년 중소기업을 이끌 12가지 주요 트렌드

이 팬데믹으로 중소기업은 고통과 혼란의 시기에 빠졌습니다. 세계가 서서히 정상을 되찾으면서 새로운 트렌드가 나타나기 시작하면서 많은 중소기업들이 이제 막 회복되기 시작했습니다. 새로운 트렌드를 이해하면 소기업이 다시 제자리를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 소기업 소유자가 주시해야 할 12가지 주요 트렌드입니다.

1. 감성 지능과 공감:

감성 지능과 투명성은 2022년 소기업에 핵심적인 역할을 하는 중요한 요소입니다. 일과 삶의 문제에 대한 더 깊은 이해로 인해 공감은 고용주-직원 관계에서 강력한 역할을 합니다. 직원이 직면한 모든 상황을 알거나 공유할 필요는 없지만 직원의 기분과 행동을 인정하고 그에 따라 대처하는 것이 가장 중요합니다. 소기업은 직원의 복지에 대해 관심을 보이고 질문하기 위해 노력해야 합니다. 다음과 같은 말을 기억하십시오. “'잘 지내세요?' 우리는 정말로 알고 싶습니다.” – 패트릭 윌리엄스.

2. 지속 가능하고 탄력적인 운영:

세계는 에코 트렌드를 적극적으로 따르기 시작했습니다. 모든 비즈니스는 비즈니스 운영의 환경 비용을 제거하거나 줄이는 경향이 있습니다. 공급망을 탈탄소화하는 것은 합리적인 출발점이지만 사전 생각을 가진 기업은 모든 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 지속 가능성을 향상하기 위해 공급망 너머를 바라보고 있습니다. 그리고 물론 지속 가능성은 회복력에 영향을 주어 장기 생존에 적응하고 조정합니다. 예를 들어, 오늘날 많은 기업은 유틸리티 비용을 줄이기 위해 태양광 발전과 같은 재생 에너지 자원을 선호합니다. 지속 가능성을 무시하는 기업은 의식적인 소비 시대에 제대로 된 성과를 낼 수 없습니다.

3. 인간 노동자와 AI의 균형:

오늘날 많은 인공 지능(AI) 시스템이 이전에 인간을 위한 작업을 수행할 수 있습니다. 이것은 직원과 직업 안정성에 대한 많은 질문을 남깁니다. 즉, AI와 인간 지능 사이의 올바른 균형을 찾는 방법은 무엇입니까? AI에게 어떤 역할을 할당해야 합니까? 그리고 인간에게 적합한 역할을 결정하는 방법은 무엇입니까? 자동화는 확실히 많은 산업에 영향을 미치므로 기업가는 업무의 진화하는 특성에 맞게 조직과 직원을 준비해야 합니다.

4. 직원 코칭 및 멘토링 :

행복한 노동력을 유지하기 위해 중소기업은 적절한 인재를 유치하고 유지하기 위해 혁신적인 방법을 찾고 창의적이어야 합니다. 결국 직원의 성장을 지원하는 코칭 및 멘토링 기회는 큰 가치가 될 것입니다. 멘토링 및 코칭 관점은 직원 성장에 점점 더 효과적이고 대중적입니다. 많은 조직에서 특정 목표와 기술을 중심으로 직원의 성과와 재능을 향상시키기 위해 이를 활용하고 있습니다.

5. 진정성 :

오늘날의 고객은 브랜드와 보다 의미 있는 연결을 만들고자 합니다. 이러한 연결의 필요성은 독립 비즈니스 트렌드로서 진정성을 위한 길을 열었습니다. 진정성은 고객이 연민, 겸손, 신뢰, 정직 및 공감을 우선시할 때 고객 관계를 촉진하는 데 도움이 됩니다. 오늘날 고객은 이익을 얻는 데 집중하기보다 문제에 관심을 갖고 해결하기를 원합니다.

6. 하이브리드 작업 모델로 전환:

직원들이 원하는 근무 일정과 원격 근무 또는 사무실 근무 여부를 선택할 수 있는 하이브리드 작업 공간은 미래의 트렌드가 될 것입니다. 따라서 조직 리더는 직원의 사무실 복귀를 계획하는 방법과 시기와 같은 직원과 관련된 가장 큰 질문에 직면해 있습니다. 2022년까지 조직의 10%는 영구 작업 모델로, 30%는 영구적인 사내 모델로, 나머지 60%는 하이브리드 모델로 전환할 것으로 예상됩니다.

하이브리드 모델로 전환하려면 기업이 직무를 할당하고 회의를 진행하며 일상적인 운영을 체계적으로 관리해야 합니다. 따라서 경영진은 새로운 작업 모델을 개발하고 기존의 혼란스러운 프로세스를 버려야 합니다.

작업 보고서의 미래에 따르면 클라우드 기술을 구현하면 기업이 보다 민첩하고 효율적이며 확장 가능하고 협업적이 되는 동시에 비용을 절감하고 원격 및 하이브리드 작업 모델에 대비할 수 있습니다.

