12 เทรนด์หลักที่จะขับเคลื่อนธุรกิจขนาดเล็กในปี 2022

ในการระบาดใหญ่นี้ ธุรกิจขนาดเล็กตกอยู่ในช่วงเวลาแห่งความทุกข์ยากและความสับสน ในขณะที่โลกกำลังเข้าสู่สภาวะปกติอย่างช้าๆ ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเพิ่งเริ่มฟื้นตัวเนื่องจากแนวโน้มใหม่เริ่มปรากฏขึ้น การทำความเข้าใจแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กหาที่ของตนได้อีกครั้ง ต่อไปนี้คือแนวโน้มสำคัญ 12 ประการที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องจับตามอง

1. ความฉลาดทางอารมณ์และการเอาใจใส่ :

ความฉลาดทางอารมณ์และความโปร่งใสมีบทบาทสำคัญและเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปี 2565 เนื่องจากความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความท้าทายในการทำงานและชีวิต การเอาใจใส่จึงมีบทบาทสำคัญในความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องรู้หรือแบ่งปันสถานการณ์ทั้งหมดที่พนักงานกำลังเผชิญอยู่ คุณจำเป็นต้องรับรู้ถึงอารมณ์และพฤติกรรมของพวกเขา และการจัดการกับพวกเขาตามนั้นมีความสำคัญสูงสุด ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องพยายามแสดงความห่วงใยและถามถึงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน จำคำพูดที่ว่า “ถ้าเราถามว่า 'คุณเป็นอย่างไรบ้าง' เราอยากรู้จริงๆ” — แพทริควิลเลียมส์

2. การดำเนินงานที่ยั่งยืนและยืดหยุ่น :

โลกได้เริ่มติดตามแนวโน้มเชิงนิเวศอย่างแข็งขัน ทุกธุรกิจมีแนวโน้มที่จะขจัดหรือลดค่าใช้จ่ายด้านสิ่งแวดล้อมของการดำเนินธุรกิจ การลดการปล่อยคาร์บอนในห่วงโซ่อุปทานเป็นจุดเริ่มต้นที่สมเหตุสมผล แต่ธุรกิจที่มีไตร่ตรองมองข้ามห่วงโซ่อุปทานเพื่อเพิ่มความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจทั้งหมด และแน่นอน ความยั่งยืนมีอิทธิพลต่อความยืดหยุ่นในการปรับตัวและปรับตัวเพื่อความอยู่รอดในระยะยาว ตัวอย่างเช่น ธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันต้องการใช้แหล่งพลังงานหมุนเวียน เช่น พลังงานแสงอาทิตย์ เพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านสาธารณูปโภค ธุรกิจที่เพิกเฉยต่อความยั่งยืนไม่สามารถทำงานได้ดีในยุคปัจจุบันของการบริโภคอย่างมีสติ

3. การสร้างสมดุลระหว่างคนกับ AI :

ทุกวันนี้ ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) จำนวนมากสามารถทำงานที่ก่อนหน้านี้มีไว้เพื่อมนุษย์ได้ ทำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับพนักงานและความมั่นคงในการทำงาน เช่น เราจะหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่าง AI กับความฉลาดของมนุษย์ได้อย่างไร คุณควรมอบหมายบทบาทใดให้กับ AI และจะกำหนดได้อย่างไรว่าบทบาทไหนเหมาะกับมนุษย์? ระบบอัตโนมัติจะส่งผลกระทบต่อหลายอุตสาหกรรมอย่างแน่นอน ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องเตรียมองค์กรและพนักงานของตนให้พร้อมสำหรับลักษณะการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป

4. การฝึกสอนและให้คำปรึกษาพนักงาน :

เพื่อรักษาพนักงานที่มีความสุข ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องค้นหาวิธีการใหม่ๆ และยังคงมีความคิดสร้างสรรค์เพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถที่เหมาะสมและรักษาไว้ ในที่สุด โอกาสในการฝึกสอนและให้คำปรึกษาเพื่อสนับสนุนการเติบโตของพนักงานจะมีค่ามหาศาล มุมมองการให้คำปรึกษาและการฝึกสอนมีประสิทธิภาพและเป็นที่นิยมมากขึ้นสำหรับการเติบโตของพนักงาน หลายองค์กรกำลังใช้สิ่งนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถของพนักงานตามเป้าหมายและทักษะเฉพาะ

