12 ключевых тенденций, которые будут способствовать развитию малого бизнеса в 2022 году

В условиях пандемии малый бизнес попал в период бедствия и замешательства. По мере того, как мир медленно возвращается к нормальной жизни, многие малые предприятия только начинают восстанавливаться, поскольку начали появляться новые тенденции. Понимание новых тенденций может помочь малому бизнесу снова найти свое место. Вот двенадцать ключевых тенденций, за которыми должны следить владельцы малого бизнеса.

1. Эмоциональный интеллект и эмпатия:

Эмоциональный интеллект и прозрачность играют ключевую роль и являются критическими факторами для малого бизнеса в 2022 году. Благодаря более глубокому пониманию рабочих и жизненных проблем эмпатия играет важную роль в отношениях между работодателем и работником. Несмотря на то, что вам не нужно знать или делиться всей ситуацией, с которой сталкивается сотрудник, вам необходимо признать его настроение и поведение, и соответствующее решение имеет первостепенное значение. Малые предприятия должны приложить усилия, чтобы проявить заботу и спросить о благополучии своих сотрудников. Помните поговорку: «Если мы спросим: «Как дела?» мы действительно хотим знать». – Патрик Уильямс.

2. Устойчивая и отказоустойчивая деятельность:

Мир стал активно следить за экотрендом. Каждый бизнес стремится устранить или сократить экологические расходы на бизнес-операции. Декарбонизация цепочки поставок — разумное начало, но предусмотрительные предприятия выходят за рамки цепочки поставок, чтобы повысить устойчивость во всех бизнес-операциях. И, конечно же, устойчивость влияет на способность адаптироваться и приспосабливаться к их долгосрочному выживанию. Например, многие предприятия сегодня предпочитают возобновляемые источники энергии, такие как солнечная энергия, чтобы сократить свои расходы на коммунальные услуги. Компании, которые игнорируют устойчивость, не могут хорошо работать в нынешнюю эпоху сознательного потребления.

3. Балансировка рабочих-людей и ИИ:

Сегодня многие системы искусственного интеллекта (ИИ) способны выполнять задачи, которые ранее предназначались для людей. Это оставляет много вопросов о сотрудниках и безопасности их работы, например, как нам найти правильный баланс между ИИ и человеческим интеллектом? Какую роль вы должны назначить ИИ? и как определить, какие роли подходят для человека? Автоматизация, безусловно, затронет многие отрасли, поэтому предприниматели должны подготовить свои организации и сотрудников к меняющемуся характеру работы.

4. Коучинг и наставничество сотрудников:

Чтобы поддерживать счастливую рабочую силу, малые предприятия должны находить инновационные способы и оставаться творческими, чтобы привлекать нужные таланты и удерживать их. В конце концов, возможности коучинга и наставничества для поддержки роста сотрудников будут иметь большое значение. Перспективы наставничества и коучинга становятся все более эффективными и популярными для роста сотрудников. Многие организации используют его для повышения производительности и таланта своих сотрудников в отношении конкретных целей и навыков.

5. Подлинность:

Сегодняшние клиенты стремятся установить более значимые связи с брендами. Эта потребность в общении проложила путь к аутентичности как независимому бизнес-направлению. Подлинность помогает в развитии отношений с клиентами, поскольку клиенты отдают приоритет состраданию, смирению, доверию, честности и сочувствию. Сегодня клиенты хотят заботиться о проблемах и решать их, а не сосредотачиваться на получении прибыли.

6. Переход на гибридные модели работы:

Наличие гибридного рабочего места, где сотрудники могут выбирать предпочтительный график работы, а также работать удаленно или в офисе, станет тенденцией будущего. Таким образом, руководители организаций сталкиваются с самыми важными вопросами, связанными с сотрудниками, например, как и когда планировать возвращение сотрудника в офис. Прогнозируется, что к 2022 году 10% организаций перейдут на постоянную модель работы, 30% вернутся к постоянной модели в офисе, а оставшиеся 60% перейдут на гибридную модель.

Переход к гибридной модели потребует от компаний распределения должностей, проведения совещаний и систематического управления повседневными операциями. Итак, руководителям необходимо разработать новую модель работы и отказаться от традиционных, хаотичных процессов.