7. Agile 서비스 제공 및 제품/서비스 개발 :

2022년에 주목해야 할 또 다른 트렌드는 중소기업이 경쟁 우위를 가진 개인 브랜드를 쉽게 만들 수 있도록 고객을 위한 서비스 제공 및 제품 개발에서 민첩하고 능동적인 능력을 유지하는 능력입니다. 다양한 솔루션을 개발하고 이러한 솔루션이 다양한 고객에게 미치는 영향을 이해함으로써 중소기업은 모든 시장에서 창의성, 다양하고 사려 깊은 전략적 혁신을 제공할 수 있습니다.

8. 사업주 간의 네트워킹 및 협업 :

네트워킹은 2022년의 가장 큰 트렌드이며 놓쳐서는 안 됩니다. 소규모 사업주는 다른 사업주와 협력하여 노력과 전략을 기하급수적으로 향상시킬 수 있습니다. 네트워킹은 비즈니스 리드 추천을 얻고, 새로운 시장 관점에 대해 더 많이 배우고, 다른 사람들의 경험을 통해 게임을 연마하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 네트워킹과 협업은 소기업 소유자가 서로에게 영감을 주고 활력을 불어넣어 새로운 관계를 구축하여 성장을 이끄는 데 도움이 될 것입니다.

9. 인재 풀의 변화와 직원 경험의 변화:

2020년 대유행이 닥쳤을 때 직업, 회의, 작업 공간, 원격 근무 및 채용에 대한 세상의 생각이 바뀌었기 때문에 우리가 살고 일하는 방식은 진화하고 있습니다. 많은 사람들이 이러한 변화가 일시적일 뿐이라고 결론지었습니다. 또한 2021년은 이러한 변화가 작업 모델의 변화로 인해 잘못되었음을 증명했습니다. 그렇다면 2022년은 어떻게 될까요? 중소기업은 모두에게 좋은 근무 환경을 조성하기 위해 강력한 직원 경험을 통해 직원 참여도를 높이는 데 집중해야 합니다. 전문가들은 조직이 계약 기반으로 인력을 고용함에 따라 정규직 근무가 곧 끝날 것이라고 예측합니다. 그리고 이 추세는 2022년에 발효될 것으로 예상됩니다.

10. 마케팅에서 소셜 미디어의 영향력 :

디지털 공간은 많은 이점을 제공했으며 소규모 비즈니스가 이미 활용하고 있는 것은 소셜 미디어 인플루언서 마케팅입니다. 온라인 인지도를 만드는 것은 소규모 비즈니스에 필수적이지만 단순히 계정을 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 디지털 마케팅 전략에 도움이 될 매력적이고 견고하며 즐거운 브랜드를 만드는 것이 필요합니다. Instagram, Facebook 및 TikTok과 같은 소셜 미디어 채널을 사용하면 관련성 및 지지를 제공하여 고객 기반을 확대함으로써 소규모 비즈니스가 영향력을 행사할 수 있습니다.

11. 목적사업 :

진정성과 관련하여 이러한 추세는 비즈니스가 단지 주주에게 이익을 제공하는 것이 아니라 유효한 목적에 부합하도록 존재하는지 확인하는 것입니다. 목적은 비즈니스가 존재하는 이유를 정의합니다. 본질적으로 강력한 목적은 더 나은 세상, 더 나은 방법 또는 비즈니스에 중요한 무엇이든 더 나은 것을 위해 변화하거나 큰 노력을 기울일 것이라는 약속을 가지고 있습니다.

12. 클라우드 및 디지털 기술의 사용 증가:

소규모 기업은 클라우드와 디지털 기술에 투자하여 향후 몇 년 동안 번창하고 성장해야 합니다. 오늘날의 디지털 경제는 많은 조직이 진행 중인 프로세스를 백업하고 경쟁력 있는 차별화의 새로운 소스를 개발하기 위해 기술의 효과적인 사용에 의존하도록 강요했습니다. IoT, 기계 학습, AI 등과 같은 기술 혁신은 수년에 걸쳐 성장했습니다. 이들 중 몇 가지를 귀하의 비즈니스에 통합하여 오늘날 소비자의 요구를 충족할 수 있습니다. 디지털 기술은 조직이 변화할 수 있는 방법을 제공하는 반면 클라우드 기술은 이러한 변화를 가능하고 안전하게 만드는 플랫폼을 제공합니다.

2020년 대유행은 중소기업에 대한 새로운 전망을 제시했습니다. 2021년에 많은 조직이 새로운 작업 모델에 적응하게 되었으며 이는 쉬운 일이 아니었습니다. 2022년에 이러한 강조된 트렌드를 따르면 조직이 2022년에 놀라운 성공과 성장을 볼 수 있도록 준비할 수 있습니다.