すべてのスタートアップが追跡すべき11のマーケティング指標

公開: 2022-06-08

スタートアップが犯す最も一般的なマーケティングの間違いは何ですか？

頭に浮かぶ答えはたくさんあります。マーケティング活動に十分な予算を割り当てていない。製品がそれ自体を物語っていると信じて、マーケティングを完全に無視する。ターゲットオーディエンスを誤解している。ほとんどのスタートアップは、財政的および人的の両方のリソースがほとんどなく、それに適応する方法を見つける必要があります。

幸いなことに、今日ではすべての創設者がマーケティングの重要性を認識しているため、これらの間違いのほとんどはかなりまれです。しかし、多くのスタートアップが無視していることがまだあります–そしてそれは分析です。

多くの場合、スタートアップマーケターは会社に対して明確な目標と情熱を持っており、それは確かにそれを達成するのに役立ちますが、彼らはこの目標への道を検討していません。

真実は、情熱と最も素晴らしいマーケティングのアイデアは、それらをサポートするデータがなければ十分ではありません。そのため、分析は成功に不可欠です。分析は、マーケティングのアイデアをサポートし、達成したことを検証し、前進する方法を示します。

スタートアップは、分析を一貫して追跡するのに苦労することがよくあります。理由は次のとおりです。

始めたばかりのときは、追跡することがあまりないように思われるかもしれません。顧客が少なく、ソーシャルメディアのフォロワーが少なく、Webサイトのトラフィックが少ないためです。ただし、少数でも重要です。さらに、分析ルーチンを早い段階で確立することは、将来的に関連する習慣を作成するのに役立ちます。
多くの新興企業は、適切なマーケティング部門を構築するのに十分な人材を持っていません。したがって、すべてのマーケティング活動を実行しているのはほんの数人です。特定の分野での経験が不足している可能性があり、これらの分野は十分に分析されていないのは当然のことです。
従来のビジネスに最適で、スタートアップには適さない可能性のある、マーケティング分析用の多くのCookieカッターモデルがあります。したがって、論理的には、それらを会社に適用しようとすると、落胆するだけです。

この記事では、ウェブサイトのパフォーマンス、ソーシャルメディアマーケティング、メディアの可視性、ビジネスへの影響という4つのグループに分けられた11の重要なマーケティング指標を紹介します。特定のメトリックに優先順位を付け、無関係なメトリックを破棄することにより、ニーズに基づいてリストをカスタマイズできます。

ウェブサイトのパフォーマンス

スタートアップにとって、ウェブサイトは通常彼らの主要なビジネスプラットフォームです。ここで彼らは彼らの製品を紹介し、リードを獲得し、そして売り上げを閉じます。そのため、Webサイトのパフォーマンスメトリックを分析リストの一番上に配置する必要があります。

1.Webサイトのトラフィック

従うべき最も明白なメトリックはトラフィックです。それはあなたのウェブサイトを訪問する人々の数、彼らがどこから来たのか、そして彼らがあなたのウェブサイトにどのように出くわしたかを含みます。

全体として、Webトラフィックには多くの小さな指標が含まれているため、最も包括的な指標の1つです。ここでの主なツールはGoogleAnalyticsです。それはあなたに言うことができます：

あなたの聴衆は誰ですか、
彼らがあなたを見つける方法、
あなたのウェブサイトのどのページが最も多くのトラフィックを生成しますか、
購入を決定する前にユーザーがアクセスするページ。

Google Analyticsで、 [オーディエンス–概要]に移動します。そうすれば、あなたが得るトラフィックの量とそれがどこから来ているか（国、検索エンジン、ブラウザなど）を見ることができます。

追跡する主なものの1つは、取得するトラフィックのタイプです。 Google Analyticsは、トラフィックを次のように分割します。

直接（ブラウザにURLを入力してWebサイトにアクセスする人）
有機検索（何かをグーグルしながらあなたのウェブサイトに出くわす人々）
紹介（他のウェブサイトからの訪問）
ソーシャル（ソーシャルメディアからのトラフィック）
有料検索（広告）
およびその他（トラフィックのソースが不明な場合）

マーケティング戦略全体は、これらの指標に依存します。彼らはあなたがコンテンツマーケティングを通してより多くの有機的なトラフィックを推進するべきか、オンライン広告に投資するべきか、あるいはあなたのソーシャルメディアを強化するべきかをあなたに教えてくれます。

行動–サイトコンテンツは、どのページが最も訪問されているか、つまりランディングページを示します。これらは、ユーザーが最初に入力する理由であるため、Webサイトで最も重要なページです。

ランディングページには、検索エンジンでの位置に影響を与えるランク付けされたキーワードが含まれている可能性があります。詳細については、次の段落で説明します。

2.キーワードランキング

あなたがどれほどSEOに精通していても、キーワードのランキングがあなたのウェブサイトにとって最も重要な指標の1つであることをおそらくご存知でしょう。それはあなたのページが検索エンジンのどこに、いつ、そしてどの検索インテントに現れるかを示します。

