您需要了解的有關 SMS / Texting 的所有信息 – 印度的 DLT 和模板審批

俗話說， “更重要的工具是情報機構之間更多的信息共享” 。 短消息服務，簡稱 SMS，允許我們以最少的文本在每個人之間共享信息。 因此，群發短信是用最少的努力與人們聯繫的最簡單的方法之一。 這是通過發送警報和通知而不丟失收件箱垃圾郵件來推廣您的產品或服務的最佳方式之一。

據報導，與任何形式的營銷技術相比，SMS 的打開率最高，為 98%，響應率為 45%。 因此，移動短信是創造在線流量的強大工具。 批量 SMS 可確保您的消息被閱讀，並且可以在您的客戶對其感興趣時用作創建流量的來源。

要向印度客戶發送批量短信，您需要註冊並獲得 TRAI 的批准。 但在此之前，您應該了解一些事實，以獲得 DLT 和 SMS 模板的批准。 首先，應該對“什麼是 DLT 和 TRAI？”有一個清晰的認識。

讓我們看看，DLT / 分佈式賬本技術（DLT）是一個基於區塊鏈的註冊系統。 根據印度電信監管局 (TRAI) 的規定，電話推銷員必須在 DLT 平台上註冊。 該批准是為了公共利益而發布的，以控制來自各種營銷公司的 SMS 垃圾郵件。

此外，要獲得印度 DLT 和 TRAI 的批准，您需要了解以下步驟。

第 1 步 – 獲取唯一的實體 ID

獲得 DLT 批准的第一步是通過填寫所需信息在任何一個 DLT 平台（即服務提供商）上註冊（作為實體或電話推銷員），您將獲得一個臨時實體 ID。 驗證您的文件後，服務提供商將為您提供唯一的實體 ID。 以下是一些印度服務提供商供參考。

• 沃達丰創意有限公司 – https://www.vilpower.in/
• Videocon – https://smartping.live/entity/register-with
• Airtel – https://dltconnect.airtel.in/signup/
• Jio – https://trueconnect.jio.com
• BSNL – https://www.ucc-bsnl.co.in/

DLT 註冊對於那些進行短信營銷或發送短信和語音電話以進行商業促銷的人來說是強制性的。 在進行電話推銷員和企業註冊之前要安排的文件包括：

• 帶有軟拷貝的商業 PAN 號
• GST 編號（GST 證書）
• 企業成立證書
• 完整的營業地址
• 帶有軟拷貝的商業身份證明
• 帶有軟拷貝的商業實體證明（GST Reg./Business Reg.）

對於註冊過程，您需要準備授權書。 這是公司信箋抬頭的一封信，公司董事或所有者將在其中授權進行此註冊的人。

第 2 步 - 註冊標題並添加電話推銷員 ID

獲得唯一的實體 ID 後，下一步是添加您的電話推銷員 ID 並在 DLT 平台中為您的消息註冊標頭。 以下是標頭註冊所涉及的步驟。

• 在平台中註冊標頭（發件人 ID）

註冊實體後，將在儀表板中創建標題選項卡下的標題（發件人 ID）。

在選項卡中，您可以選擇標題類型，即促銷和其他。 在文本框中添加您喜歡的標題名稱，並在說明中說明選擇它的原因。

• 用於促銷（短信，如優惠、折扣等）

在“查找您的標題”文本框中添加您首選的 6 位數字標題（發件人 ID） > 從下拉列表中選擇您的類別/行業類型 > 在說明框中和/或通過附加支持文件證明所選標題的合理性

• 其他（用於短信，如 OTP、警報等）

在文本框中添加您首選的 6 個字符的字母標題（發件人 ID）> 在說明框中和/或通過附加支持文件證明所選標題的合理性

筆記：

• 具有註冊/批准標頭的實體只能發送短信
• headers是區分大小寫的，所以ABCDEF和abcdef，是兩個不同的sender name，可以分別註冊

第 3 步 — 註冊同意模板

標頭（發件人 ID）註冊之後是在 DLT 平台中添加同意模板。

同意模板是發送給用戶以徵得他們同意接收來自企業的通信的標準消息。 僅當您計劃發送促銷短信時才需要同意模板。 在註冊同意模板時需要提供以下示例。

• 模板名稱：用戶指定的名稱
• 品牌名稱：產品或服務名稱
• 同意範圍：您計劃發送給用戶的內容的描述
• 例子：
  • 我們想向我們的註冊客戶發送有關營銷優惠和活動的信息
  • ABC Solutions 需要您的同意才能向您發送有關您的帳戶信息和活動以及我們的最佳優惠的消息
  • 我們會將我們的服務和產品的更新、交易、推薦發送給我們的註冊客戶