5. ความถูกต้อง :

ลูกค้าในปัจจุบันกำลังมองหาการสร้างคอนเนคชั่นที่มีความหมายมากขึ้นกับแบรนด์ ความจำเป็นในการเชื่อมต่อนี้ได้ปูทางไปสู่ความถูกต้องตามแนวโน้มทางธุรกิจที่เป็นอิสระ ความถูกต้องช่วยในการส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าเนื่องจากลูกค้าให้ความสำคัญกับความเห็นอกเห็นใจ ความอ่อนน้อมถ่อมตน ความไว้วางใจ ความซื่อสัตย์ และการเอาใจใส่ ลูกค้าในปัจจุบันต้องการใส่ใจเกี่ยวกับปัญหาและจัดการกับปัญหาเหล่านั้น แทนที่จะมุ่งไปที่การสร้างรายได้

6. เปลี่ยนไปใช้โมเดลการทำงานแบบไฮบริด :

การมีสถานที่ทำงานแบบผสมผสานที่พนักงานสามารถเลือกตารางการทำงานที่ต้องการได้ เช่นเดียวกับการทำงานทางไกลหรือในสำนักงานจะเป็นเทรนด์ในอนาคต ดังนั้น ผู้นำองค์กรจึงต้องเผชิญกับคำถามที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับพนักงาน เช่น อย่างไรและเมื่อใดควรวางแผนให้พนักงานกลับมาที่สำนักงาน คาดการณ์ว่าภายในปี 2565 10% ขององค์กรจะเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการทำงานแบบถาวร 30% จะกลับไปใช้แบบจำลองในสำนักงานแบบถาวร และอีก 60% ที่เหลือจะเปลี่ยนเป็นแบบไฮบริด

การเปลี่ยนไปใช้โมเดลไฮบริดจะทำให้บริษัทต้องกำหนดบทบาทงาน ดำเนินการประชุม และจัดการการดำเนินงานในแต่ละวันอย่างเป็นระบบ ดังนั้น ผู้บริหารจึงต้องพัฒนารูปแบบการทำงานใหม่ และละทิ้งกระบวนการแบบเดิมๆ ที่วุ่นวาย

ตามรายงานการจ้างงานในอนาคต การนำเทคโนโลยีคลาวด์มาใช้จะทำให้ธุรกิจมีความคล่องตัว มีประสิทธิภาพ ปรับขนาดได้ และทำงานร่วมกันได้มากขึ้น ในขณะที่ลดต้นทุนและเตรียมบริษัทให้พร้อมสำหรับโมเดลการทำงานระยะไกลและแบบไฮบริด

7. การให้บริการแบบ Agile และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ / บริการ :

แนวโน้มที่น่าจับตามองอีกประการหนึ่งในปี 2565 คือความสามารถในการยังคงความคล่องแคล่ว / เชิงรุกในการส่งมอบบริการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่มีความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างง่ายดาย ด้วยการพัฒนาโซลูชันที่หลากหลายและทำความเข้าใจผลกระทบของโซลูชันเหล่านี้ต่อลูกค้าที่หลากหลาย ธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถนำเสนอนวัตกรรมเชิงกลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ หลากหลาย รอบคอบ และเป็นกลยุทธ์ในตลาดใดก็ได้

8. การสร้างเครือข่ายและความร่วมมือระหว่างเจ้าของธุรกิจ :

ระบบเครือข่ายเป็นเทรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในปี 2022 และคุณไม่ควรพลาด เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถปรับปรุงความพยายามและกลยุทธ์ของตนอย่างทวีคูณด้วยการร่วมมือกับเจ้าของธุรกิจรายอื่น เครือข่ายช่วยในการดึงดูดผู้นำทางธุรกิจ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมุมมองของตลาดใหม่ และเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นเพื่อพัฒนาและปรับปรุงเกมของคุณ การสร้างเครือข่ายและการทำงานร่วมกันจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสร้างแรงบันดาลใจและเติมพลังซึ่งกันและกัน สร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต

9. การเปลี่ยนกลุ่มผู้มีความสามารถและประสบการณ์ของพนักงานที่เปลี่ยนไป :

วิธีชีวิตและการทำงานของเราเปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากวิธีที่โลกคิดเกี่ยวกับงาน การประชุม พื้นที่ทำงาน การทำงานทางไกล และการรับสมัครงานเปลี่ยนไปเมื่อเกิดโรคระบาดในปี 2020 หลายคนสรุปว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นเพียงชั่วคราวเท่านั้น นอกจากนี้ ปี 2564 ได้พิสูจน์ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ผิดกับการเปลี่ยนแปลงในรูปแบบการทำงาน แล้วปี 2022 จะเป็นอย่างไร? ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานมากขึ้นผ่านประสบการณ์ที่แข็งแกร่งของพนักงาน เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีสำหรับทุกคน ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่างานเต็มเวลาจะสิ้นสุดลงในไม่ช้าเนื่องจากองค์กรจ้างคนตามสัญญา และแนวโน้มนี้คาดว่าจะมีผลบังคับใช้ในปี 2565

10. อิทธิพลของโซเชียลมีเดียในด้านการตลาด :

พื้นที่ดิจิทัลมีประโยชน์มากมาย และสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กได้ใช้ประโยชน์ไปแล้วก็คือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย แม้ว่าการสร้างสถานะออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ แต่การสร้างบัญชีเพียงอย่างเดียวก็ไม่เพียงพอ จำเป็นต้องสร้างแบรนด์ที่น่าดึงดูด แข็งแกร่ง และน่าพึงพอใจ ซึ่งจะช่วยในเรื่องกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล การใช้ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook และ TikTok สามารถช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสร้างผลกระทบโดยการเพิ่มฐานลูกค้าด้วยการให้ความเกี่ยวข้องและการรับรอง

11. วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ :

เทรนด์นี้เกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีอยู่เพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ถูกต้อง ไม่ใช่เพียงเพื่อผลกำไรให้กับผู้ถือหุ้นเท่านั้น Purpose กำหนดสาเหตุที่ธุรกิจมีอยู่ โดยพื้นฐานแล้ว จุดประสงค์ที่แข็งแกร่งคือสัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลงหรือพยายามอย่างมากเพื่อทำสิ่งที่ดีกว่า ไม่ว่าจะเป็นโลกที่ดีกว่า วิธีที่ดีกว่าในการทำบางสิ่ง หรืออะไรก็ตามที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ

12. การใช้คลาวด์และเทคโนโลยีดิจิทัลเพิ่มขึ้น :

ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีคลาวด์และดิจิทัลเพื่อให้มีความเจริญรุ่งเรืองและเติบโตในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เศรษฐกิจดิจิทัลในปัจจุบันได้บังคับให้หลายองค์กรต้องพึ่งพาการใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสำรองกระบวนการที่กำลังดำเนินการอยู่ และพัฒนาแหล่งใหม่ๆ ที่สร้างความแตกต่างในการแข่งขัน นวัตกรรมทางเทคโนโลยี เช่น IoT, แมชชีนเลิร์นนิง, AI และอื่นๆ เติบโตขึ้นตลอดหลายปีที่ผ่านมา คุณสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบันได้ด้วยการผสานรวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับธุรกิจของคุณ เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้องค์กรของคุณมีวิธีการเปลี่ยนแปลง ในขณะที่เทคโนโลยีระบบคลาวด์เป็นแพลตฟอร์มที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นไปได้และปลอดภัยยิ่งขึ้น

การระบาดใหญ่ในปี 2020 ได้สร้างมุมมองใหม่สำหรับ SMEs แม้ว่าปี 2021 จะทำให้หลายองค์กรปรับตัวเข้ากับรูปแบบการทำงานใหม่ ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย เมื่อทำตามแนวโน้มที่เน้นเหล่านี้ในปี 2565 คุณสามารถเตรียมองค์กรของคุณให้พร้อมเห็นความสำเร็จและการเติบโตที่โดดเด่นในปี 2565