キーワードのランキングを追跡することが重要である理由を説明する必要はないと思います。ランク付けされたキーワードは、ユーザーが検索エンジンで関連する製品またはトピックを検索したときにページが表示されるようにするため、それらを追跡することにより、副産物としてWebサイトのトラフィックを追跡します。

この指標は、購入の決定につながる可能性のある検索意図にWebサイトがどの程度適合しているかを示します。

SEO PowerSuitのRankTrackerを使用して、すべてのキーワードを追跡し、それらのランキングが時間とともにどのように変化するかを確認し、トラフィックをもたらす新しい予期しないキーワードを見つけることができます。

3.コンバージョン率

コンバージョンはあらゆるビジネスの論理的な目標です。最終的には、人々に製品を購入したり、サービスにサインアップしたり、デモに参加したりする必要があります。指標としてのコンバージョン率は、ウェブサイトにアクセスして商品を購入する人の比率を示します。

このデータは、コンバージョン率を確認できるGoogleAnalyticsの[コンバージョン]タブで確認できます。

マーケターにとって、この指標は、販売目標到達プロセスの第2段階で適切な戦術を使用しているかどうかを識別するのに役立ちます。トラフィックが多く、リードの数が適切であるが、コンバージョン率が低い場合は、次のことを示している可能性があります。

あなたは聴衆にあなたの製品の価値を説明することに失敗します
あなたのマーケティングオファーにはいくつかの必要な機能（低価格、カスタマーサポートなど）が欠けています
あなたのコンテンツ戦略は多くの無関係なトラフィックを生成します、人々は関連する購入意図なしにあなたのページをランダムにクリックしています

ソーシャルメディアマーケティング

2022年には、あなたの会社が少なくとも1つのソーシャルメディアプラットフォームに存在する必要があるのは当然のことです。正直なところ、オーディエンスがたむろするすべてのプラットフォームに存在する必要があります。機能やメカニズムは異なりますが、これらのメトリックはそれぞれに関連します。

4.ソーシャルメディアの言及

ソーシャルメディアへの言及は、より多くの注目を集め、ブランド認知度を高める確実な方法です。これは、すべてのスタートアップが必要とするものです。

AwarioやTalkwalkerなどのソーシャルメディア監視ツールを使用して、ソーシャルメディアの言及数を追跡できます。これらのツールは、ブランドの言及の数が時間の経過とともにどのように変化するか（そしてうまくいけば増加するか）、それらがどこから来たのか、そしてこれらの言及の背後にある著者は誰かを示します。

次のような質問に答えます。

あなたのブランドについて何人の人が話しますか？
彼らはそれについてどこで話しますか？
どの国、州、都市ですか？
これらの人々は誰ですか（年齢、性別など）？

この情報はすべて、ソーシャルメディア監視ツールを介してリアルタイムで更新されます。会話の量の変化と傾向は、休日、バイラルポスト、新発売、創設者へのインタビューなど、どの特定のイベントがスタートアップのブランド認知度に影響を与えるかを示しています。

5.リーチ

リーチはブランド認知度に関連するもう1つの指標であり、ブランド名を見た人の数を表します。

各ソーシャルメディアプラットフォームはあなたのアカウントと投稿のリーチについて報告しますが、あなたの言及からあなたの分析にリーチを追加することもお勧めします。言及の数は、人々があなたのスタートアップについて何回話したかを示していますが、ソーシャルメディアリーチは、これらの会話を見た人々の数を示しています。

ネイティブソーシャルメディア分析（Twitterのインプレッション、Instagramリーチ）とソーシャルリスニングリーチで利用可能なリーチ数を追加すると、特定の期間にブランドが実際にリーチした人数がわかります。

6.ソーシャルメディアシェア

オンラインで、関連性のある、面白い、または示唆に富む投稿に出くわしたとき、あなたはどうしますか？もちろん共有します。

人々はこれらの投稿をフォロワーの注目に値するものと見なしているため、共有はコンテンツの価値を示す最良の指標です。これは、リツイート、再投稿、ストーリーへの共有、またはTikTokについて話している場合はデュエットとステッチとしてカウントできます。

共有は、ブランドの認知度を高め、コンテンツを視聴者に届けるのにも役立ちます。したがって、コンテンツが共有される頻度と理由を追跡して、コンテンツの間違いを回避し、将来的に成功を繰り返すことが重要です。

7.エンゲージメント率

エンゲージメント率は、視聴者がコンテンツにどれだけ積極的に関与しているか、ブランドキャンペーンがどれほど効果的かを追跡するためによく使用される指標です。エンゲージメントのある消費者は、いいね、コメント、ソーシャルシェアなどのインタラクションを通じてブランドとインタラクションします。