同意模板的操作

• 可以為模板選擇相關的短名稱，以幫助您將它們與促銷或服務類別中的內容模板相關聯
• 品牌/產品名稱應在內容範圍內
• 內容範圍和您的意圖應明確且與提及的品牌相關

同意模板的注意事項

• 不要對模板使用通用名稱，例如“template1”
• 不要提及無效或不相關的名稱或流行的品牌名稱或諸如“同意”或“給客戶的短信”之類的短消息。 運營商會將這些視為無效模板
• 不要輸入發送給客戶的實際消息
• 不要在同意範圍內使用變量，因為變量僅適用於內容模板

在所有三個字段中填寫詳細信息後，您可以提交模板以供批准。 您創建的同意模板的數量沒有限制。

在註冊商批准同意模板後，您可以將其鏈接到促銷或服務類別的內容模板，如下圖所示：

第 4 步 - 內容模板和註冊指南

在同意模板上註冊後，DLT 註冊過程的下一步是添加內容模板。

有四種類型的內容模板：事務、隱式服務、顯式服務和促銷。

(i) 交易性

包含完成銀行或任何其他部門交易所需的一次性密碼 (OTP) 的任何消息。 以下是此內容類型的一些示例，以及它們的模板格式示例。

(ii) 服務隱式

由客戶的行為或他們與企業的現有關係產生的任何非促銷信息都被視為服務隱含信息。 這些包括：

• 網上銀行和信用卡/借記卡交易的確認信息
• 來自電子商務網站的產品購買或付款確認和交貨狀態
• 電子商務網站、應用程序登錄、社交媒體應用程序、身份驗證和驗證鏈接、證券交易、demat 賬戶操作、KYC 和電子錢包註冊所需的 OTP，來自 TSP/ISP 的消息
• 定期餘額信息、賬單生成、賬單派發、到期日提醒、充值確認（DTH、有線、預付電充值等）
• 交付通知、更新和定期升級
• 來自零售店的與發票和保修相關的消息
• 來自學校的消息，例如出勤和交通警報
• 來自醫院、診所、藥房、放射科醫生和病理學家的關於登記、預約、出院和報告的信息
• 政府/DOT/TRAI 強制消息
• 來自汽車修理廠、維修店和小工具服務中心的服務更新
• 目錄服務，例如 Justdial 和 Yellow Pages
• 向證券和 demat 賬戶持有人發出日終和月末結算警報

(iii) 服務顯式

服務明確的消息需要客戶的明確同意，這些消息已直接從接收者以可靠的可驗證方式驗證並由同意註冊商記錄。 此類別包括不屬於服務隱式類別的任何服務消息。

客戶同意模板必須鏈接到服務明確類別中的內容模板。

示例包括向現有客戶推薦或推廣產品或服務的消息。

(iv) 宣傳

這些是宣傳或銷售產品、商品或服務的信息。 與促銷內容混合的服務內容被視為促銷。 這些消息在執行偏好和同意清理功能後發送給客戶。

客戶同意模板必須鏈接到促銷類別中的內容模板。

例子：

內容模板驗證

• 允許使用所有類型的字符
• 文本中的變量格式為{#var#}，區分大小寫。 您還可以通過單擊插入變量單選按鈕來插入變量。
• 交易和服務內容應該總是有一些可變的內容
• 宣傳內容可以是完全固定的內容，也可以是一些可變的內容
• 每條消息的變量數量沒有限制
• 必須使用變量插入日期、金額、帳號、名稱和 OTP 等值

內容模板的操作

• 將促銷類別用於僅從數字發件人 ID 發送的通信
• 只有銀行企業才能在交易過程中對 OTP 消息使用交易類別
• 為內容模板選擇可識別的名稱
• 對所有一般消息使用“TEXT”，對區域消息使用“Unicode”
• 對日期、金額、帳號、姓名和 OTP 等值使用變量 {#var#} 插入

內容模板的注意事項

• 不要使用具有多個標題的相同內容模板
• 不要針對不相關的模板進行標題選擇
• 不要為非銀行企業選擇交易內容類型
• 不要在模板中使用雙空格。 在模板提交之前使用 Notepad++ 等工具檢查這一點
• 不要使用少於六個字符或僅插入變量的模板

希望所提供的信息是有用的，可以幫助您快速獲得 DLT 對您的業務的批准。

“技術什麼都不是。 重要的是你對人有信心，他們基本上是善良和聰明的，如果你給他們工具，他們會和他們一起做很棒的事情。” ——史蒂夫·喬布斯