Согласно отчету о будущем рабочих мест, внедрение облачных технологий сделает бизнес более гибким, эффективным, масштабируемым и ориентированным на совместную работу, а также снизит затраты и подготовит компанию к удаленным и гибридным моделям работы.

7. Гибкое предоставление услуг и разработка продуктов/услуг:

Еще одна тенденция, за которой стоит наблюдать в 2022 году, — это способность оставаться гибкими и активными в предоставлении услуг и разработке продуктов для клиентов, чтобы малые предприятия могли легко создавать личные бренды с конкурентным преимуществом. Разрабатывая разнообразные решения и понимая влияние этих решений на различных клиентов, малые предприятия смогут предлагать творческие, разнообразные, продуманные, стратегические инновации на любом рынке.

8. Нетворкинг и сотрудничество между владельцами бизнеса:

Нетворкинг — главный тренд 2022 года, и вы не должны его пропустить. Владельцы малого бизнеса могут экспоненциально улучшить свои усилия и стратегии, сотрудничая с другими владельцами бизнеса. Нетворкинг помогает получить рекомендации бизнес-лидеров, узнать больше о новых рыночных перспективах и изучить опыт других людей, чтобы отточить и улучшить свою игру. Сеть и сотрудничество помогут владельцам малого бизнеса вдохновлять и подпитывать друг друга, создавая новые отношения для стимулирования роста.

9. Меняющийся кадровый резерв и меняющийся опыт сотрудников:

То, как мы живем и работаем, меняется с тех пор, как в 2020 году, когда разразилась пандемия, изменились представления мира о работе, встречах, рабочих пространствах, удаленной работе и найме. Многие из них пришли к выводу, что эти изменения носят временный характер. Кроме того, 2021 год доказал, что эти изменения неверны с изменениями в модели работы. Итак, что нас ждет в 2022 году? Малым предприятиям необходимо сконцентрироваться на создании более значительной вовлеченности сотрудников за счет большого опыта сотрудников, чтобы создать благоприятную рабочую среду для всех. Эксперты прогнозируют, что работа с полной занятостью скоро закончится, поскольку организации нанимают людей на контрактной основе. Ожидается, что эта тенденция вступит в силу в 2022 году.

10. Влияние социальных сетей на маркетинг:

Цифровое пространство принесло много преимуществ, и малый бизнес уже воспользовался преимуществами маркетинга влияния в социальных сетях. Хотя присутствие в Интернете необходимо для вашего малого бизнеса, простого создания учетной записи будет недостаточно. Необходимо создать привлекательный, солидный и приятный бренд, который поможет со стратегией цифрового маркетинга. Использование каналов социальных сетей, таких как Instagram, Facebook и TikTok, может помочь малым предприятиям оказать влияние, увеличив свою клиентскую базу, обеспечив актуальность и поддержку.

11. Целенаправленный бизнес:

Эта тенденция, связанная с аутентичностью, заключается в том, чтобы убедиться, что ваш бизнес существует для действительной цели, а не только для того, чтобы предлагать прибыль акционерам. Цель определяет, почему бизнес существует. По сути, сильная цель обещает трансформацию или большие усилия для достижения чего-то лучшего — будь то лучший мир, лучший способ что-то делать или что-то еще важное для вашего бизнеса.

12. Более широкое использование облачных и цифровых технологий:

Малым предприятиям необходимо инвестировать в облачные и цифровые технологии, чтобы процветать и расти в течение следующих нескольких лет. Современная цифровая экономика вынуждает многие организации полагаться на эффективное использование технологий для поддержки своих текущих процессов и разработки новых источников конкурентного преимущества. Технологические инновации, такие как IoT, машинное обучение, искусственный интеллект и т. д., росли с годами. Вы можете удовлетворить потребности современных потребителей, интегрировав некоторые из них в свой бизнес. Цифровые технологии предлагают вашей организации способ измениться, а облачные технологии предоставляют платформу, которая сделает эти изменения возможными и безопасными.

Пандемия 2020 года создала новые перспективы для МСП. Хотя 2021 год заставил многие организации адаптироваться к новой рабочей модели, что было непросто, следуя этим отмеченным тенденциям в 2022 году, вы можете подготовить свою организацию к значительному успеху и росту в 2022 году.