エンゲージメントは、基本的に、オーディエンスアカウントがアカウントとやり取りしている量と頻度に要約されます。高いエンゲージメント率は、視聴者があなたのコンテンツに興味を持っていることを示します。

メディアの可視性

スタートアップにとってもう1つの重要なチャネルはメディアです。業界のニュースプラットフォーム、レビュー、ニッチメディアでのインタビューなどです。このチャネルの分析に役立つ指標は次のとおりです。

8.声のシェア

音声の共有により、競合他社に対してベンチマークされたメディアの可視性を追跡できます。基本的に、それはあなたのスタートアップがメディアで言及される頻度と、あなたのニッチの他のブランドと比較してこれらの記事がいくつのビューを得るかを示します。

言い換えれば、SOVは、ニッチメディアのどの部分を取り上げているかを示します。

ソーシャルリスニングツールは通常、この分析を提供します。たとえば、Awarioはアラート比較レポートにこのメトリックを表示します。

この指標は、ブランド認知度がどのように変化しているか、できれば成長していることを示すだけでなく、ライバルに対して自分のブランド認知度をベンチマークすることもできます。

9.Webメンション

もちろん、ソーシャルメディアの言及と同様に、Webサイトの言及は非常に重要です。言及される場所と頻度を追跡することで、多くの有用な洞察が得られます。学ぶことが出来ます：

どのくらいの頻度でメディアにスポットライトを当てますか？
メディアはあなたについてどのような文脈でどのような記事を発表していますか？
どのようなPRとリンク構築の機会を逃していますか？
あなたが連絡を取り合う必要がある業界の専門家は誰ですか？

アワリオでの人気でランク付けされたと述べたすべての報道機関のリストを簡単に入手できます。

左側のサイドバーにある[インフルエンサー]ボタンをクリックします。あなたは彼らの推定オーディエンス、あなたのブランドを特集した記事の数、そして彼らが表現した感情とともにあなたに言及したウェブサイトのリストを得るでしょう。

このデータは、PR戦略とメディアの相互作用を計画するのに役立ちます。

マーケティングキャンペーンの有効性

これらの3つの指標は、マーケティングにどれだけ投資したか、およびこれらの投資が成果を上げているかどうかを示すことを目的としています。

10.リードのコストと顧客獲得コスト

名前から、リードのコストと顧客の獲得コストは、リードまたは顧客のいずれかで誰かにかかるコストを計算するために両方が使用されるという意味で類似していると推測できます。

リードのコストは、目標到達プロセスの初期段階を指し、マーケティング戦略が新しいリードの生成にどれほど成功しているかを示します。リードとは、無料トライアル、デモ、ニュースレターへの登録など、目標を達成することで製品やサービスに関心を示した個人のことです。

リードあたりのコストを計算するには、マーケティング費用を獲得したリードの数で割るだけです。たとえば、インフルエンサーからの有料記事に1,500ドルを費やし、20のリードを獲得した場合、リードのコストは1,500 /20=リードあたり75ドルになります。

リードあたりのコスト=リードの生成コスト/取得したリードの合計

顧客獲得コスト（CAC）も同様の方法で導き出されますが、新規顧客を獲得した場合は推測できます。特定の期間またはキャンペーンのマーケティングおよび販売支出の合計を計算し、それらをその間に獲得した顧客の数。番号はあなたのCACです。

両方のメトリックは、マーケティングの効果を評価するために使用されるため、ビジネス全体だけでなく、特定のマーケティング活動についてそれらを計算することをお勧めします。そうすれば、費用効果が高くない戦術を見つけて、望ましい影響を与える戦術を2倍にしながらそれらを変更することができます。

11.マーケティング投資回収率

これは、マーケティングが実際にどれだけの利益をもたらすかを示しているため、すべての創設者およびCEOのお気に入りの指標です。以前の指標があなたが費やした金額を示していた場合、マーケティング投資回収率はあなたのマーケティングがどれだけの利益を生み出したかを表しています。

ROMIを計算する式は次のとおりです。

（売上成長–マーケティングコスト）/マーケティングコスト=マーケティングROI

繰り返しになりますが、この指標は、全体的なマーケティング戦略と活動、または特定のキャンペーンの両方について計算できます。

ROIを使用すると、マーケティング戦略の収益性と成功度を調べることができます。また、CEOの目から見て、マーケティング予算の移転または増加を正当化できる指標でもあります。

結論

それで、ここにあなたのマーケティング部門（そしてあなたのビジネス）をほとんどカバーさせた最も重要な測定基準のリストがあります。それらを使用すると、データに裏付けられたマーケティングの意思決定を行い、ブランドが時間の経過とともにどのように成長するかを確認できます。

マーケティング分析の秘訣は、一貫して分析を行うことです。これにより、現在の指標と比較する履歴データがますます増えます。そのため、追跡するメトリックを確立したら、それらに固執します。